Определения

Нормативные ссылки

Область применения

Предисловие

Июля 2004 года

От 24 ноября 2003 г. N 326-ст

Госстандарта России

Постановлением

Утвержден

Псков

НАЦИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ РФ

«СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ»

ПЕРЕЧЕНЬ

	Качество социальных услуг. Общие положения	ГОСТ Р 52142-2003
	Основные виды социальных услуг	ГОСТ Р 52143-2003
	Термины и определения	ГОСТ Р 52495-2005
	Контроль качества социальных услуг	ГОСТ Р 52496-2005
	Система качества учреждений социального обслуживания	ГОСТ Р 52497-2005
	Классификация учреждений социального обслуживания	ГОСТ Р 52498-2005
	Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов	ГОСТ Р 52880-2007
	Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей	ГОСТ Р 52881-2007
	Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания	ГОСТ Р 52882-2007
	Требования к персоналу учреждений социального обслуживания	ГОСТ Р 52883-2007
	Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам	ГОСТ Р 52884-2007
	Социальные услуги семье	ГОСТ Р 52885-2007
	Социальные услуги женщинам	ГОСТ Р 52886-2007
	Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления	ГОСТ Р 52887-2007

«СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. КАЧЕСТВО СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГОСТ Р 52142-2003» (утв Постановлением Госстандарта РФ от 24 11 2003)

Дата введения –

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

КАЧЕСТВО СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

SOCIAL SERVICE FOR THE POPULATION. QUALITY OF SOCIAL SERVICES.

GENERAL

ГОСТ Р 52142-2003

1. Разработан и внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения".

2. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 24 ноября 2003 г. N 326-ст.

3. Настоящий стандарт разработан по заказу Минтруда России.

4. В настоящем стандарте реализованы нормы:

- Федеральных законов Российской Федерации:

от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";

от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

- Постановления Правительства Российской Федерации от 25 ноября 1995 г. N 1151 "О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания".

5. Введен впервые.

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению учреждениями социального обслуживания (далее - учреждения), и устанавливает основные положения, определяющие качество социальных услуг.

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения.

ГОСТ Р 52143-2003. Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646.