Ситуация 7

Ситуация 6

Ситуация 5.

Ситуация 4.

В связи с уменьшением масштаба деятельности банк «А» вынужден провести сокращение штатов.

Руководитель банка должен уволить часть работников. Все сотрудники приблизительно одного стажа и возраста. В недавнем прошлом руководи­тель был таким же рядовым сотрудником, как и многие из его подчинен­ных. Те, кого он должен уволить, являются его друзья. С ними он проводил свободное время, праздники, а некоторым он чем-то обязан.

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.

Г-н Фролов работает в аудиторской фирме специалистом по депозит­ным операциям. Он относится к таким людям, которые преданны своим друзьям и добросовестны в работе.

26 января текущего года Фролова направили в КБ «Альянс» проанали­зировать правильность оформления депозитных операций и начисления процентов по ним. Фролов должен был установить фактическое финансо­вое положение этого банка, а также уровень рискованности вложения в не­го средств.

В ходе своей работы Фролов выяснил, что данный банк находится в плачевном финансовом состоянии, что у него нарушены нормативы лик­видности и существует большой риск, что КБ «Альянс» не рассчитается по своим обязательствам перед вкладчиками. Г-н Фролов знает, что в этом банке размещена во вкладе большая сумма денег его очень хорошей зна­комой.

Таким образом, Фролов оказался в затруднительной ситуации: соблю­дать ли требования по неразглашению информации или предупредить свою знакомую о возможных потерях?

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.

Господин X осмотрел продающийся дом, который ему очень понра­вился. Он бы с радостью тут же купил этот дом. Но произведя расчеты, X приходит к выводу, что эта покупка приведет к значительным материаль­ным ограничениям в быту, не говоря уже о проведении отпуска всей семьей. Предстоит принять решение.

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.

Банк «ЭЛМА» дал объявление в газету о наборе кадров на должности младшего экономиста, менеджера маркетингового отдела, заместителя ру­ководителя банка по связям с общественностью.

На должность младшего экономиста приняли молодую сотрудницу Морозову Татьяну Викторовну, имеющую среднее профессиональное обра­зование (учетно-кредитный техникум) и высшее образование (финансово-экономический институт). При приеме на работу ее охарактеризовали как трудолюбивую, ответственно относящуюся к своей работе, общительную, пользующуюся авторитетом у коллег. В процессе работы она зарекомендо­вала себя с положительной стороны, всегда в срок, правильно и четко вы­полняла задания. Но старший экономист Урюгина Александра Николаевна постоянно делала ей замечания (хотя работа была выполнена отлично), жа­ловалась на нее руководителю предприятия.

Морозова старалась не замечать этого. Однако, в конце концов начала в открытую оппонировать своей начальнице. Затем пожаловалась на нее ру­ководителю банка.

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.