Понятие руководства и власти

Влияние - поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого.

Лидерство - способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Власть ________________________________________________________________________

Власть, основанная на принуждении

Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление).

Законная власть (влияние через традиции).

Харизматическая власть (власть примера).

Власть эксперта (влияние через разумную веру).

Власть коллег _____________________________________________________

Самостоятельная работа № 9.

Стили управления и факторы формирования

Стиль руководства - обобщенный вид поведения руководителя в отношениях с сотрудниками в процессе достижения поставленных целей (определение американской школы менеджмента).

Виды стилей руководства

Определяемые личностью руководителя	Определяемые особенностями коллектива

Решетка менеджмента

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Стили руководства, определяемые личностью руководителя

Направленность руководителя на результат	Способы мотивации	Привлечение подчиненных к управлению	Требовательность
Авторитарный стиль

Демократический стиль

Либеральный стиль

Самостоятельная работа № 10

Деловое общение

Деловое общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

О любом методе переговоров можно достаточно верно судить с помощью трех критериев: он должен привести к разумному соглашению, если таковое вообще возможно; он должен быть эффективен; он должен улучшить или по крайней мере не испортить отношения между сторонами.