Рефлексивная коммуникация

Настало время, чтобы человек поставил себе цель свою. Настало время чтобы человек посадил росток высшей надежды своей.

Ф. Ницше

Коммуникация - это процесс межличностных профессио­нальных связей по поводу расследуемого преступления.

Главным в характеристике следственных коммуникаций является прием-передача криминалистически значимой (ре­левантной) информации.

Следственные коммуникации включают в себя:

• обмен информацией (информационная функция);

• обмен настроениями и чувствами (эмпатийная функция);

• обмен мыслями друг о друге (рефлексивная функция);

• обмен и взаимовлияния установками (функция реф­лексивного управления).

Любое правильно организованное следственное действие представляет собой следственную коммуникацию с обрат­ной связью.

Если следователь не контролирует следственное дейст­вие или процессуальный партнер не отвечает следователю словами или действиями, это свидетельствует о неуспешно­сти или ошибке упущения.

Коммуникация должна строиться на системе целей и учета установок процессуальных партнеров, а также на так­тической базе - модуле. Любое следственное действие со­стоит из сети профессиональных коммуникаций, каждая из которых имеет определенную структуру:

• начало общения, контактоформирующие реплики, демонстрация или вуалирование главной цели действия;

• передача информации, стимулирующей реакции партнера;

• прием информации от партнера, одобрение-опровержение, сопровождаемые аргументацией;

- принятие решения, оценка результатов общения. Начало профессионального общения предполагает:

- формирование психологического контакта;

- привлечение внимания к личности следователя и теме общения;

- захват интеллектуальной инициативы в определении темы, ритма беседы, ее основных направлений.

ВЫВОДЫ

На всех стадиях расследования эффективны приемы и методы рефлексии. Технология применения рефлексии со­стоит в том, что следователь как бы встает на позицию участ­ника следственного действия и с этих позиций рассматривает самого себя, весь процесс общения, анализирует прошлое и прогнозирует перспективу развития следственного действия.

Традиционно и вполне оправданно рефлексия рассматри­вается как «мышление о...» или «мышление о мышлении по поводу...», что еще более точно.

Рефлексия опосредует механизмы:

- понимания себя и партнера;

- развертывания монологов процессуального партнера в процессе действия и после него (в ретроспекции);

- самоанализа состояний (эмоциональных и интеллекту­альных);

- формирования «Я-концепции» (своей и процессуальных партнеров);

- критики взаимно отражаемых оценок. Механизм рефлексии, направленный на себя, провоциру­ет следующие процессы:

а) препятствует появлению старых по форме и содер­жанию решений проблемы;

б) будит и стимулирует сознание на интенсивный поиск альтернативных вариантов решения внутри себя, механизм постоянно «выгоняет» на обозреваемую субъектом плоскость сознания «спрятанные» и дремлющие блоки потреб­ной информации;

в) «вытаскивает» за ассоциативные связи (по сходству, контрасту, смежности), аналогии и парадоксы, пригодные для решения нестандартной проблемы;

г) производит сплошной и выборочный перебор возмож­ных решений с учетом выхода за рамки стандарта;

д) стимулирует процессы системотехники и интерпретации.

В структуре рефлексивного коммуникативного процесса психологии выделяют следующие элементы, которые в полной мере относятся и к процессам общения следователя с тактическими партнерами:

• Коммуникатор - субъект, передающий информацию.

• Коммуникант - субъект, принимающий информацию и интерпретирующий ее.

• Коммуникативное поле - ситуация в целом, в которой может быть передана информация.

• Собственно информация о коммуникативном поле.

• Каналы коммуникации - средства передачи информации¹.

' Васильева И.И. О значении идеи М.М. Бахтина о диалоге и диалогиче­ских отношениях для психологии общения // Психологические исследо­вания общения. М, 1985. - С. 89.

Названные элементы коммуникативного процесса следо­ватель имеет возможность увидеть и услышать, и подверг­нуть их рефлексивному анализу.

Структура рефлексивного рассуждения может состоять из восьми элементов, каждый из которых должен пред­ставляться и оцениваться следователем. Особенно наглядно это видно на примере рефлексирования следователем доп­рашиваемого:

1. Следователь, как он есть на самом деле.

2. Следователь, как он видит себя сам.

3. Следователь, каким он видится допрашиваемому.

4. Следователь, каким он видит себя глазами допра­шиваемого.

5. Допрашиваемый, как он есть на самом деле.

6. Допрашиваемый, каким он видит себя сам.

7. Допрашиваемый, каким он видится следователю.

8. Допрашиваемый, каким он видит себя глазами следователя.

Рефлексия характеризуется рядом признаков: глубиной, об­ширностью, сложностью, мощностью, истинностью.

² Психологический словарь. М., 1983. - С. 145-146

Глава 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТАКТ КАК УНИ­ВЕРСАЛЬНЫЙ ПОДХОД В ОПТИМИЗАЦИИ СЛЕДСТВЕН­НЫХ ДЕЙСТВИЙ

Умен не тот, кого случай делает умным, а тот, кто понимает, что такое ум. Умеет его распознавать и любуется им.

Ф. Ларошфуко