Основными видами страхования в сфере туризма являются:
– личное страхование туристов (страхование медицинских расходов на лечение в случае внезапной болезни или в результате несчастных случаев);
– имущественное страхование туристов (страхование багажа, страхование расходов на различные цели)
– страхование ответственности туристских организаций.
– страхование расходов на лечение туриста предусматривает расходы на размещение в больнице, покупку лекарств, диагностические исследования.
Перспективным видом страхования в сфере туризма является страхование ответственности туроператора перед потребителем туристского продукта. В соответствии со ст. 932 Гражданского кодекса РФ страхование риска ответственности по договору относится к имущественному страхованию. Объектом страхования ответственности по договору являются не противоречащие законодательству имущественные интересы туроператора, связанные с возмещением туристу убытков в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств, вытекающих из договора на туристское обслуживание.
Назначение страхового полиса
Страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране временного пребывания. Страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания.
Страховой полис начинает действовать с момента приема багажа в аэропорту вылета и обеспечивает страховую защиту на протяжении всего срока пребывания на месте отдыха.
Содержание программы обслуживания туристов.
Программа обслуживания туристов – это перечень предоставляемых услуг, посещаемых объектов показа и досуговых мероприятий, сформированный в определенной последовательности, с указанием времени, места и условий обслуживания.
Программа обслуживания туристов или программы путешествия включает:
– маршрут путешествия;
– список соисполнителей туристских услуг (средства размещения, предприятия питания, транспортные компании, экскурсионные организации, экскурсоводы-предприниматели, спортивные сооружения, театры, музеи и др.);
– время оказания отдельных услуг;
– перечень экскурсий с указанием посещаемых объектов;
– перечень туристских походов, прогулок, комплекса услуг по организации досуга;
– продолжительность пребывания туристов в каждом пункте маршрута;
– минимальное и максимальное количества туристов, участвующих в путешествии (численность группы);
– виды и количество транспортных средств, используемых для перевозки туристов;
– потребность в экскурсоводах (гидах), гидах-переводчиках, инструкторах-проводниках, сопровождающих лицах;
– рекламные, информационные и картографические материалы, описание путешествия, памятки и др.