Проектирование организационной структуры управления

3 4 5 6 7 8 9

Правила разработки и совершенствования организационной структуры:

1. Каждая функция, реализуемая фирмой, должна быть закреплена за конкретной службой.

2. Недопустимо закрепление одной функции за двумя или несколькими службами.

3. Иерархия служб не должна подчинять одному объекту управления более 6-7 объектов.

4. Первичность целей, функций и задач. Вторичность решающих их подразделений.

5. Минимизация уровней управления.

6. Подразделение не должно иметь двойного подчинения.

Методы проектирования.

Метод аналогий.

Состоит в выработке типовых структур управления для предприятий, функционирующих в сходных условиях. Для каждой типовой структуры определяются границы и условия применения.

Достоинства	Недостатки
- Экономичный, не требует больших затрат времени и ресурсов.	- Отсутствие необходимой расчётной базы, которая учитывает особенности каждого отдельного предприятия и подразделения. - Структура не ориентирована на достижение целей компании.

Метод аналогий дополняется нормативным методом, который позволяет хотя бы частично учесть особенности организации.

Межотраслевые значения норм управляемости для предприятий промышленных отраслей:

№	Подразделение	Норма
1	Для руководителей предприятий и их заместителей.	Не более 10-12 человек.
2	Для функциональных отделов. Исключение: канцелярия, отдел кадров, 1 отдел, отдел охраны труда и техники безопасности).	Не менее 7-10 человек 3-4 человека
3	Для функциональных бюро	Не менее 4-6 человек
4	Для конструкторских и технологических отделов.	15-20 человек.
5	Для конструкторских и технологических бюро.	7-10 человек.

Нормы управляемости линейных руководителей:

Уровень руководства	Тип производства
	Особо сложная продукция			Сложная и простая продукция
	Массовое и крупносерийное производство	Серийное	Единичное	Массовое и крупносерийное производство	Серийное	Единичное
Высший	5	4	3	6	5	4
Низший	11	9	7	15	13	11

Экспертный метод.

Основывается на привлечении к проектированию структуры высококвалифицированных специалистов по управлению.

Недостаток:

- Субъективен, т.к. нет единых критериев.

Метод проекций.

Суть метода состоит в последовательном заполнении пяти анкет.

Опишем метод на примере проектирования организационной структуры торговой фирмы, которая торгует кофе, коврами и отделочными материалами, а также имеет собственные магазины розничной сети, осуществляет реализацию продукции оптовым покупателям. Каждая из бизнес направлений реализуется отдельной фирмой: А, B, C.

Анкета№1: «Основные направления деятельности».

Проводится инвентаризация деятельности компании.

Код направления	Направление	Код бизнеса	Бизнес-проект
1	Торговля	1.1	Торговля кофе
1	Торговля	1.2	Торговля коврами
1	Торговля	1.3	Торговля отделочными материалами

Анкета№2: «Функции обеспечения».

Код функ-ционального направления	Функциональное направление	Код функции	Функции обеспечения
1	Организация закупок.	2.1.1.	Поиск поставщиков.
		2.1.2.	Заключение контрактов.
		2.1.3.	Ценовая политика.
2	Организация транспортной доставки.	2.2.1.	Обеспечение транспортировки.
3	Организация хранения.	2.3.1.	Обеспечение работы склада.
4	Организация сбыта.	2.4.1.	Заключение договоров о реализации.
4	Организация сбыта.	2.4.2.	Реализация товара.
5	Экономическое обеспечение торговли.	2.5.1.	Контроль за денежными средствами.
6	Техническое обеспечение.	2.6.1.	Обеспечение организационной техникой.
6	Техническое обеспечение.	2.6.2.	Компьютеризация функциональных направлений деятельности и развития сети.

Анкета№3: «Функции менеджмента».

Код компо-ненты менеджмента	Компонент менеджмента	Код функции	Функция менеджмента
1	Структура	3.1.1.	Организационная структура управления
2	Финансы	3.2.1.	Ведение бюджета доходов и расходов
		3.2.2.	Ведение бюджета движения денежных средств
		3.2.3.	Ведение операционных бюджетов
3	Учёт	3.3.1.	Ведение бухгалтерского учёта
3	Учёт	3.3.2.	Оптимизация налогообложения компании
4	Маркетинг	3.4.1.	Проведение маркетинговых исследований
		3.4.2.	Продвижение товаров на рынок
		3.4.3.	Разработка ценовой стратегии
5	Экономика	3.5.1.	Управление затратами
6	Бизнес-планирование	3.6.1.	Разработка бизнес-плана
7	Персонал	3.7.1.	Подбор и управление персоналом

Анкета №4: «Организационные звенья».

Код группы	Наименование группы организационных звеньев (см. примечание)	Код орг. звена	Название должности или структурного подразделения
1	Исполнительная дирекция	4.1.1.	Директор
		4.1.2.	Секретарь
		4.1.3.	Административно-хозяйственный отдел
		4.1.4.	Юридический отдел
		4.1.5.	Отдел охраны и экономической безопасности
		4.1.6.	Технический отдел (IT отдел)
2	Финансовая служба	4.2.1.	Заместитель директора по финансам
		4.2.2.	Бухгалтерия
		4.2.3.	Финансовый отдел
3	Коммерческая деятельность	4.3.1.	Отдел сбыта
		4.3.2.	НТСО
		4.3.3.	Отдел закупок

Примечание: колонка наименований группы организационных звеньев составляется, исходя из принятого принципа, который определяет тип организационной структуры. В данном случае линейно-функциональная организационная структура управления.

Анкета№5: «Матрица проекций».

Для закрепления функций за организационными звеньями формируются матрицы, объединяющие анкету№3 и анкету№4, а также анкету№2 и анкету№4.

Код организационного звена (анкета№4)	Функции обеспечения (анкета№2)
Код организационного звена (анкета№4)	2.1.1.	2.1.2.	2.1.3.	2.2.1.	2.3.1.	2.4.1.	2.4.2.
4.1.1.		+				+
4.1.2.		+				+	+
4.1.3.				+	+		+
4.1.4.		+	+	+		+
4.1.5.		+				+
4.1.6.			+		+		+
4.2.1.		+				+
4.2.2.			+
4.2.3.			+
4.3.1.		+	+				+
4.3.2.				+			+
4.3.3.	+		+	+	+
4.3.4.	+		+