Продукту за результатами опитування споживачів

(середні оцінки у балах)

№ п/п	Назва туристичної фірми	Імідж туристичної фірми	Якість туристичної послуги (послуги)
	«Троянда»	4,4	4,7
	«Комфорт»	4,5	3,5
	«Мрія»	3,3	4,1
	«Промінь»	4,8	3,2
	«Атлант»	4,2	2,9
	«Орбіта»	1,8	2,2
	«Гарантсервіс»	3,7	4,5
	«Олімп»	4,0	4,3
	«Надія»	4,6	3,9
	«Либідь»	2,5	3,7

Завдання

1. За допомогою вихідних даних, наведених у таблицях 1-7, провести ранжування туристичних фірм за такими факторами конкурентоспроможності: «імідж фірми», «якість туристичного продукту», «кількість країн для відвідування туристів», «додаткові послуги», «ціна туристичного продукту», «види туризму». Результати ранжування занести в таблицю 7.

2. Розрахувати рівень конкурентоспроможності фірми «Атлант» та конкуруючих туристичних підприємств.

3. Зробити позиціювання фірм на ринку, де визначити місце (позицію) кожної з них за критеріями «якість туристичного продукту» та «ціна». Графічно сферу позиціювання фірм побудувати за схемою:

4. Проаналізувати конкурентоспроможність, позиціювання туристичної фірми «Атлант» та конкурентів. Підготувати проект рішень щодо підвищення конкурентних позицій аналізованої фірми на ринку туризму в умовах конкурентного середовища.

Таблиця 3

Кількість країн, що пропонуються туристам для

відвідування фірмами-конкурентами

Назва туристичних фірм

Країни

Ізраїль

Чехія

Туреччина

Іспанія

Таїланд

Канар-ські острови

Єгипет

Фран ція

Австрія

Гре-ція

Італія

Україна

Крим

Закарпаття

1 «Троянда»

2 «Комфорт»

3 «Мрія»

4 «Промінь»

5 «Атлант»

6 «Орбіта»

7 «Гарантсервіс»

8 «Олімп»

9 «Надія»

10 «Либідь»

Таблиця 4

Додаткові послуги, які надаються туристам фірмами-конкурентами

№ п/п	Назва туристичних фірм	Види додаткових послуг
екскурсії	візова підтримка	оформлення виїзних документів	надання знижок	оформлення медичного страхового полісу	бронювання квитків	трансфер
	«Троянда»	+	+	+	+	+	+
	«Комфорт»						+	+
	«Мрія»		+	+		+	+
	«Промінь»	+		+
	«Атлант»							+
	«Орбіта».	+
	«Гарантсервіс»	+	+	+	+	+
	«Олімп»	+	+	+	+		+	+
	«Надія»					+	+	+
	«Либідь»	+	+	+