2018-02-20
1073
-34-
Задание (на различение интонирования речи). Подготовьте фонограмму с записями одних и тех же фраз с различными интонациями, выражающими неуверенность, растерянность, агрессивность, возмущение и др.
-35-
Задание (на понимание эмоционального содержания печатного текста). Приготовьте лист бумаги, разделенный на две части.
Слева нужно написать какой-либо текст, отражающий процесс общения, справа — названия выраженных в нем чувств.
-36-
Задание (на понимание эмоциональной стороны устной речи). Понаблюдайте со стороны за общающимися и попытайтесь определить эмоциональную окраску высказываний участников диалога.
-37-
Ситуация. Оценивая действия ребенка, можно ему сказать: «Зная тебя, я был уверен, что ты все сделаешь хорошо» или: «Зная тебя и твои способности, я думаю, ты смог бы сделать это лучше».
Какое из данных высказываний нужно предпочесть? В чем различие их психологического смысла?
Решение. Обращение первого типа обеспечивает психологическую поддержку, тогда как второе выражает разочарование. Для нормального развития ребенок часто нуждается в психологической поддержке. Чтобы ее оказать, нужно:
· опираться на сильные стороны характера, психики ребенка;
· помогать ему разделять большие задания на мелкие, с которыми он может справиться;
· создавать ситуации гарантированного успеха;
· проявлять веру в ребенка;
· показывать удовлетворенность ребенком;
· демонстрировать оптимизм. Поддерживать ребенка психологически можно:
· словами, например: «красиво», «аккуратно», «продолжай» и т. п.;
· высказываниями типа: «Мне нравится, как ты работаешь»;
· прикосновениями к плечу, руке, легким объятием и т. п.;
· совместными действиями;
· выражением лица, улыбкой, кивком и т. п.
При общении с ребенком придерживайтесь некоторых правил, применяя эмпатическое слушание.
· Проявите полную заинтересованность в его проблемах. Подчеркивайте эту заинтересованность мимикой, жестами, восклицаниями и т. п. Не пользуйтесь предвзятыми оценками, данными ребенку чужими людьми.
· Свое расположение к нему подчеркните улыбкой.
· Слушая ребенка, не отвлекайтесь. Сконцентрируйте все свое внимание на нем.
· Дайте ребенку высказаться. Не торопите, дайте ему время высказаться свободно.
· Не подчеркивайте всем своим видом, что ребенка трудно слушать.
· Не давайте советов и оценок без его просьбы.
· Ищите истинный смысл слов ребенка. Помните, что сказанное слово дополняется оттенками, проявляющимися в изменении тональности и окраски голоса, мимике, жестах, движениях, наклонах головы и тела.
· Покажите ребенку, что тот услышан и смысл сказанного понят.
* * *
Упражнения на развитие эмпатии.
Спросите о том:
· что необходимо для жизни яблони (земля, вода, пчелы, чтобы опылять цветы, и т. д.);
· что необходимо в жизни человеку (друзья, которые способны его понимать, и др.).
· Дайте представить ребенку, что он какое-то животное, например собачка. Предложите ему сочинить рассказ от имени собачки. При этом в помощь ребенку предложите такие вопросы.
· Есть ли у собачки какой-либо домик?
· Кто ее кормит?
· Всегда ли у нее есть еда?
· Зачем собачке нужен человек, у которого она живет?
· Зачем людям нужна собачка?
Пусть ребенок подумает о том, как собачка общается с человеком, который о ней заботится.
· Как она приглашает поиграть?
· Как дает себя погладить?
· Как показывает, что она хороший друг?
Поговорите с ребенком о том, почему люди нуждаются в домашних животных, а те — в нас. Задайте следующие вопросы.
· Испытывают ли животные чувства?
· Почему люди ответственны за животных?
· Что дают животные человеку?
3. Поговорите о семье ребенка, в чем нуждается каждый из ее членов.
· Что нужно папе (работа, мама, бабушка, сын и т. д.)?
· Что нужно маме (работа, папа, сын, бабушка и т. д.)?
· В чем нуждается сын (в пище, в заботе мамы, папы, бабушки, в учебе и т. д.)?
4. Перебрасываясь мячиком, попросите ребенка произносить добрые
слова, которые поднимают людям настроение и помогают в беде.
Психологической основой гуманных отношений является эмоциональная эмпатия, которая представляет собой сочетание переживания, сочувствия и импульса к действию.
Рефлексия
Идентификация и эмпатия требуют решения вопроса: «Как тот, "другой", понимает меня?». Это своеобразный процесс зеркального отражения.
С помощью рефлексии субъект осознает то, как он воспринимается партнером по общению. Рефлексивная деятельность позволяет человеку осознавать свою индивидуальность.
Рефлексия помогает понять собеседника, так как многие слова имеют многозначный смысл. Вследствие этого возникают проблемы в общении.
· Бывает трудно установить, что именно имел в виду тот, кто что-либо сказал, потому что одно и то же слово для говорящего и слушающего может иметь разное значение. Кроме того, не всегда легко найти нужное слово, которое точно выражало бы нужную мысль.
· Значения большинства сообщений «закодированы». То, что мы сообщаем другому человеку, имеет точный смысл только для нас самих.
· Существуют трудности открытого самовыражения. Вот почему нередко собеседники начинают изложение с небольшого вступления, из которого еще не видно их намерения.
· Существуют субъективные факторы, например сложившиеся установки, переживаемые эмоции, приобретенный опыт и др.
Отражение информации и чувств говорящего происходит по схеме «поддержка — уяснение — комментирование».
1. Молчаливое поощрение участливым взглядом.
2. Поддержка словами (ага, угу, да-да, ну и т.д.).
3. Повторение последнего слова собеседника (эхо-реакция).
4. Повторение последней фразы собеседника с изменением порядка слов («зеркало»).
5. Повторение мысли говорящего другими словами (парафраз).
6. Постановка наводящих вопросов (Что?Где?Когда?Почему?).
7. Постановка уточняющих вопросов (Что ты имеешь в виду?).
8. Постановка побуждающих вопросов (Ну и что дальше?).
9. Помощь в завершении фраз путем подсказывания слов.
10. Проявление эмоциональных реакций (одобрительные реплики типа: «Здорово!», смех, различные восклицания).
-38-
Задание. При рефлексивном слушании собеседника используйте словесные формулы для подтверждения точности понимания сообщения говорящего: «Что конкретно вы имеете в виду, говоря это?», «Я правильно понял, что...?» и т. п. Этим вы поможете собеседнику точно высказать свои мысли и создадите благоприятные отношения.
* * *
Упражнения на развитие рефлексии (способности рассматривать и оценивать собственные действия и поступки).
Задайте ребенку следующие вопросы и выслушайте на них ответы.
· Что чувствует сломанное дерево?
· Что чувствует кошка, когда о ней заботятся?
· Что ощущает мама, когда сын (дочь) не выполняет задание?
Попросите ребенка наполнить конкретным содержанием такие утверждения.
· «Я никогда не обижаю животных».
· «Я никогда не обижаю бабушку».
· «Я никогда не оставляю не выполненным задание».
· «Я регулярно читаю книги».
* **
Рефлексия помогает осознанию своей деятельности в чувственно переживаемом процессе. В ходе этой деятельности исследуется познавательный акт: мышление человека, направленное на осмысление собственных решений, предметное рассмотрение самого знания, критический анализ его содержания и метода.
Цели рефлексии: вспомнить, выявить и осознать основные компоненты деятельности: ее смысл, типы, способы, проблемы, пути их решения, полученные результаты и т. п.
В школе рефлексия помогает ученикам корректировать цели дальнейшей работы, свой образовательный путь.
Способность к рефлексии развивается при выполнении контроля и оценивании.
Развивающаяся рефлексия заставляет человека не принимать на веру готовые знания, а вырабатывать свои собственные взгляды, собственные мнения, то есть приходить к осознанию своего отношения к миру и к явлениям природы.
-39-
Ситуация. Учитель дает задание ученику рассказывать о выполняемых им действиях, подробно объяснять, для чего он их производит.
Какую цель преследует учитель такими заданиями?
Решение. При выполнении таких заданий учителя ученик хорошо осознает смысл и содержание собственных действий. Известно: когда человек объясняет другому, он сам начинает лучше понимать то, что объясняет.
* * *
Разработанная А. Хуторовским методика организации рефлексии у учеников включает в себя несколько этапов.
1. Временная остановка предметной (дорефлексивной) деятельности. Если школьник решал задачу и встретился с непреодолимой трудностью, решение приостанавливается, и все внимание обращается к «разбору полетов» — к анализу алгоритма действий.
2. Восстановление последовательности выполненных действий: устно или письменно описывается все, в том числе и то, что на первый взгляд ученику не кажется важным.
3. Изучение последовательности действий с точки зрения их эффективности, соответствия поставленной задаче и т. п. Параметры для анализа рефлексии предлагает учитель или определяет ученик на основе своих целей.
4. Формулирование результатов рефлексии, гипотеза о предстоящей деятельности.
5. Проверка гипотез на практике в последующей предметной деятельности.
Конечно, рефлексия не должна быть только вербальной. Младшие школьники могут «рисовать свой день», учащиеся средних классов — подбирать цвета для закрашивания таблиц с результатами, элементами выполненной деятельности, а старшеклассники — строить графики изменения параметров своей деятельности на протяженииурока.
