Тема 7: Цели и содержание функции управления «организация»

Любая организация как объект управления может быть писана с помощью ряда параметров, число и состав которых зависят от целей этого описания. Эти параметры прямо.
и косвенно отражают характерные черты и систему управления организацией, используемые методы менеджмента и систему взаимоотношений внутри организации и с внешней средой (табл. 7.1). Множественность признаков описания организации предопределяет и множественность признаков классификации:

· формальность;

· форма собственности;

· организационно-правовая форма;

· отношение к прибыли;

· размер организации;

· характер взаимодействия подразделений;

· характер взаимодействия организации и человека;

· вовлеченность в процесс принятия решения;

· ориентация.

Таблица 7.1- Параметры организации

Параметр описания	Характеристика
Название, местонахождение	Официальное наименование, адресные данные
Назначение	Цели и виды, продукции и услуг
Отраслевая принадлежность	Выделяется отрасль, к которой принадлежит основная технология
Правовая форма и вид собственности	В соответствии с Гражданским кодексом и законами РК
История создания и функционирования	Основные этапы развития, определяющие современное состояние организации
Организационная структура	Состав подсистем (горизонтальное и вертикальное разделение труда)
Механизмы координации	Основные виды: стандартизация процессов, результатов, навыков, ценностей, согласование деятельности, прямое руководство
Ресурсы	Основные виды, размеры
Культура	Ценности, разделяемые членами организации
Ключевые факторы и характеристики внешней среды	Факторы прямого и косвенного воздействия, их динамизм, сложность, неопределенность
Ключевые элементы внутренней среды	Уровни управления и элементы (горизонтальное разделение)
Руководство	Стиль управления, источники власти, полномочия

Некоторые из них, которые наиболее часто применяются в теории и практике менеджмента, представлены в табл 7.2.

Таблица 7.2.

Признаки организации

Признаки классификации	Типы организаций	Характерные черты, свойства
Формальность	Формальные	Имеет четко поставленные цели, формальные правила, структуру и связи
Неформальные	Работает без четко определенных целей, правил и структур. Принцип объединения – общность интересов и др.
Форма собственности	Частные	В соответствии с Гражданским кодексом РК
Муниципальные
Государственные
Иные
Организационно-правовая форма	Товарищество, акционерное общество, кооператив и др.
Отношение к прибыли	Коммерческие	Прибыль – основная цель деятельности
Некоммерческие	Основная цель деятельности связана, как правило, с реа-лиизацией социальных целей. При этом предприниматель-ская деятельность осуществляется не ради прибыли, а как средство достижения основной цели
Размер организации	Малые	Численность менее 100 чел. – в строительстве и на тран-спорте; менее 60 – в сельск. хозяйстве; менее 30 – в рознич-ной торговле и бытовом обслуживании.
Средние	Численность 50 – 250 человек
Крупные	Численность от 300 и выше человек
Характер взаимодействия организации с внешней средой	Механистические (иерархические)	Используются бюрократические принципы: работа по правилам, четкие правила и ответственность, формальные отношения носят официальный характер и т.д.
Органистические	Особое внимание связям с внешней средой, размытость уровней управления, групповая и индивидуальная ответственность каждого работника за общий результат, неформальные отношения носят личный характер
Характер взаимодействия подразделений	Линейные	В основе – принцип единоначалия
Линейно-функциональные	Наличие не только линейных, но и функциональных свя-зей, организованных по принципу специализации управ-ленческого труда
Линейно-штабные	Введение штабных подразделений на временной и/или постоянной основе для решения сложных нетрадиционных задач; выполняют консультационную и контролирующую функцию
Матричные	Одновременное управление и по вертикали (ресурсное обе-спечение) и по горизонтали (управление проектами). Принцип единоначалия отсутствует
Продолжение таблицы 7.2.
Характер взаимодействия подразделений	Дивизиональные	Выделение подразделений в качестве самостоятельных объектов управления. Принципы департаментализации и скоординированной децентрализации
Характер взаимодействия организации и человека	Корпоративная организация (корпорация)	Замкнутая группа людей с ограниченным доступом и максимальной централизацией и авторитарностью руководства
Индивидуалистическая	Государственные корпорации: министерства, ведомства и т.п. Общественные корпорации: союзы, общества, академии, политические партии. Открытое, свободное объединение людей. Принцип увязки интересов всех. Субъект интереса – личность: эффективность определяется степенью удовлетворен-ности каждой отдельной личности. Принятие решений по принципу меньшинства или права вето
Вовлеченность в процесс принятия решений	Традиционная	Руководитель принимает решение, подчиненный выполняет решение
Организация с делегированием полномочий	Подчиненный принимает и выполняет решения, руко-водитель определяет условия
Партисипативная	Участие в управлении: принятии решений, в установ-лении целей, в решении проблем и руководителя и конкретного исполнителя
Ориентация	Предпринимательская	Ориентация на рост и возможности, предоставляемые внешней средой. Критерий оценки деятельности – эффективность
Организация, осу-ществляющая ре-сурсный подход к управлению	Ориентация на решение внутренних проблем на собствен-ные ресурсы и их оптимальное использование. Критерий оценки деятельности – продуктивность
Рыночная	Проектирование организации осуществляется исходя из потребностей потребителя. Основы функционирования – гибкость, адаптивность, инновационность. Критерий оценки деятельности - эффективность

Приведем еще одну классификацию организаций, которая особенно широко используется в работах по стратегическому менеджменту (табл. 7.3). Генри Минцберг выделил шесть форм организации в зависимости от того, какой элемент организации играет ключевую роль при реализации стратегии предприятия.

Человек выполняет работу в окружении людей, во взаимодействии с ними. Он не только исполнитель, но и член группы. При этом группа оказывает на него огромное влияние.

Не существует стандартного определения малой группы, т. к. это очень гибкое явление. Но можно дать описание этому явлению, рассмотрев характерные особенности малой группы.

Малая группа (в дальнейшем — группа) — это относительно обособленное объединение людей, которые:

- часто взаимодействуют друг с другом;

- определяют себя как члены одной группы;

- разделяют общие нормы по поводу того, что их интересует;

- участвуют в единой системе разделения ролей;

- идентифицируют себя с одними и теми же объектами и идеалами;

- воспринимают группу как источник удовлетворения;

- находятся в кооперативной взаимозависимости;

- ощущают себя как некое единство;

- координируют действия по отношению к среде;

Таблица 7.3.