Региональный маркетинг

В известной песне родина начинается "с картинки в твоем букваре". Такая картинка совсем не обязательно изображает Кремль; это может быть и поле спелой ржи, и родной двор, да мало ли что, но чаще всего это - место нашего обитания, нашей жизни, наших самых задушевных воспоминаний. А место - это территория! Малая родина или большая, - в любом случае она территориальная. И тем более может насторожить попытка присоединить сюда сугубо рыночный термин - маркетинг. Оглядимся вокруг. Посмотрим и послушаем, как о схожих проблемах думают в других странах, и что говорят у нас.

Еще в прошлом веке русский экономист И.В.Вернадский сказал: "Каждая местность имеет свой идеал, каждая страна - свои формы совершенства, чуждые другой, под иными условиями стоящей местности. В этом-то преимущественно и кроется главная причина того различия, которое существует в хозяйственном, общественном и политическом положении". Основную задачу экономической науки И.В.Вернадский видел в изучении потребностей человека и средств к их удовлетворению. Это очень маркетинговый подход!

Понимаем ли мы такой подход, приемлем ли его? В какой-то степени - да. Среди документов высшего субъекта власти в РФ можно найти мысли о том, что главной идеей нашего вхождения в XXI век должно стать повышение конкурентоспособности российской экономики. Все действия всех органов власти и политиков должны оцениваться по единственному критерию: способствуют ли эти действия укреплению или ослаблению конкурентоспособности России.

Маркетинг может помочь, чтобы нашу родину уважали, чтобы сюда ехали иностранные туристы, чтобы с ней стремились "иметь дело" зарубежные бизнесмены и инвесторы, чтобы учиться, работать, жить в ней было престижно. Это касается не только страны в целом, но и ее регионов, муниципальных образований, так называемых "локальных мест". причем признание успешности даже самого малого города с одной стороны, зависит от признания успехов региона и страны в целом и наоборот. В конечном счете, успехи наших территорий выгодны каждому из нас. Но как и что может для этого сделать маркетинг? Кому конкретно он, собственно говоря, нужен, этот маркетинг территории? Ответы становятся секретом Полишинеля, если сформулировать вопросы, например, так:

1. Важны ли для благосостояния россиян, для успеха коммерческой деятельности, работы власти престиж, международное лицо России?

2. Хотелось ли бы нам, чтобы наши политики реально ориентировались на запросы избирателей?

3. Значимо ли для региона его положение среди других регионов?

4. Нужно ли нам знать и уметь использовать инструменты повышения конкурентоспособности "фирменных" региональных, местных товаров?

5. Существенно ли для нас, чтобы коммунальные услуги оказывались нужного качества и были оптимально индивидуализированы?

6. Имеет ли смысл такое управление рекламой, связями с общественностью, торговлей, организацией туризма, отдыха, продажей недвижимости, чтобы они приносили выгоду и пользу сообществу людей, проживающих на территории?

7. Стоит ли бюджетные сферы и услуги организовать таким образом, чтобы они отвечали реальным запросам конкретных социальных групп населения?

8. Целесообразно ли уметь привлекать на свою территорию потребные ресурсы, нужные кадры, а также выгодно продавать то, чем территория располагает в избытке?

Если - да, то давайте попробуем разобраться, не поможет ли в этом именно он - маркетинг территорий.