Координация работы добровольцев и менеджмент волонтерских программ в Великобритании (отрывок)

Кристиане Бидерман

Перевод:

Мария Санникова

Ингрид Мюллер

Почему люди работают добровольно?

Ответ на этот вопрос не просто интересно знать, но и очень важно знать, чтобы понять волонтеров и суметь оправдать их ожидания.

В Национальном центре волонтерской работы мы получили следующие ответы:

«Многие люди признают, что добровольческая деятельность предлагает:

· возможность личного роста и самореализации;

· возможность применить свои знания, навыки и опыт, познакомиться с новыми людьми, адаптироваться в новом месте жительства;

· рост самосознания, возможность научиться новому и расширить круг интересов;

·  и даже возможность подготовить себя к новой карьере;

· понять трудности других и улучшить качество жизни других и себя самого».

Сегодня волонтеры не имеют имиджа "альтруистов". Это вполне законно извлекать из добровольческой деятельности выгоду для себя, а не только помогать другим из бескорыстия.

У волонтеров есть масса мотивов, которые могут изменить их "волонтерскую" карьеру.

Центральным мотивом все же остается сама деятельность, направленная на помощь другим, на основе чувства ответственности за сообщество и/или из религиозных убеждений.

Из высказывания одного волонтера: "Быть добровольцем значит, что ты отдаешь что-то сообществу и чувствуешь себя его частью".

Кроме того, важную роль играют такие личные причины и потребности, как чувство собственной значимости, потребность быть нужным другим или делать что-то особенное, не находиться в стороне от общественной жизни, узнавать новых людей, набираться опыта для дальнейшей трудовой деятельности и просто интересно проводить время.

В исследовании Eurovol-Studie на первом месте среди мотиваций (у 39% опрошенных) стояли "личные причины - собственные потребности". 34% опрошенных ответили: "У меня было свободное время " и 32% указали "Потребность в чувстве общности с людьми". Мотив "Я хотел познакомиться с новыми людьми " встречается у 15% опрошенных.

У молодых людей особенно выражен мотив приобрести новые знания, умения, опыт. Это связано с тем, что волонтерская деятельность воспринимается как прямой путь к постоянной работе. В Великобритании при поиске работы или поступлении в ВУЗ немаловажно указать, что ты работал в качестве добровольца в соответствующей сфере. В социальной сфере принято, что в документах о приеме на работу указывается продолжительность и род волонтерской деятельности, которые рассматриваются как опыт практической работы.

Исследование "Ценность волонтерской работы" показало, что большинство руководящих сотрудников 500 ведущих фирм Великобритании убеждены в том, что кандидат, указавший в своем заявлении об опыте волонтерской работы, более сознателен, обладает хорошими навыками коммуникации и работы в команде.

Из высказывания волонтера:

«Прежде всего, я хотел получить опыт. Для того, чтобы устроиться на работу нужно иметь опыт и немного образования».

О возможности поработать добровольцем чаще всего узнают через личные контакты - от родственников, друзей, знакомых. В исследовании Национальный обзор волонтерской деятельности в Великобритании за 1991 г. большинство опрошенных ответили, что они стали добровольцами, потому что их попросили. Ответ "Кто-то попросил меня помочь" дали 51% участников исследования. 49% ответили "Я сам предложил свою помощь".

Для успешной координации работы волонтеров и, особенно, для привлечения новых волонтеров решающую роль играет знание того, почему люди не хотят быть добровольцами. В качестве оснований были названы: нехватка времени, чрезмерные требования и финансовая нагрузка. Особого внимания заслуживает высказывание граждан о том, что они не занимаются добровольной деятельностью, так как никто их об этом не просил. Добровольцы часто прекращают свою деятельность из-за переездов, приема на постоянную работу, перегрузок и потери интереса к волонтерской деятельности.

 

 

Тема 2

Направления волонтерской деятельности в России