Организация рабочих мест

Организация рабочих мест в заготовочном цехе. Рабочие места для обработки мяса, птицы и рыбы в ресторане «Натали» организованы на  условиях четкого разграничения технологического оборудования, инвентаря и инструмента (для мяса и рыбы), а также выделены раздельные линии обработки этих видов сырья. Оборудование и инвентарь промаркированы в соответствии с принадлежностью к той или иной линии обрабатываемого сырья.

Рабочие места для очистки и потрошения пти­цы организованы таким образом, чтобы фронт работы составляет 1,2 м в длину и 0,8 м в глубину рабочего места. Хранят нарезанные рыбные полуфабрикаты уложенными в лот­ки в холодильных камерах при температуре не выше 5 "С. Срок хранения — до 12 ч, а охлажденных рубленых полуфабрикатов — не более 6 ч.

Работа в горячем цехе ресторана «Натали» начинается с 9 часов, а заканчивается в 24 часа. В утренние часы работники цеха, занимаются подготовкой продуктов к тепловой обработке. Заведующий производством, определяет задание поварам. В горячем цехе работают два повара, оба имеют 5 разряд.

В связи с санитарными требованиями и требованиями технологи-ческого процесса в горячем цехе ресторана «Натали» организованны универсальные рабочие места:

1. Рабочее место - предназначенное для приготовления супов и бульонов, на нем используются плита электрическая, сковорода электри-ческая и стол производственный с моечной ванной. Для поддержания нужной температуры перед отпуском блюд используется мармит наплитный.

2. Рабочее место - для приготовления вторых блюд, гарниров, соусов. Используются: шкаф жарочный, фритюрница, плита электрическая, стол производственный с весами ВНЦ-2

3. Рабочее место - для приготовления горячих напитков: кипятильник, стол производственный.

4. Рабочее место - для оформления и отпуска блюд посетителю - стол с охлаждаемым объемом и горкой. Для хранения продуктов используется шкаф холодильный.

Блюда отпускаются официантам через раздачу по кассовым чекам.

Инструкция по охране труда для повара.

Общие требования безопасности:

К работе в качестве повара допускаются мужчины и женщины, достигшие возраста 18 лет и обученные по специальности. Должностная инструкция повара 5 разряда приведена в Приложении 3.

На рабочем месте работник получает первичный инструктаж по безопасности труда и проходит: стажировку; обучение устройству и пра-вилам эксплуатации используемого оборудования; санитарно-гигиеническую подготовку; проверку знаний по электробезопасности (при использовании оборудования, работающего от электрической сети), теоретических знаний и приобретенных навыков безопасных способов работы.

Во время работы работник проходит:

 - обучение безопасности труда по действующему оборудованию каждые 2 года, а по новому оборудованию - по мере его поступления на место работу, но до момента пуска этого оборудования в эксплуатацию;

- проверку знаний безопасности труда (на работах с повышенной опасностью) - ежегодно;

- осмотр открытых поверхностей тела на наличие гнойничковых и др. кожных заболеваний - ежедневно перед началом смены;

- проверку знаний по электробезопасности (при использовании оборудования, работающего от электрической сети) - ежегодно;

- проверку санитарно-гигиенических знаний - один раз в год;

- периодический медицинский осмотр;

Повторный инструктаж по безопасности труда на рабочем месте работник должен проходить один раз в 3 месяца.

Инструкция по охране труда для официанта.

Общие требования безопасности.

К работе в качестве официанта допускаются мужчины и женщины, достигшие возраста 18 лет и обученные по специальности. Должностная инструкция официанта приведена в Приложении 4.

На рабочем месте работник получает первичный инструктаж по безо-пасности труда и проходит: стажировку; обучение устройству и правилам эксплуатации используемого оборудования; санитарно-гигиеническую под-готовку; проверку знаний по электробезопасности (при использовании оборудования, работающего от электрической сети), теоретических знаний и приобретенных навыков безопасных способов работы.

 

Заключение

 

Общественное питания всегда было важнейшим разделом туристского комплекса. Оно развивается параллельно с услугами гостиприимства. Его особенностью является организация различных видов питания в туристком комплексе, что играет немаловажную роль в удовлетворении потребности клиентов.

Питание является одной из основных услуг в технологии туристского обслуживания. По ассортименту питания данная услуга подразделяется на комплексное питание, питание по выбору, питание по предварительному заказу. Специальные формы обслуживания организуются с одной целью – ускорить и разнообразить обслуживание постояльцев гостиницы, отеля.

    Работа гостиничного ресторана несколько отличается от работы обычного ресторана. Время работы гостиничного ресторана должно быть таким, чтобы удовлетворять подавляющее большинство постояльцев даже, если для этого в отдельные часы работа этого ресторана не будет приносить прибыли. При этом до 70% гостей отеля не обедают в гостиничном ресторане и до 50% не ужинают в нем, а 2/3 дохода ресторана поступают от сторонних посетителей.

В своей работе я рассмотрела организацию работы ресторана «Натали» и работу салат-бара.

В первой главе дана общая характеристика ресторана «Натали», его специализация, интерьер. Ресторан «Натали» находится в центральной части поселка Сукко города-курорта. Ресторан ООО «Натали»  - высшего класса, имеет оригинальный интерьер, широкий выбор услуг, комфортность, разнообразный ассортимент оригинальных и изысканных блюд, заказных и фирменных блюд и изделий, широкий выбор фирменных и заказных напитков и коктейлей. Отличается повышенным уровнем обслуживания в сочетании с организацией отдыха. Ресторан «Натали» работает с 8-00 до 02-00 часов. Имеется 60 посадочных мест.

В вестибюле ресторана «Натали» расположен гардероб для верхней одежды, туалетные комнаты, зеркала, мягкая мебель - кресла, полукресла, банкетки (сиденья с мягкой подушкой без спинок). Гардероб располагается в вестибюле. В туалетных комнатах имеется подводка горячей и холодной воды, электрополотенце, зеркала, озонаторы.

Во второй главе рассмотрены основные производственные цеха ресто - рана «Натали». Горячий цех является основным цехом ресторана «Натали», в котором завершается технологический процесс приготовления пищи: осуществляется тепловая обработка продуктов и полуфабрикатов, варка бульонов, приготовление супов, соусов, гарниров, вторых блюд, а также производится тепловая обработка продуктов для холодных и сладких блюд. Горячий цех имеет удобную связь с холодным цехом, раздаточной и торговым залом, моечной кухонной посуды.

В ассортимент продукции холодного цеха ресторана «Натали» входят холодные закуски, гастрономические изделия (мясные, рыбные), холодные блюда (отварные, жареные, фаршированные, заливные и др.), молочнокислая продукция, а также холодные сладкие блюда (желе, муссы, самбуки и др.), холодные напитки. Санитарное состояние холодильных камер в ресторане «Натали» находятся в удовлетворительном состоянии. Холодильные камеры моют при сдаче трудовой смены хлористым раствором. В ресторане «Натали» имеется морозильная камера, в которой хранится сырьё для заго-товок, мясные, рыбные, овощные полуфабрикаты.

В третьей главе раскрыты особенности организации салат-бара. «Салат-бар» это один из вариантов шведского стола представленный хо-лодными закусками. Популярность к шведскому столу заслуженно пришла прежде всего в ресторанах при отелях, поскольку это наиболее быстрая форма обслуживания клиентов, которое позволяет значительно экономить время посетителей. Второе преимущество заключается в том, что шведский стол позволяет наглядно оценить меню, состав и консистенцию блюда, запах и внешний вид. Еще одно достоинство заключается в том, что объем порции понравившегося блюда ограничивается только величиной тарелки. Право выбора - важная прерогатива, на которую может рассчитывать клиент - шведский стол предоставляет в полной мере. Кроме того, здесь срабатывает закон человеческой психики: приятно думать, что ты получил больше, чем заплатил - а именно такое ощущение шведский стол и оставляет.

Приведено примерное меню салат-бара, проведена калькуляция некоторых блюд из меню.

В четвертой главе рассмотрена организация труда в ресторане «Натали», особенности подбора оборудования для салат-бара, требования к освещению рабочих мест, рабочему инвентарю. Рассмотрены требования охраны труда при работе поваров, официантов. Должностные инструкции повара и официанта приведены в приложениях 3 и 4.

В результате работы были выявлены следующие проблемы орга-низации работы салат-бара при гостинице «Натали»:

- непредсказуемый наплыв гостей или спад;

- недостаточно широкий ассортимент холодных закусок.

Поэтому главная задача работников ресторана «Натали» убедить клиентов питаться в данном заведении. Для этого можно регулярно организовывать  Дни дегустации холодных закусок салат-бара.

 

Список литературы

1. Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания: Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1036 (с изм. от 21.05.2001 г.)//Российская газета.-2001.-31 мая.

2. Барановский В.А., Пивоварова С.И. «Официант-бармен». Современные бары и рестораны.- М.: Инфра-М, 2005.- 359 с.

3. Барановский В.А. Организация обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебное пособие.- Ростов н/Д.: Феникс, 2004.-352с.

4. Богушева В.И. Организация обслуживания посетителей ресторанов и баров.-Ростов н/Д.: Феникс, 2002.-431с.

5. Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебное пособие.- М.: Новое знание, 2006.-365 с.

6. Борисова Ю.Н., Гаранин Н.И. и др. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания.- М.:РМАТ, 2006.- 484 с.

7. Вавилова Е. В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. –М.: Финансы и статистика.-2006.-176 с.

8. Голубев В.Н., Могильный М.П., Шленская Т.В. Справочник работника общественного питания / Под ред. В.Н.Голубева.-М.: ДеЛи принт, 2003.- 590 с.

9. Европейские обычаи питания: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2006.-208с.

10. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов.-Мн.: Новое знание, 2005.- 359 с.

11. Мглинец А.И.,  Ловачева Г.Н., Алешина А.М. Справочник технолога общественного питания.-М.: Колос, 2003.-311с.

12. Могильный М.П., Балсанян А.Ю. Организация и технология обслуживания питанием в гостиничных комплексах (рекомендации, перспективы, проектирование).- М.: ДеЛи принт, 2004.- 176 с.

13. Обслуживание банкетов // Гостиничное дело.- 2009.- №10.- С. 54-69.

14. Оробейко Е.С., Шредер Н.Г. Организация обслуживания: рестораны и бары.- М.: ИНФРА-М, 2006.- 320 с.

15. Осипов В.П. и др. Ресторанный бизнес в России. Справочник рестора-тора / В.П.Осипов, С.Л.Ефимов, А.Е.Орехов, И.А.Данилов, А.А. Кор-неев; Под общ.ред. С.Л.Ефимова.-М.: РосКонсульт, 2000.- 480 с.

16.  Перепятко Т.И. Основы калькуляции и учета в общественном питании: Учебно-практическое пособие.- М.: Дашков и К, 2004.-232 с.

17. Сборник рецептур.- М.: Инфра-М, 2006.-673с.

18. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах.-М.: Проспект, 2007.-304с.

19.  Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий: Для предприятий общественного питания / Авт.-сост. А.И. Здобнов, В.А. Цыганенко, М.И. Пересичный.- К.: А.С.К., 2002.- 565 с.

20. Усов В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: учеб.для нач. проф. образования.-М.: Изда-тельский центр «Академия»: Образовательно-издательский центр «Академия», 2002.- 416 с.

21. Хохлов Р., Лукин Ю. «Шведская» экономика//Ресторанные ведомости.-2008.-№2.-С.46-51.

22. http://www.restika.ru/

 

Приложение 1

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 1/ УЧ

 

наименование блюда ___________ «Винегрет овощной» _________

 

Наименование продуктов	Норма продуктов на порцию массой		Энергетическая ценность, кал			Выход готового блюда, г.
	брутто, г.	нетто, г.	Белки	Жиры	Углево-ды
Картофель	29,4	22
Свекла	19	15
Морковь	13	10
Огурцы соленые	38	30
Лук репчатый	18	15
Масло растительное	10	10
ИТОГО			8,32	129,62		100

 

      

Технология приготовления:

Свеклу варят в кожуре или запекают в жарочном шкафу до готовности, охлаждают, нарезают ломтиками толщиной 2х10 мм. Картофель очищают, нарезают ломтиками 2х10 мм, заливают (1/4 объема) кипящей водой, закрывают крышкой и припускают до готовности (7 мин), отвар сливают, охлаждают. Морковь очищают, нарезают и припускают (отдельно от картофеля), отвар сливают, охлаждают. Огурцы очищают от кожицы и семян, нарезают ломтиками 1х6 мм. Лук репчатый нарезают мелким кубиком (рубят), бланшируют (ошпаривают). Картофель и морковь можно отварить в целом виде очищенными по отдельности, затем охладить и мелко нарезать.