ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОЛЛЕКТИВАХ
| ¨ социально-экономические:
•недостатки в организации производства и труда, низкий уровень организационного порядка;
•нечетко сформулированные цели и задачи подразделений и отдельных работников;
•несовершенство оценочных показателей деятельности коллектива, их несоответствие целям организации, ради которых она была создана;
•недостатки в системе материального и морального стимулирования труда, неблагоприятные условия труда;
•низкий уровень трудовой дисциплины;
•несоответствие работников целям организации, связанное с просчетами в подборе и расстановке кадров;
•нечеткая регламентация деятельности отдельных подразделений и исполнителей;
|
| ¨ социально-психологические:
•неудовлетворенные взаимоотношения в коллективе (по горизонтали и по вертикали);
•недостаточное знание руководителем психологических особенностей своих подчиненных;
•грубость, невыдержанность, бестактность руководителя;
•психологическая несовместимость работников;
•плохая информированность коллектива по различным производственным и социально-бытовым вопросам;
|
| ¨ социально-демографические:
различия в установках, мотивах поведения ценностных ориентациях членов коллектива, обусловленные полом, возрастом и другими социально-демографическими характеристиками.
|
| ОСНОВА КОНФЛИКТА - нереализованные потребности людей и социальных групп, вызывающие неудовлетворенность.
|
Острота социальной напряженности, т.е. уровень конфликтности проявляется в:
| 1) повышенном эмоционально-психическом фоне взаимодействия и усиления неудовлетворенности ситуацией;
2) учащении локальных конфликтов;
3) появлении “отклоняющегося поведения”;
4) поиске “виноватого”
|
| • личные беседы нескольких человек;
|
| • выступления на собраниях отдельных представителей коллектива;
|
| • массовые увольнения по собственному желанию почти всей бригадой после обсуждения конфликта, сознательно или стихийно;
|
| • саботаж (коллективное невыполнение указаний руководства);
|
| • коллективная голодовка (могут быть десятки участников);
|
| • забастовка (предупредительная, прекращение работы, захват власти и др. формы забастовок);
|
| • массовые демонстрации и митинги;
|
| • бунт (может сопровождаться порчей оборудования, поджогами, мародерством и т.д.).
|
Производственный конфликт выполняет ряд специфических ФУНКЦИЙ.
| • Трудовые конфликты выполняют функцию сигнализации,т.е. обнаружения нетерпимых условий труда, административного произвола, злоупотребления служебным положением, и т.п.
|
| • В современной конфликтологии приоритет отдается инновационной, творческой функцииконфликта.
|
| • Информационная функциясоциальных конфликтов определяется необходимостью для обеих сторон обеспечить полную и достоверную информацию, позволяющую сделать вывод о наиболее вероятной стратегии и тактике, которую противник может применить в ходе дальнейшей борьбы при имеющихся у него ресурсах.
|
| • Социальный конфликт выполняет также функции познания и обучения сторонами друг друга.
|
2014-01-27
717
