Как иметь дело с невротиками и психопатами

 

Мало кто догадывается (и еще меньше тех, кто готов в это поверить), что

каждый десятый обитатель Северной Америки по меньшей мере один раз в жизни

попадает в психиатрическую клинику. Значительно больше тех, кто подвергается

лечению, когда повод не столь серьезен и потому не требует госпитализации.

Наконец, тысячи людей нуждаются в лечении, но так никогда и не попадают к

врачу в силу предубеждения или непонимания, а главным образом - того

обстоятельства, что для психически неуравновешенного человека в его

состоянии нет ничего необычного.

Определенную связь между "гением и безумством" подозревают уже давно

(с. 88), и вполне естественно, что психические отклонения чаще всего

встречаются у людей, ведущих необычный образ жизни. Солидный, уравновешенный

гражданин, заинтересованный в прочной и спокойной карьере, становится

фермером, торговцем врачом или инженером. Его ни в малейшей мере не

привлекают такие необычные и неопределенные занятия, как поэзия, музыка,

наука или литература, в которых успех зависит главным образом от

оригинальности - непредсказуемого и в значительной степени неконтролируемого

отклонения от нормы.

Все мы в глубине сердца верим в миф о "безумном гении". Нам даже

хочется видеть в ученых эксцентричных, рассеянных чудаков, с тем чтобы,

когда они совершат какое-то блестящее открытие, мы не так сильно ощущали

свою посредственность.

Не всегда, однако, признается тот факт, что даже вспомогательные

функции в науке выполняют несколько необычные люди, во всяком случае -

такие, кто не может или не хочет заниматься рутинными видами деятельности. В

определенном смысле это социально неприспособленные люди, однако их

необычные пристрастия нередко заключают в себе большую социальную ценность.

Любитель фотографии - типичный буржуа - скорее постарается овладеть

профессией фотографа, нежели стать специалистом по микрофотографии, где

объект съемки - живая клетка. Девушка, которая хочет стать медсестрой, будет

искать работу в больнице, а не в лаборатории, где ее пациентами скорее всего

будут крысы. Типичный библиотекарь вряд ли заинтересуется классификацией

научной литературы.

Многие из тех, кто нашел себе место в научно-исследовательском

институте, ранее испытывали свои способности на другом поприще, но

безуспешно. Какую-то часть сотрудников составляют перемещенные лица,

бежавшие от политических или религиозных преследований; есть и такие, кто не

удержался на прежней работе из-за болезненной застенчивости, несовместимости

с окружающими, неуравновешенности либо глубокого отвращения к рутине.

Единственная общая черта, объединяющая всех этих людей,- их отличие от

"среднего человека" по личностным характеристикам или прошлому опыту. Какова

бы ни была причина этих отличий, но такие люди создают в обществе

определенные проблемы. Необходимо научиться извлекать пользу из их

прекрасных, но несколько причудливых душевных качеств и держать под

контролем их слабости. Но ни в коем случае не стоит избавляться от этих

людей, хотя ужиться с ними совсем не просто: для этого может понадобиться

редкий дар приспособляемости и понимания человеческой природы.

Помимо людей с незначительными отклонениями, любой большой

научно-исследовательский институт неизбежно привлекает изрядную долю людей,

неврозы или даже психозы которых настолько сильны, что с ними не удается

справляться. В этих случаях лучше всего как можно раньше прояснить ситуацию

и устранить возмутителя спокойствия с минимальным шумом еще до того, как он

успеет отравить атмосферу.

По собственному опыту знаю, что в научных учреждениях наиболее часто

встречаются люди с психическими расстройствами, вызванными навязчивыми

идеями преследования и ненависти со стороны окружающих. Эти чувства могут

породить акты мести воображаемым врагам. У нас работала одна лаборантка,

которая так возненавидела своего непосредственного начальника, что решила

довести его до сумасшествия. Начала она с классических анонимных звонков,

изменяя голос и сообщая, что у нее есть верные сведения о его неминуемом

увольнении. Когда это не сработало, она принялась обзванивать аптеки и

рестораны, давая срочные ночные заказы на адрес своей жертвы, с тем чтобы не

дать ему выспаться. В конце концов она прибегла к еще более решительным

мерам. Когда ненавистного начальника не было в городе, она отправила к нему

на дом работников похоронного бюро, которые поинтересовались у его детей,

доставлено ли уже тело их отца.

Подобные жуткие выходки - исключительное явление. Наиболее

распространенным способом мести страдающей неврозом лаборантки своему

руководителю является преднамеренно испорченный эксперимент, а

стенографистки - безнадежно перепутанные нужные шефу документы.

Когда имеешь дело с подобными агрессивными типами, самая большая

трудность состоит в том, чтобы убедить коллег, что перед ними больные люди.

Бессмысленные акты враждебности обычно приводят к бесконечным и пустым

спорам относительно полной неоправданности такого поведения и к болезненным

эмоциональным реакциям, когда на ненависть отвечают ненавистью. Нельзя

ненавидеть слепого за то, что он слепой, и стараться убедить его в обратном;

просто его не нужно брать на работу шофером. И все же объяснить, что в этом

отношении психическая болезнь не отличается от физической, бывает крайне

трудно.

"Но где же пролегает граница между нормальным и ненормальным?- спросите

вы.- Имеются ведь всевозможные переходные типы. Каждый злится, когда его

несправедливо обвиняют, и нередко серьезное непонимание можно устранить,

поговорив "по душам". Да и стоит ли исключать из сферы человеческих

отношений такие категории, как чувства и доводы?" Конечно же, нет; просто

приемлемых для всех случаев рекомендаций здесь не бывает. Самое "кустарное"

правило, которому я следую,- это отвечать человеку в зависимости от склада

его характера: если он эмоционален, то теплотой, если рационален, то

разумными доводами. Между этими типами людей нет четко очерченных границ, и

переходы от одной крайности к другой достаточно постепенны. Но когда вы

хорошо знаете человека, вы также знаете, в какой степени он отвечает за свои

поступки и соответственно реагирует на ваши. Научитесь приспосабливать свои

реакции, и вы почти не будете ошибаться.