Психологические факторы нормализации стресса

Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта                                                                 215

Психологический стресс — реакция человека на трудную для него ситуацию. Он бывает информационным и эмоциональным. Трудность — понятие субъектив­ное, что означает наличие у нас возможностей уменьшить стресс. Ситуация мо­жет быть трудна в какой-то конкретный момент, а несколько позже может стать обычной, достаточно изменить лишь ее оценку, уровень притязаний, отношение к ней. Например, можно планировать на каждый рабочий день столько дел, что их объем постоянно будет вводить нас в стрессовое состояние. Сократив план, мож­но сразу уменьшить стресс. Важно вовремя делать подобные шаги. Вот некото­рые из них.

1. Человек — существо социальное, поэтому ему свойственно соревноваться с окружающими. Соревнование с окружающими гораздо чаще вызывает стресс, чем соревнование с самим собой. Мы не знаем возможностей окружающих, а они могут быть гораздо выше наших возможностей. Ведь мы всегда стре­мимся достичь уровня тех, кто живет лучше нас, а не тех, кто хуже.

2. Информационные перегрузки — типичная причина стресса, возможных на этой почве внутриличностных и межличностных конфликтов. Если мы ста­ли раздражительны, нас мучает бессонница, то необходимо сократить по воз­можности объем и значимость информации, которую еженедельно перера­батывает наш мозг.                                                                                                                                                                                 3. Люди по-разному оценивают свои возможности по управлению собствен­ной жизнью. Более подвержены стрессу те, кто полагает, что полностью оп­ределяет свою жизнь независимо от внешних обстоятельств. Они возлагают ответственность за все неудачи на себя и переживают это. Им мешает непо­нимание того факта, что многое в нашей жизни зависит от нас, но многое от нас не зависит.                                                                                                                                                                                              4.Чем выше уровень притязаний, тем более вероятен стресс, — реакция, моби­лизующая человека на преодоление трудностей. Один человек легко дости­гает успеха, другой часто перенапрягается и попадает в стрессовое состоя­ние. Для последнего существует один выход — адекватно оценить уровень своих притязаний и имеющиеся возможности по их достижению.

5.Конфликтное поведение человека — ответ на ситуацию, которую он оцени­вает как угрожающую. Сама по себе жизнь ни хороша, ни плоха — она объек­тивна. Окраску ей придает наше восприятие. Значит, есть шанс, изменив его, избавиться от стресса.

6.Человек, оценивая свои поступки, опирается как на собственные критерии, так и на мнение окружающих. Для предупреждения стресса и конфликтов, вызванных противоречием между внутренней и внешней оценкой, необ­ходимо выполнение двух условий. Во-первых, важно постоянно доб­росовестно исполнять свои должностные обязанности, не наносить ущерба окружающим, заниматься самосовершенствованием. Во-вторых, жела­тельно постепенно уменьшать свою зависимость от внешних оценок, избав­ляться от потребности во внешнем одобрении.

7.Человек, обычно неосознанно, замечает в жизни других выигрышные сторо­ны и не видит тех проблем, с которыми внешне беззаботно живущие люди сталкиваются. Но вполне возможно, что кто-то сейчас завидует Вам.

216 _________________________ Раздел 5, Предупреждение конфликтных взаимоотношени й