Метод экспертных оценок

Экспертное оценивание – процедура получения оценки проблемы на основе группового мнения специалистов. Совместное мнение обладает большей точностью, чем индивидуальное мнение каждого из специалистов. Данный метод можно рекомендовать для получения качественных оценок, ранжирования – например, для сравнения нескольких проектов по их степени соответствия заданному критерию.

Экспертный подход обладает большими возможностями по решению задач, не поддающихся решению обычным аналитическим способом:

1 Выбор лучшего варианта решения среди имеющихся.

2 Прогнозирование развития процесса.

3 Поиска возможного решения сложных задач.

Перед началом экспертного исследования необходимо четко определить его цель, (проблему), и сформулировать соответствующий вопрос для экспертов.

Этапы экспертной оценки.

1 Постановка цели исследования.

2 Выбор формы исследования, определение бюджета проекта.

3 Подготовка информационных материалов, бланков анкет, модератора процедуры.

4 Подбор экспертов.

5 Проведение экспертизы.

6 Статистический анализ результатов.

7 Подготовка отчета с результатами экспертного оценивания.

Виды экспертных оценок. Можно выделить 2 группы экспертных оценок: индивидуальные и коллективные. Индивидуальные основаны на использовании мнения экспертов, независимых друг от друга. Коллективные основаны на использовании коллективного мнения экспертов.

Виды индивидуальных и коллективных экспертных оценок

Метод ассоциаций – основан на изучении схожего по свойствам объекта с другим объектом.

Метод парных сравнений – основан на сопоставлении экспертом альтернативных вариантов, из которых надо выбрать наиболее предпочтительные.

Метод векторов предпочтений – эксперт анализирует весь набор альтернативных вариантов и выбирает наиболее предпочтительные.

Метод фокальных объектов заключается в перенесении признаков случайно отобранных аналогов на исследуемый объект.

Индивидуальный экспертный опрос – проводится в форме интервью или в виде анализа экспертных оценок. Этот метод означает беседу заказчика с экспертом в ходе, которой заказчик ставит перед экспертом вопросы, ответы на которые значимы для достижения программных целей. Анализ экспертных оценок предполагает индивидуальное заполнение экспертом разработанного заказчиком формуляра, по результатам которого производится всесторонний анализ проблемной ситуации и выявляются возможные пути ее решения. Свои соображения эксперт выносит в виде отдельного документа.

Метод средней точки – здесь формулируются 2 альтернативных варианта решения, один из которых менее предпочтителен. После этого эксперту необходимо подобрать третий альтернативный вариант, оценка которого расположена между значений первой и второй альтернативы.