Основные задачи по эксплуатации действующих автоматизированных систем включает в себя [3]:
· контроль за состоянием комплекса технических средств;
· восстановление отказавших технических средств;
· техническое обслуживание в соответствии с правилами (регламентами) и требованиями;
· поверки средств измерений, сводящиеся к периодическому определению погрешностей этих средств и установлению их пригодности к применению;
· обеспечение запасными частями, материалами и приборами.
Для выполнения этих работ на предприятии, эксплуатирующем эти системы, необходимо создание специализированных подразделений. Это подразделение в зависимости от специфики и структуры предприятия может быть реализовано в виде отдельного цеха, участка или лаборатории.
Схема восстановления отказавших технических средств представлена на рис. 9.1.
![]() |
Для определения численности обслуживающего персонала примем ряд допущений:
· эксплуатационный персонал работает круглосуточно;
· потоки отказов всех технических средств простейшие, и эти потоки не зависят друг от друга. Последнее означает, что отказ одного из устройств не приводит к прекращению функционирования иных систем;
· квалификацию всех дежурных в группе полагаем одинаковой;
· закон распределения длительности занятости эксплуатационного персонала работами по устранению отказа – экспоненциальным;
· каждую заявку может обслуживать любой дежурный, причем наличие свободного дежурного не уменьшает времени устранения одного отказа;
· эксплуатационный персонал не только занимается восстановлением отказавших средств, но и проводит некоторые операции по их техническому обслуживанию.
В качестве показателя, характеризующего функционирование эксплуатационного персонала, используется вероятность
того, что восстановление некоторого отказавшего устройства будет начато без задержки. С учётом принятых предпосылок эта вероятность

где
;
– параметр суммарного потока отказов всех технических средств, обслуживаемых рассматриваемым персоналом;
среднее время занятости персонала работами по устранению одного отказа;
число типов средств;
количество средств
-го типа в рассматриваемой совокупности;
параметр потока отказов одного технического средства
-го типа.
Если число одновременно работающих в группе дежурных
, то

Задаваясь тем или иным значением
в зависимости от назначения рассматриваемой системы, находится по указанным соотношениям минимальное значение
, при котором
.







