Основными показателями социально-психологического климата трудового коллектива являются стремление к сохранению целостности группы, совместимость, сработанность, сплоченность, контактность, открытость, ответственность. Кратко рассмотрим сущность этих показателей.
Сплоченность — один из объединяющих подразделение процессов. Характеризует степень приверженности к группе ее членов. Определяется двумя основными переменными — уровнем взаимной симпатии в межличностных отношениях и степенью привлекательности группы для ее членов.
Ответственность — контроль над деятельностью с точки зрения выполнения принятых в организации правил и норм. В подразделениях с положительным социально-психологическим климатом сотрудники стремятся к принятию на себя ответственности за успех или неудачу совместной деятельности.
Контактность и открытость — определяют степень развития личных взаимоотношений сотрудников, уровень психологической близости между ними.
|
|
Методы диагностики социально-психологического климата.
Методы изучения климата могут быть самыми разнообразными. Наиболее часто используются:
- наблюдение - самый главный метод работы психолога;
- интервью с руководителями и работниками;
- опрос работников по специально разработанной анкете;
- анализ документации фирмы, отражающей трудовую активность, производительность, качество труда;
-тест «Социально-психологический климат» О. С. Михалюк (- Социально-психологические проблемы производственного коллектива/ Под ред. Е. В. Шороховой М, 1983.;
- тест «Удовлетворенность трудом» В. П. Захарова"" Захаров В. П. Удовлетворенность трудом (описание и измерение) // Личность и деятельность / Под ред А. А. Крылова. Л., 1982;
- тест «Самочувствие - активность - настроение»;
- тест «Цветопись» А. Н. Лутошкина
"* Лутошкин А. Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. М., 1988.*";
- тест конкретных ситуаций А. А. Ершова"" Волков И. П. Руководителю о человеческом факторе Л, 1989.**";
- тест «Стиль руководства» А. А. Журавлева***** Социально-психологический климат коллектива. Теория и методы изучения / Под ред. Е. В. Шороховой. М, 1979.)"*;
- тест «Пульсар» Л. Г. Почебут