2017-12-14
902
В XX в. сформировался системный подход к изучению организаций, позволивший рассматривать их в единстве всех составляющих элементов, подсистем и процессов. В его основе лежит общая теория систем.
Рис. 1.4. Организация как система
По определению академика А.И. Берга, система представляет собой абстрактный (языковый) аналог (модель) реального объекта или явления, но в то же время «она не то же самое, что объект. Система — это то, что нам нужно знать о данном объекте, чтобы решить какую-то конкретную задачу исследования, планирования и управления» (Берг А.И. Информация и управление. М.: Экономика, 1966. С. 11 — 12).
Рассматривая эволюцию взглядов на управление в прошлом веке можно отметить два разных подхода к организации как системе с позиций ее взаимоотношений с внешней средой. В первых работах по общей теории систем главное внимание уделялось рассмотрению внутренних элементов и связей между ними, структурам и процессам, обеспечивающим достижение целей и получение результата. Такой подход сформировал представление об организации как о закрытой системе.
|
|
|
По мере усложнения связей организаций с внешней средой акцент в работах по системному представлению организаций переносится на выявление и описание ее неразрывной связи с внешним миром. В результате сформировались черты модели организации как открытой системы (табл. 1.1).
Таблица 1.1. Организация как открытая система
| Черты и свойства | Характеристика, обоснование |
| Компоненты | Система состоит из некоторого количества частей, называемых компонентами или элементами; они необходимы для достижения целей системы |
| Связи | Компоненты системы связаны между собой, что обеспечивает непрерывность протекающих в системе процессов |
| Структура | Форма связи организационно закреплена в структуре, что обеспечивает устойчивость и придает системе стабильность; для систем характерна иерархичность построения структур, т.е. наличие в них подсистем |
| Взаимодействие | Компоненты воздействуют друг на друга своим нахождением в системе и выходом из нее, и только во взаимодействии всех элементов и связей возможны процессы, с помощью которых достигается результат |
| Процесс | В системе одновременно осуществляется ряд процессов, каждый из которых связан с какими-либо изменениями. Процессы изменяют ресурсы, входящие в систему, превращают их в продукты и услуги |
| Холизм и эмерджентные свойства | Система — целостность (англ. holism, греч. holos — целое), проявляющая свойства, которые возникают только в результате взаимодействия ее компонентов |
| Идентификация | Свойства системы, на основании которых ее можно идентифицировать, т.е. отличить от других явлений, не входящих в систему; для этого надо определить границы, отделяющие систему от окружающей среды |
| Окружение | Явления и факторы, которые, не являясь частью системы, существенно влияют на нее. Они образуют окружающую среду системы и своим воздействием могут менять ее поведение |
| Концепция | Система — это концепция, особая форма которой отражает цели и ценности людей, которые являются ее неотъемлемыми элементами и реализуют собственные идеи о том, какой должна быть система |
|
|
|
