Для исследования эффективности системы управления проведем диагностический анализ.
Диагностический анализ проводиться с целью определения степени соответствия ОСУ целям организации и направлений ее совершенствования. Для этого проводиться анализ соответствия, существующей ОСУ условиям обеспечения достижения поставленных целей.
Построенное «дерево целей» предприятия сравнивается с функциональным содержанием деятельности (составом задач управления) структурных подразделений. Такой анализ позволит установить наличие ответственности за достижение каждой цели ОСУ. При анализе рассматривается каждая цель и отыскивается соответствующее структурное подразделение, обеспечивающее ее достижение.
В результате диагностического анализа может возникнуть такие ситуации:
a) определенная цель идентифицирована с ответственностью структурного подразделения;
b) для определенных целей из дерева целей предприятия не найдены структурные подразделения в действующей ОСУ
c) ответственность за достижение определенной цели, отраженная в положениях о структурных подразделениях, дублируется в разных подразделениях;
d) функциональная деятельность отдельных структурных подразделений не ориентирована на достижение главной цели предприятия;
e) компетентность работника подразделения не соответствует уровню цели, за достижение которой он несет ответственность.
Для проведения аналитического сравнения существующей ОСУ с деревом целей используется аналитическая таблица 4.1.
Таблица 4.1 - Аналитическая таблица диагностики оргструктуры управления
Обозначе- | Степень идентификации целей | Направление идентификации |
ние цели | целей и ответственности | |
Ц1.1 | Нет структурного подразделе- | Создать структурные подраз- |
ния, отвечающего за достиже- | деления (указать, какие) | |
ние цели | ||
Ц2.1 | Если есть соответствующее | Изменить полномочия и ответ- |
структурное подразделение, | ственность одного из сущест- | |
и т.д. | назвать его | вующих подразделений (ука- |
зать, какого) |
Таблица 4.2 - Диагностический анализ ОАО «Красноармейское АТП»
Обозначение цели | Степень идентификации целей | Направление идентификации целей и ответственности |
1.1.1 | Производственный отдел | |
1.1.2 | Сторонние специалисты консалтинговой фирмы | |
1.2.1 | Сторонние фирмы-подрядчики | |
1.2.2 | Сторонние фирмы-подрядчики | |
1.3.1 | Бухгалтерия | |
1.3.2 | Нет структурного подразделения | Создать службу маркетинга |
1.3.3 | Нет структурного подразделения | Создать службу маркетинга |
2.1.1 | Бухгалтерия | |
2.1.2 | Ремонтные мастерские | |
2.2.1 | Экономическая служба | |
2.2.2 | Сторонние фирмы-подрядчики | |
3.1.1 | Производственный отдел, экономический отдел | |
3.1.2 | Экономический отдел | |
3.1.3 | Производственный отдел | |
3.2 | Бухгалтерия | |
3.3 | Производственный отдел | |
4.1.1 | Бухгалтерия | |
4.1.2 | Производственный отдел | |
4.1.3 | Экономический отдел | |
4.2 | Экономический отдел | |
4.3.1 | Отдел кадров | |
4.3.2 | Отдел кадров | Создание отдела по работе с должниками в юридической службе |
4.4 | Бухгалтерия | |
5.1 | Отдел кадров | |
5.2 | Отдел кадров | |
5.3.1 | Отдел кадров | |
5.3.2 | Отдел кадров | |
5.3.3 | Отдел кадров |
С учетом результатов проведенного диагностического анализа организационной структуры управления, модифицированная организационная структура приведена на рис. 4.1.
Рис. 4.1 – Организационная структура ОАО «Красноармейское АТП»
Заключение
Объем реализации продукции в отчетном году вырос на 9,8%, как и чистый доход. При этом среднегодовая стоимость основных промышленно-производственных фондов снизилась на 1,1%, среднесписочная численность – на 3,9%. Положительно характеризуется динамика фонда оплаты труда, который вырос на 19,5%, что позволило поднять заработную плату работникам в среднем на 10% (с 300,95 руб. в 2002г. до 331,07 руб. в 2003г.).
Положительно характеризуется рост фондоотдачи, который в отчетном году составил 10,4%. Это способствует увеличению прибыльности с 1 руб. основных промышленно-производственных фондов.
Анализируя динамику затрат на 1 руб. объема реализации, делаем вывод о том, что затраты значительно снизились (на 15,3%). Данная тенденция является положительной. Наряду с увеличением объема реализации снижение затрат на 1 руб. объема реализации позволило предприятию в 2003г. значительно увеличить свои финансовые результаты. При этом рост прибыли от обычной деятельности до налогообложения составил 199,4%, т.е. прибыль увеличилась почти в 2 раза. Чистая прибыль при этом увеличилась на 73%, что является значительным.
В целом, предприятие можно охарактеризовать как достаточно прибыльное и перспективное.
Руководство организации на ближайшие 3-5 лет ставит перед собой следующие задачи:
1. Увеличивать долю рынка услуг по перевозке рабочих до 50% в течение трех лет. Обеспечивать объем продаж диагностических и ремонтных услуг до 3400 тыс. руб. в течение двух лет.
2. Увеличить производственные площади до 4500 м2 в течение трех лет. Создать производственные мощности по оказанию дополнительных диагностических услуг к уже существующим в течение двух лет.
3. Разработать и освоить оказание ремонтных услуг сторонним организациям.
4. Увеличить оборотный капитал до 15236 тыс. руб в течение трех лет; снизить кредиторскую задолженность до 346000 руб в течение трех лет, увеличить собственный капитал до 5000 тыс. руб в течение трех лет.
5. Привлечь на постоянной основе высококвалифицированных специалистов в области маркетинга, в количестве 5 чел в течение года. Осуществить программу подготовки руководящих кадров без отрыва от производства для руководителей среднего звена к концу года.
Миссия ОАО «Красноармейское АТП» звучит следующим образом: «Содействие развитию и благосостоянию общества, обслуживаемых компанией, путем предоставления предприятием качественных услуг, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам.
С учетом поставленных целей и обеспечения их достижения в организационную структуру орагнизации следует внести следующие изменения: добавить отдел по работе с должниками в юридическую службу и создать отдел маркетинга.
Список литературы
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента: Перевод с англ. — М: Дело 1992. - 702с.
2. Менеджмент организации: Учебное пособие. /Румянцева З.П., Саломантин Н.А., Акбердин Р.З., и др; М: ИНФРА -М.1996. 432с.
3. Мартыненко Н. Технология менеджмента: Учебник для студентов высших учебных заведений. — К.: МП «Леся», 1997. -800с.
4. Немцов В.Д., Довгань Л.Е., Сшюк Г.Ф. Менеджмнет оргашзацш: К.: ТОВ «ЧВПК», 2001. —392с.
5. Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. — СПБ: изд. дом «Бизнес-
пресса», 1999. - 416с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс - М.: «Фирма Гардарика», 1996. - 416с.