1. Конфликтология как наука, ее обьект. предмет, роль в обществе.
2. Исторические этапы становления конфликтологии.
3. Современная теория конфликта. (Л. Козер, Р. Дарендорф,К. Боулдинг, И. Галтунг, Дж. Бертон и др.).
4. Проблемы и перспективы развития российской конфликтологии.
5. Понятие конфликта, основные черты и формы проявления.
6. Функции конфликта.
7. Социальный конфликт: сущность, особенности проявления в современной России.
8. Типология конфликтов (Р. Дарендорф, И. Дойч и др.).
9. Классификация конфликтов в организации (признаки, типы и виды конфликтов).
10. Объективные и субъективные причины, мотивация конфликта.
11. Структурные элементы социального конфликта (конфликтующие стороны, предмет, объект действия).
12. Динамика социального конфликта: основные стадии, фазы, энергетика.
13. Эскалация, «мертвая точка» и деэскалация конфликтов.
14. Последствия социального конфликта.
15. Восприятие ситуации, особенности феномена восприятия ситуации. Осознание конфликтной ситуации.
|
|
16. Стратегия поведения людей в конфликте.
17. Основные тактики поведения оппонентов в конфликте.
18. Стили поведения в конфликте (уклонение, конфронтация, сотрудничество, приспособление, компромисс)
19. Тактика поведения в конфликте (жесткая, нейтральная, мягкая).
20. Типы конфликтных личностей. Что включает в себя конфликтоустойчивость личности?
21. Агрессивность и насилие в конфликте. Социально-психологическая природа агрессии и жестокости. Функциональная агрессия.
22. Внутриличностный конфликт: понятие, условия возникновения, формы проявления, пути и способы разрешения.
23. Предупреждение внутриличностных конфликтов. Суицид как деструктивный способ выхода из внутриличностного конфликта.
24. Межличностные конфликты: понятие, особенности, причины.
25. Конфликты в организациях Управление и разрешение конфликтов в организациях.
26. Культура бизнеса и конфликты.
27. Трудовые конфликты и пути их урегулирования.
28. Конфликтность в менеджменте. Управление конфликтной ситуацией и задачи менеджера.
29. Личность и общество: сущность социальных противоречий, механизмы достижения согласия.
30. Толерантность — мера устойчивости общества, норма сосуществования людей.
31. Конфликтность социальной работы в стране: многообразие аспектов помощи отдельным группам граждан.
32. Экономические конфликты в современной России.
33. Политический конфликт: сущность, типология. Внутриполитические конфликты и пути их предотвращения.
34. Конфликты в системе социального обеспечения населения России.
35. Межкультурные конфликты. Культурное насилие.
|
|
36. Этнические конфликты в современной России и пути их урегулирования.
37. Управление конфликтами: понятие, уровни. Предупреждение, регулирование конфликта.
38. Формы и принципы разрешения конфликтов.
39. Основные формы завершения конфликта. Завершение конфликта с помощью третьей стороны.
40. Переговорный процесс: история развития, стадии, методы, тактические приемы.
41. Переговоры в конфликтных ситуациях: стили переговоров (жесткий, мягкий, торговый, сотруднический). Как вести переговоры с трудными людьми? (Фишер Р., Юри У.).
42. Типологии конфликтов.
43. Конфликтная ситуация и особенности ее восприятия.
44. Стадии конфликта: зарождение; развитие; завершение.
45. Основы предупреждения конфликтов. Факторы управляемости конфликтов.
46. Стили поведения в конфликтной ситуации.
47. Переговоры как способ разрешения конфликтов: необходимые условия; динамика; правила ведения; тактические приемы.
48. Переговоры как способ разрешения конфликтов: налаживание контакта; техника выслушивания. Сопротивление оппонента: причины и способы преодоления.
49. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
50. Основные стадии процесса посредничества.
51. Теории агрессивного поведения. Индивидуальные различия в агрессии. Агрессия и насилие в СМИ.
52. Ситуационные факторы агрессии. Агрессия в обществе. Контроль и предотвращение агрессивного поведения.
53. Выбор оптимального стиля поведения в конфликтной ситуации.
54. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов.
55. Внутриличностный конфликт: понятие; особенности; основные типы.
56. Стресс как причина и следствие конфликтов.
57. Межличностные конфликты: сущность; особенности; типология; сферы проявления.
58. Межличностные конфликты: правила бесконфликтного поведения. Типы конфликтных личностей, их поведенческие особенности.
59. История отечественной конфликтологии.
60. Межэтнические конфликты: сущность; последствия; особенности проявления; пути регулирования.