Система маркетингової розвідки

Система маркетингової розвідки надає інформацію про динаміку зовнішнього середовища (мал. 2.6).

Малюнок 2.6

. Система маркетингової розвідки

Щодня надходить інформація, що дозволяє менеджерам по маркетингу постійно стежити за станом маркетингу. Фіксуються насамперед явища, що мають велике значення для розвитку маркетингу в майбутньому, а також представляють потенційну небезпеку. Система маркетингової розвідки здобуває інформацію з різних джерел – від працівників компанії, замовників, конкурентів, постачальників і посередників, винахідників і раціоналізаторів, а також з різних друкованих видань і реклами. Нетрадиційним і дотепер недостатньо використовуваним джерелом такої інформації є комп'ютерна мережа Інтернет.

Система маркетингових досліджень

Система маркетингових досліджень передбачає проведення досліджень за участю фахівців (мал. 2.7).

Малюнок 2.7

. Система маркетингових досліджень

У задачі цієї системи входять виявлення й опис робіт і проблем маркетингу, проектування, розвиток і оцінка мір, початих у цій області, моніторинг і контроль маркетингу, оцінка ринкового потенціалу, визначення характеру ринку, аналіз обсягу продажів, вивчення й аналіз товарів-конкурентів, дослідження цін і т.п. Особливо важлива інформація про купівельні наміри споживачів, їхньому відношенні до товарів, рекламі і цінам компанії. Маркетингові дослідження можуть виконуватися науково-дослідним відділенням чи компанії сторонніми організаціями відповідного профілю.