double arrow

Порядок разработки анкеты

Составление анкеты предполагает определенный порядок. Порядок разработки анкеты представлен на рис. 4.2.

 
 


 
 

Существуют открытые и закрытые вопросы. Типология вопросов представлена на рис. 4.3.

Рисунок 4.3 – Типология вопросов при анкетировании

Существуют следующие требования к вопросам анкеты:

· Вопрос должен быть сфокусирован на единственной проблеме или теме.

· Вопрос должен быть кратким.

· Вопрос должен быть четко сформулирован, и исключать двусмысленное толкование. Все респонденты должны понимать заданный вопрос одинаковым образом.

· Вопросы следует формулировать в нейтральной тональности.

Контроль правильности ответов респондента осуществляется с помощью контрольных вопросов (провокационных вопросы или вопросов-«ловушек»). С помощью контрольных вопросов, которые уточняют, дополняют и проверяют сведения, полученные в основных вопросах. Обычно в опросном листе основной и контрольный вопросы должны быть размещены так, чтобы респондент не улавливал прямой связи между ними. Обычно они перемежаются другими темами, не относящимися к данной теме. Иногда в качестве контрольного к закрытому вопросу используют открытый вопрос, и наоборот. В других случаях косвенные вопросы предшествуют прямые вопросы.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: