Шаг №4 — Сгруппировать или разбить процессы, если требуется

Теперь необходимо оптимизировать список процессов. Для этого:

· уберите все дубликаты процессов в списке

· оцените возможность объединения нескольких процессов в один — если продукт процесса слишком простой или нет смысла уделять ему отдельное внимание — посмотрите какой продукт находится на порядок выше и объедините все процессы этого продукта.

· оцените необходимость деления процессов — если процесс слишком большой и его продукт сложен, попробуйте оценить необходимость его разделения на несколько процессов. К примеру процессов производства можно разделить на несколько процессов, проектами которых будут являться полуфабрикаты. Для определения продуктов вернитесь к шагу 1.

В результате у вас останется список реальных процессов компании. Напоследок скажу следующее — всегда старайтесь делать список простым. Чем проще сделано, тем проще понимать. Но при этом помните о том, что понимание так же должно быть достаточным.

Возможно с первого раза, создать список не получится. Ничего страшного. В любом случае его необходимо пересматривать и поддерживать в актуальном состоянии, хотя бы раз в квартал.

На основании списка вы будете, в дальнейшем, разрабатывать модели процессов, проводить их внедрение и оптимизацию. Так что сложно недооценить важность данного шага.

Вопрос 3. Алгоритм схемы бизнес-процесса

Схема бизнес процесса отражает его суть и механизм работы. Создать схему, само по себе не очень сложно. Достаточно понимать на какие вопросы должна отвечать схема и придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете с чего начать — эта статья для вас.

Хочу напомнить, что перед тем, как начать описывать бизнес процессы, необходимо установить их границы. Список всех бизнес-процессов компании — платформа, с которой необходимо начинать.

Алгоритм, который я здесь привожу, будет полезен тем, кто только собирается описывать бизнес-процессы. Для тех, кто проходил у меня обучение, статья будет оотличным повторением пройденного.

Схема бизнес процесса — инструкция для нетерпеливых