Понятие о производственных процессах

ТЕМА 1

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ НА ШАХТЕ

Понятие о производственных процессах

Вся совокупность действий работников любого предприятия называется производственной деятельностью или просто производство. Применительно к шахте — это горное производство.

Горное производство — это совокупность определенных производственных процессов, выполняемых горняками, направленных на добычу угля, выполнение которых позволяет отделить уголь от пласта в толще горных пород на определенной глубине и доставить его на поверхность для дальнейшего использования потребителями. При этом по мере выполнения производственных процессов стоимость угля все время возрастает поскольку в неё постоянно добавляются затраты связанные с их выполнением.

На основании данного определения могут возникнуть логичные вопросы: «Кто определяет, какие производственные процессы необходимо выполнять? Какие затраты можно добавлять к стоимости угля, а какие нет и т.д.?».

В связи с этим производство также можно рассматривать как комплекс принятых управленческих решений и поэтому оно должно начинаться с тщательного планирования. Первоначальные решения обычно меньше касаются технических вопросов, а больше — организационных и маркетинга. Руководству шахты следует решить, как использовать свое время и какой объем работы работники шахты готовы выполнить. Также, чтобы принять правильное управленческое решение, необходимо знать, какую работу на шахте могут выполнить лучше конкурентов.

В связи с этим задачашахты состоит в том, чтобы воспринять "на входе" факторы производства (затраты), т.е. это ресурсы, поступающие на шахту, затем их переработать и "на выходе" выдать готовую угольную продукцию. Схема этой модели показана на рис. 1.1.

Используя простую модель «ресурс-продукт», горное производство можно определить как процесс переработки ресурсов, за счет которых улучшаются потребительские качества сырья и после этого к стоимости ресурсов добавляется стоимость производства продукта, нужного предполагаемым потребителям.

Возможно, это наиболее упрощенное определение, но оно дает практическое понимание сути производства и служит основой экономической модели изготовления продукции. Далее подробнее рассмотрим то, что подразумевается под процессами переработки, ресурсами, и готовой продукцией.

С точки зрения производства "ресурсы на входе" можно разделить на три категории:

1. Исходные ресурсы.

2. Заказы (спрос), полученные от потребителей.

3. Виды на будущее (ожидания поведения рынков сырья, труда, продукции).

Исходные ресурсы — это все то, что поступает на предприятие из внешней среды и то из чего производится продукция и с помощью чего производится. В процессе производства они перерабатываются в готовую продукцию. Поэтому процесс переработки включает долгосрочные и ежедневные решения, большой объем видов деятельности, операции и процессы, управление людьми — их временем, умением и мотивацией — и различную деятельность по планированию, руководству, контролю и развитию.

Исходные ресурсы должны быть закуплены для того, чтобы процесс производства функционировал. Они закупаются на денежные средства, поступающие от продажи угольной продукции и от инвесторов в виде инвестиций. Исходные ресурсы имеют множество форм: некоторые полностью потребляются в производственном процессе (оборотные), другие представляют собой долгосрочные (основные) фонды, например, капитальные выработки и горношахтное оборудование. В перечень исходных ресурсов входят: запасы, материалы, люди, помещения, оборудование, энергия, существующие знания, новая информация, ноу-хау и т.п.

Особенностью шахт является то, что в качестве исходных ресурсов на ней используются запасы полезного ископаемого (природные ресурсы), а на всех других перерабатывающих предприятиях используется сырье. При этом дополнительной особенностью является то, что сырье на все перерабатывающие предприятия поступает с определенной регулярностью, а запасы полезного ископаемого шахте, как правило, выделяются единоразово перед ее строительством и поэтому в течение всего срока службы шахты находятся в пределах шахтного поля.

Таким образом, в отличие от предприятий обрабатывающей промышленности, предметом труда для предприятий горной промышленности являются не сырье и не основные материалы, поставляемые со стороны, а полезное ископаемое, извлекаемое из недр земли этими предприятиями, которые выделены предприятию изначально до строительства шахты (горный отвод). Его наличие, качество, глубина залегания, мощность пластов и другие горно-геологические условия залегания и эксплуатации месторождения предопределены природой. Они существенно влияют на уровень технико-экономических показателей, характеризующих их работу.

Ко второй категории ресурсов относятся заказы потребителей угольной продукции шахты, которые, безусловно, являются самым ощутимым свидетельством их потребностей. Бизнес не может функционировать без такого важнейшего ресурса, как потребности покупателей продукции. Производственный процесс предназначен отвечать определенным запросам и производить определенные марки угольной продукции. Чем лучше удастся адаптировать горное производство к потребностям покупателей, т.е. с таким расчетом, чтобы производилась угольная продукция требуемого качества, тем эффективнее будет процесс ее переработки.

К третьей категории ресурсов относятся ожидания поведения рынков сырья, труда, продукции, которые можно считать неощутимыми исходными ресурсами (нематериальными), образующимися из целого ряда источников. У каждого складывается свое мнение о производстве, и каждый что-то ожидает от определенной продукции. Рабочие производства и управляющие смотрят на него как на способ заработать на жизнь и вкладывают в него свои профессиональные умения. Кроме того, управляющие производством воплощают ожидания в объем и качество готовой продукции.

Однако ожидания не заканчиваются на этапе производства. Ожидания агентов по сбыту воплощаются в возможности выполнить любой заказ потребителей. Ожидания технологов воплощаются в возможности добывать уголь различными способами или проходить горные выработки различными способами в зависимости от горно-геологических условий. Бухгалтеры хотят, чтобы угольная продукция приносила прибыли. Потребители ждут от угольной продукции, чтобы она своевременно и качественно удовлетворяла их запросы.

Таким образом, мотивация важна на всех уровнях бизнес-процессов на шахте. Мотивация производственного персонала шахты особенно важна, если на ней большое внимание уделяется надежности производства и качеству продукции, тогда виды (представления) работников шахты на будущее в производственной сфере являются важным мотивирующим фактором. То есть они устойчиво верят, что такое производство их в будущем надежно обеспечит всем необходимым.

Разработано множество теорий мотивации, которые описывают мотивационный механизм влияния ожиданий на человека. Рассмотрим наиболее известную теорию мотивации В.Врума.

Теория ожидания (разработана Виктором Врумом) основывается на том предположении, что человек должен надеяться на то, что выбранный им путь поведения приведет к ожидаемым результатам, т.е. помимо осознанных потребностей человеком движет надежда на справедливое вознаграждение его усилий. Центральным звеном в этой теории являются понятия ожидания и валентности.

Ожидание — это оценка личностью вероятности наступления определенного события.

Валентность — это ценность вознаграждения в результате свершения ожидаемого события, т.е. это определенная степень ожидания того, что полученное вознаграждение работника удовлетворит (или не удовлетворит). Валентность является чисто субъективным понятием, поскольку она определяется ценностными категориями конкретной личности, т.к. отдельные ее проявления связаны с модой, престижем и нравственными категориями.

Согласно теории ожидания в процессе трудовой деятельности работник затрачивает физические и умственные усилия, которые в последствии он должен восстановить и быть готовым к новой трудовой деятельности. Схематично механизм этого процесса показан на рис. 1.2.

Весь этот процесс разбивается на отдельные рубежи:

1. Затраты усилий;

2. Получение результата труда;

3. Вознаграждение за труд;

4. Получение благ.

При достижении каждого рубежа работник получает соответствующий результат:

1. Количество и интенсивность затраченных работником усилий;

2. Объем и качество результата, полученного в процессе труда;

3. Размер и характер вознаграждений за выполненный труд;

4. Количество и качество благ полученных в обмен на вознаграждение.

Согласно теории ожидания между этими результатами должны быть три устойчивых взаимосвязи:

1. Затраты труда — результат;

2. Результат — вознаграждение;

3. Вознаграждение — валентность.

На эти связи каждый работник возлагает определенные надежды и ожидания.

Ожидание в отношении затрат труда-результатов — это соотношение между затрачиваемыми усилиями и ожидаемым результатом. Человек должен убеждаться в том, что есть прямая связь между затратами труда и полученным результатом, т.е. если работник полагает, что ожидаемый результат несоизмерим с затрачиваемыми на его достижение усилиями, то, соответственно, и в выполнение работы он будет вкладывать меньше сил. Если этой связи нет, то мотивация снижается.

Причины отсутствия взаимосвязи:

q Неправильная самооценка работника;

q Плохая подготовка работника;

q Отсутствие у работника прав для выполнения задачи.

Ожидание в отношении результат-вознаграждение — это то, что человек всегда ожидает, т.е. что полученный результат приведет к получению определенного размера вознаграждения. Если эта связь не чувствуется, то мотивация уменьшается.

Ожидание в отношении вознаграждение-валентность показывает, что если значение валентности для конкретного исполнителя невысоко, то очевидно тогда мотивация также будет ослаблена. Важно не только удовлетворить работника вознаграждением, но и учесть характер вознаграждения.

В результате общая мотивация человека к выполнению конкретной работы определяется совместным действием перечисленных факторов. Для расчета ее значения предлагается перемножить значения вероятностей каждой пары связей, т.е. усилия дадут желаемый результат, последний повлечет за собой справедливое вознаграждение, а ценность его будет удовлетворять работника.

В случае если значение любого из этих мотивационных факторов (их вероятность) будет мало, мотивация окажется слабой, а результативность труда, в конечном счете, низкой, и наоборот. Для обеспечения успеха мотивации необходимо установить обоснованное соотношение между возможностями людей, ожидаемыми результатами и степенью ценности для них вознаграждения.

 

К основным задачам производственного процесса угольного предприятия по добыче угля относятся: развитие и совершенствование производства в целях наиболее полного удовлетворения потребностей народного хозяйства в угле; повышение производительности труда и эффективности производства на основе концентрации горных работ, максимального использования внутренних резервов, интенсификации производства, внедрения прогрессивных процессов, улучшения качества угля, систематического снижения себестоимости добычи угля и повышения рентабельности производства.

Производственный процесс является основой функционирования предприятия. Производственный процесс — это целенаправленное постадийное превращение полезного ископаемого в массиве пласта в готовую угольную продукцию на поверхности шахты, пригодную к дальнейшей переработке или к употреблению.

Основные компоненты производственного процесса, определяющие характер производства, — это:

-профессионально подготовленный персонал (горные инженеры, горные экономисты, механики, энергетики, маркшейдеры и т.д.);

-средства труда (горные сооружения и выработки, горные машины, оборудование, здания и т.д.);

-предметы труда (часть угольного месторождения, уголь, материалы, комплектующие);

-энергия (электрическая, тепловая, механическая, световая, мышечная);

-информация (научно-техническая, коммерческая, оперативно-производственная, правовая, социально-политическая).

Суть производственного процесса состоит в том, что необходимо выполнить совокупность действий, которые позволят затраты преобразовать в результат путем воздействия средствами труда на предмет труда. Для функционирования производственного процесса необходимы соответствующие исходные данные. Так, директивное задание на шахте включает следующие основные исходные данные: информацию о запасах угля в пределах шахтного поля, производственную мощность шахты, срок ее службы. На основании этого принимается решение, сколько на шахте подразделений будут участвовать в выполнении производственного процесса, в том числе, сколько из них будут заниматься основным видом деятельности, т.е. сколько очистных забоев (добычных участков) будут обеспечивать производственную мощность шахты?

Производственный процесс состоит из отдельных этапов (элементов). Если укрупнено этапы рассматривать на шахте, то производственный процесс включает три основных этапа: проведение горных выработок, отбойка угля и транспортирование его на-гора.

Каждый элемент производственного процесса должен осуществляться соответствующим производственным подразделением, функции которого, определяются предельно четко и для выполнения которой, необходима соответствующая технология. Так, например, одно из подразделений берет на себя функции снабжения материалами, комплектующими изделиями и т.д., а другое функции хранения готовой продукции. Отмеченные подразделения используют свои специфические технологии для выполнения процессов. Так, например, технологии, применяемые для снабжения материалами основываются на умении снабженцев договориться с поставщиками материалов о выгодных условиях их поставки, а подразделение «Угольный склад» использует свои конкретные технологии для приемки и учета готовой угольной продукции, ее хранения и отгрузки потребителям.

Производственный (трансформационный) процесс состоит из частных задач обеспечения (снабжения), складирования (хранения), воспроизводства линии очистных забоев, добычи угля, транспортирования угля, сбыта угольной продукции, финансирования, обучения персонала и внедрения новых технологий, а также управления.

К задаче снабжения шахты относятся покупка или аренда (лизинг) средств производства, покупка расходных материалов, прием на работу сотрудников.

К задаче складирования (хранения) относятся все производственные работы, которые возникают перед собственно процессами воспроизводства линии очистных забоев, добычи угля, а также в связи со складированием средств производства, сырья и материалов, а после него — со складированием и хранением готовой угольной продукции.

В задаче изготовления продукции речь идет о производственных работах в рамках производственного процесса. На предприятиях, изготавливающих материально-вещественную продукцию, они в значительной степени определяются технологической составляющей. В частности, необходимо определить когда, какая продукция, в каком месте, с использованием каких производственных факторов должна быть изготовлена ("производственное планирование").

Задача сбыта угольной продукции связана с исследованием рынка сбыта, воздействия на него (например, путем рекламы), а также с продажей или передачей предприятиям, интегрированным в совместное производство.

Задача финансирования находится между сбытом и снабжением: путем продажи угольной продукции, или результата производственного процесса (Output) зарабатывают деньги, а при снабжении (или обеспечении производства — Input) деньги тратят. Однако часто отток и приток денег не одинаковы (не покрывают друг друга). Так, крупные инвестиции могут не компенсироваться выручкой от продаж. Поэтому временный недостаток средств для уплаты по просроченным ссудам и излишек денежных средств, затраченных на предоставление кредитов (лизинга, аренды), относятся к типичным задачам финансирования. Сюда же в рамках "финансового менеджмента" относят получение дохода (прибыли), как и вложение капиталов в другие предприятия через рынок капиталов.

Обучение персонала и внедрение новых технологий должны дать возможность сотрудникам постоянно повышать квалификацию, и они благодаря этому были бы в состоянии внедрять и развивать новейшие технологии во всех сферах предприятия и, особенно, в области новой продукции и производственных технологий.

Задача управления (руководства) включает работы, которые охватывают подготовку и принятие руководящих решений с целью руководства и управления всеми другими производственными работами на предприятии. В связи с этим особое значение приобретает бухгалтерский учет на предприятии (включая годовой баланс, анализ издержек, производственную статистику, финансирование). Бухгалтерский учет должен полностью включать и оценивать все текущие документы, которые характеризуют производственный процесс.

Частные задачи производственного трансформационного процесса (" Input "–" Output ") и их связь с процессом создания стоимости могут рассматриваться как "стоимостная цепочка", которая связывает между собой звенья (поставщики и потребители), расположенные до и после непосредственно процесса изготовления продукции (производственного процесса).

Включая вышесказанное — производственный процесс есть процесс воспроизводства материальных благ и производственных отношений.

Как процесс воспроизводства материальных благ производственный процесс является совокупностью процессов труда и естественных процессов, необходимых для изготовления определенного вида продукции.

Основными элементами, определяющими процесс труда, а, следовательно, и производственный процесс, являются целесообразная деятельность (или сам живой труд), предметы труда и средства труда.

Целесообразная деятельность (или сам живой труд) осуществляется человеком, который затрачивает нервно-мышечную энергию для выполнения различных механических движений, наблюдения и контроля за воздействием орудий труда на предметы труда.

Предметы труда определяются той продукцией, которая выпускается предприятием. Основной продукцией угольной шахты является угольная продукция определенных марок.

К изделиям основного производства относятся изделия, предназначенные для товарной продукции. К изделиям вспомогательного производства следует относить изделия, предназначенные только для собственных нужд предприятия, изготовляющего их (например, горные выработки и сооружения). Изделия, предназначенные для реализации, но одновременно используемые и для собственных нужд предприятия, следует относить к изделиям вспомогательного производства в той части, в которой они используются для собственных нужд (например, уголь, предназначенный для собственной котельной).

Основной выход (конечный результат) производственного процесса — это его продукция, но не только. Мелкие производители часто выполняют специальные заказы по желанию потребителей. Любой бизнес, который может помочь потребителям определить их запросы или снизить затраты их времени и труда на оформление запросов, задумок, планов, имеет большой шанс на получение большего количества заказов. Эта деятельность представляет собой дополнительные услуги и может быть также ценной для потребителей угольной продукции.

Готовая продукция производственного бизнеса всегда представляет собой определенный продукт, но услуга — это элемент, который добавляет ценность продукту в глазах потребителя.