2014-01-27
716
ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОЛЛЕКТИВАХ
| ¨ социально-экономические: •недостатки в организации производства и труда, низкий уровень организационного порядка; •нечетко сформулированные цели и задачи подразделений и отдельных работников; •несовершенство оценочных показателей деятельности коллектива, их несоответствие целям организации, ради которых она была создана; •недостатки в системе материального и морального стимулирования труда, неблагоприятные условия труда; •низкий уровень трудовой дисциплины; •несоответствие работников целям организации, связанное с просчетами в подборе и расстановке кадров; •нечеткая регламентация деятельности отдельных подразделений и исполнителей; |
| ¨ социально-психологические: •неудовлетворенные взаимоотношения в коллективе (по горизонтали и по вертикали); •недостаточное знание руководителем психологических особенностей своих подчиненных; •грубость, невыдержанность, бестактность руководителя; •психологическая несовместимость работников; •плохая информированность коллектива по различным производственным и социально-бытовым вопросам; |
| ¨ социально-демографические: различия в установках, мотивах поведения ценностных ориентациях членов коллектива, обусловленные полом, возрастом и другими социально-демографическими характеристиками. |
| ОСНОВА КОНФЛИКТА - нереализованные потребности людей и социальных групп, вызывающие неудовлетворенность. |
Острота социальной напряженности, т.е. уровень конфликтности проявляется в:
| 1) повышенном эмоционально-психическом фоне взаимодействия и усиления неудовлетворенности ситуацией; 2) учащении локальных конфликтов; 3) появлении “отклоняющегося поведения”; 4) поиске “виноватого” |
| • личные беседы нескольких человек; |
| • выступления на собраниях отдельных представителей коллектива; |
| • массовые увольнения по собственному желанию почти всей бригадой после обсуждения конфликта, сознательно или стихийно; |
| • саботаж (коллективное невыполнение указаний руководства); |
| • коллективная голодовка (могут быть десятки участников); |
| • забастовка (предупредительная, прекращение работы, захват власти и др. формы забастовок); |
| • массовые демонстрации и митинги; |
| • бунт (может сопровождаться порчей оборудования, поджогами, мародерством и т.д.). |
Производственный конфликт выполняет ряд специфических ФУНКЦИЙ.
| • Трудовые конфликты выполняют функцию сигнализации,т.е. обнаружения нетерпимых условий труда, административного произвола, злоупотребления служебным положением, и т.п. |
| • В современной конфликтологии приоритет отдается инновационной, творческой функцииконфликта. |
| • Информационная функциясоциальных конфликтов определяется необходимостью для обеих сторон обеспечить полную и достоверную информацию, позволяющую сделать вывод о наиболее вероятной стратегии и тактике, которую противник может применить в ходе дальнейшей борьбы при имеющихся у него ресурсах. |
| • Социальный конфликт выполняет также функции познания и обучения сторонами друг друга. |
