Эти исследования всегда количественные, их задача статистически точно разделить состояние рынка и позицию компании на нем. Как правило, в ходе исследования определяют:
§ Знание и понимание потребителем продвигаемых услуг, их востребованность;
§ Потребительская ценность продвигаемых услуг («желание платить»), обычно речь идет о доле, которую потенциальный потребитель готов направить на их оплату;
§ Спонтанную узнаваемость торговых марок действующих на рынке операторов