Ситуация 12

Ситуация 11.

Ситуация 10.

Ситуация 9.

Ситуация 8.

Сотрудник банка получил повышение. Со многими он был знаком дол­гие годы, чуть ли не со школы. Со всеми был на "ты", с некоторыми пере­мывал косточки руководству. Теперь сам стал управляющим.

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.

Работнику банка предлагают в другом месте работу в это» же должно­сти, но с окладом в два раза выше и при этом ближе к его дому. Или пред­лагают работу с тем же окладом, но с более благоприятными условиями и с более престижной должностью.

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.

При очередном премировании сотрудников отдела инспектирования ГУ ЦБ РФ между ними возникла конфликтная ситуация.

Одни считали, что к ним подошли несправедливо, так как они в течение длительного времени проверяли кредитную организацию, долго находились вне дома.

Другие высказали обиду, так как им пришлось проводить инспекцион­ную проверку в организации, где был очень тяжелый психологический климат, явно выраженное негативное отношение к группе.

Третьи отметили, что им в процессе проверки приходилось выполнять большой и сложный объем работы.

Четвертые... и т.д.

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.

Вы - новый управляющий банком "Орел". До работы в этой должности с деятельностью банка связаны не были, но имеется большой опыт органи­заторской работы, последнее место работы - в аппарате городской админи­страции. У Вас есть хватка, Вы предприимчивы, имеете опыт работы с людьми.

Вы назначили оперативное совещание всего административного аппарата. Во время совещания даете явно некомпетентное задание своему за­местителю. В присутствии участников совещания он общенародно отказывается выполнить задание, показывая всем своим видом Вашу несостоятельность.

Ваши действия: Главная цель - не теряя авторитет, исправить ошибку, наладить взаимоотношения с коллективом.

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.

В отдел банка на должность старшего экономиста был принят новый работник, имеющий высокую профессиональную подготовку и интеллекту­альный потенциал. В начале трудовой деятельности добросовестно выпол­нял свои обязанности и соблюдал трудовую дисциплину.

Вскоре он стал проявлять признаки скрытого недовольствия и неподчинения своим начальникам, подавая пример другим, как правило, недисцип­линированным работникам.

Сотрудник критически относился почти ко всем указаниям руководите­лей, мотивируя свое поведение стремлением к борьбе за справедливость. Он отказывался почти от всех поручений, не входящих в его обязанности, и это отрицательно сказывалось на поведении других.

Таким образом, в коллектив банка был внесен разлад, и вскоре выяснилось, что новый сотрудник выступает в роли неформального негативного лидера.

Перед руководством стал вопрос: "Что делать?"

1. Проанализируйте ситуацию.

2. Определите виды конфликта.