1. Организация обслуживания в гостиницах. Уч. пособие. Ехина М.А.
Мс., 2008
2.Менеджмент гостиниц и ресторанов. Уч. Пособие. Кабушкин Н.И.,
Бондаренко Г.А. Мн., 2001
3.Введение в гостиничный и туристический бизнес. Волков В.Ф. Мс., 2004
4.Основы менеджмента гостиниц. Бабкина А.О. СПб, 1999
5.Введение в гостиприимство. Уокер Дж.Р. Мс., ЮНИТИ, 2002
6.Мировое гостиничное хозяйство. Ходорков Л.Ф. Мс.,2001
7.Менеджмент в индустрии гостеприимства. Уч. Пособие. Саак А.Э.,
Якименко М.В.
8. http://works.tarefer.ru/86/100030/index.html
9. Журнал Отель № 5/76/2009