Интегративная модель принятия решений

Определение проблемы

2 задачи:

А) определить решение, которое необходимо принять

· Сбор информации: группа недостаточна продуктивна. Какова ее продуктивность?

· Какой мы хотим видеть ситуацию – 100 % продуктивность утопия, нужно ли что-то менять? Можем ли мы достигнуть изменений, не рискуя усугубить ситуацию.

· Операциональное определение проблемы – поставить диагноз.

· Что можно сделать для решения проблемы? Множественная детерминация. В какой момент возникла проблема? Как она возникла? При каких обстоятельствах? Кто был причастен к ее появлению? Кто обнаружил?

 

Б) установить структуру группы, которая будет проходить оставшиеся этапы.

· Как вы будете действовать? Распределите задачи, составьте графики.

· Критерии, определяющие выполняемость задачи

· Сформулируйте правила сейчас, это облегчит дальнейшее существование группы.

 

Определение альтернатив

Среди всех альтернатив обязательно должна быть альтернатива «бездействие». Может лучше расслабиться и наблюдать за развитием ситуации. Никогда не поздно двинуться дальше.

Обязательно плюсы и минусы.

 

Обсуждение альтернатив

· Возможно столкновения, конфликты. Если заранее определились со структурой, установили критерии идеального решения и обсудили вес каждого из них, снизите вероятность возникновения проблем на этой стадии.

· Джанис и Манн описывают ряд техник избегания в группах:

- откладывание (из-за дефицита времени, из-за опасности не уложиться в срок)

Актуальна ли для вас эта проблема откладывания? Возникала ли когда-нибудь эта проблема в группе? Какие шаги могли бы вы предпринять?

- подстрекательство – группа хватается за первую попавшуюся приемлимую альтернативу, не давая себе труда рассмотреть хотя бы несколько. «Раз приняли это решение, значит оно лучшее» – когнитивный диссонанс.

· Вопрос этики: решение должно быть и законным, и этичным.

· Последствия: эгоистические решения, утилитарные решения, альтруистические решения.

 

Выбор наиболее подходящей альтернативы

· Определить критерии решения: голосование (победа большинства, 2/3 голосов за, консенсус – единогласно, техника усредненных данных)

Метод усредненных данных подходит не только для Олимпийских игр. Можете ли вы придумать, в каких ситуациях еще было бы целесообразно его использовать? Как вы думаете, можно ли им пользоваться на конкурсах красоты?

Исполнение решения

Частью процесса принятия решения является выработка плана его исполнения. Кто отвечает за каждую из составляющих общую проблему задач? Каковы сроки исполнения? Как будут внедряться изменения? Где взять необходимые ресурсы? – это еще на 3 этапе.

 

Оценка решения

После исполнения – оценка решения. Оценка ситуации сейчас. Все ли было сделано так, как задумано? Если да, а изменений нет, следовательно не над тем работали.

Изменения позитивные? В чем наши ожидания не оправдались?

Если негативные, то цикл возобновляется.

Рассмотреть ситуацию в более широком контексте.