Задание для практического занятия и инструкция по выполнению практической работы

Необходимо подготовить презентацию на тему «Каким я буду менеджером…». Презентация должна включать моменты проигрывания составляющих профессионального имиджа менеджера по организации обслуживания. Необходимо учесть, что менеджер по персоналу должен обладать не только знаниями в области управления персоналом, но и разбираться в организационных, правовых, социально-психологических вопросах.

При подготовке к семинарским занятиям необходимо: выбрать наиболее значимый вопрос по предложенной теме; самостоятельно организовать поиск и изучение материалов с привлечением ресурсов Internet по данной проблеме; письменно представить тезисы по анализу теоретических аспектов исследуемого вопроса; сформулировать практические рекомендации по использованию полученной информации; оформить список литературы и ссылок на электронные источники.

После подведения итогов по вопросам семинара и анализа ситуаций необходимо ответить на вопросы предложенного теста в котором предполагается один правильный ответ.

Форма контроля и критерии оценки:

Оценка за семинарское занятие и решение практических ситуаций выставляется за правильный и развернутый ответ по вопросу и активное участие в обсуждении.

«Отлично» устный ответ полный, затронувший все аспекты обсуждаемого вопроса.

«Хорошо» - ответ может содержать неточности, или более глубокое исследование лишь нескольких сторон проблем.

«Удовлетворительно» - поверхностный анализ вопросов

«Неудовлетворительно» - слабая ориентация в понятиях и в вопросе.

Список рекомендуемой литературы и нормативных актов:

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Уч. пособие.-М.: ИНФРА–М, 2011.

2. Браим И.Н. Этика психологии общения. – Минск, 2010. - 190 с.

3. Глуханюк Н.С. Практикум по общей психологии /Н.С. Глуханюк, С.Л. Семенова, Е.В. Дьяченко. – М.; Воронеж, 2010. – 224 с.

4. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. Питер: «Мастера психологии», 2011. – 576 с.

5. Кузнецов И.Н. Технология психологии общения. – Минск, 2012. – 203 с.

6. Леонтъев АН. Деятельность. Сознание. Личность: учеб, пособие / А.Н. Леонтьев. – М.: Академия, 2009. – 352 с.

7. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика делового общения. – М, 2010. – 211 с.

8. Майерс Д. Социальная психология. – С-Пб.: «Питер», 2009. – 688 с.

9. Немов Р.С. Психология: в 3 кн.; учеб, пособие для студентов пед. вузов / Р.С. Немов. – Кн. 3. – М.: Просвещение; ВЛАДОС, 2009. – 512 с.

10. Реан А.А. Психология изучения личности: учеб, пособие / А.А. Реан. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2010. – 288 с.

11. Рогов Е.И. Психология общения. М: «Владос», 2010. – 336 с.

12. Столяренко Л.Д. Психология и этика профессиональной деятельности- СПб.: Питер,2011.-592 с.

13. Интернет-ресурсы: www.Psychology Online.Net

www.laiko.narod.ru; www.hr-portal.ru