Показатели качества продукции

 

Показатели качества продукции – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления. Номенклатура показателей качества зависит от назначения продукции. У продукции многоцелевого назначения эта номенклатура может быть очень многочисленной.

В зависимости от потребителей используется тот или иной показатель.

Показатели назначения, которые характеризуют основную функциональную величину полезного эффекта от эксплуатации (безотказность, ремонт и т.д.).

Показатели технологичности – показатели, обеспечивающие рациональное использование материалов, средств труда.

Экономические показатели отражают удобство эксплуатации изделия человеком. Эстетические показатели характеризуют компазиционное совершенство изделия (сочетание цветов, выразитеьность формы).

Показатели транспортабельности отражают степень возможности тренспоортировки изделия различным транспортом без нарушения его свойств.

Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту.

Эгологические показатели отражают степень влияния вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при хранении, эксплуатации им потребителями.

Показатели безопасности опредедляют степень безопасности при соблюдении условий эксплуатации и ремонта.

Указанные показатели в совокупности создают базу для сравнения с другой аналогичной продукцией, позволяют оценить их технический уровень и качество.

 

Стандартизация продукции.

 

Важным элементом в системе управления качеством изделий является стандартизация – нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики и требования к разработке продукции.

Главная задача стандартизации – создание нормативно-технической документации, определяющей пргрессивные требования к изготавливаемой продукции.

Стандарты могут носить как рекомендательные, так и обязательные требования ко всем объектам стандартизации.

В настоящее время сформировалась Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС), которая регламентирует приемы построения, изменения и распространения стандартов в Российской Федерации.

Существующая система стандартов преследует правовые и социально-экономические цели. Во-первых, в законодательном порядке обеспечивается защита потребителя и государства в вопросах качества продукции, охраны окружающей среды, безопасности жизни и здоровья населения. Во-вторых, гарантируется техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции. В-третьих, система стандартов служит нормативно-технической базой социально-экономических программ и проектов.

 

Международные стандарты.

 

Основное назначение международных стандартов – это создание на международном уровне единой методической основы для разработки новых и совершенствования действующих систем качества и их сертификации.

Система качества (МС НСО 8402) представляет собой совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Хорошо структурированная организационная система качества является залогом реализации функций и успешного общего руководства системой качества.

В зарубежных фирмах ответственным руководителем по общему руководству качеством является вице-президент компании. Его главная задача состоит в обеспечении требуемого уровня качества и поддерживания уверенности потребителя в том, что все условия контракта на поставку продукции будут выполнены.

 

 

Сертификация продукции

 

Сертификация продукции в момент покупки позволяет проверить соответствие товара требованиям стандартов. Сертификация устанавливает, что продукция испытана, проверена достаточно объективно.

Сертификация основана на проведении испытаний и оценки условий производства сертифицируемой продукции, контроле за выполнением этих процедур и надзоре за качеством продукции со стороны независимого органа. Сочетание всех этих операций позволяет установить в нормативно-технической документации (НТД) соответствующие параметры и контролировать любые важные для потребителя характеристики продукции.

 

Системы управления качеством продукции.

 

Основными проблемами, стоящими перед отечественными производителями в направлениии совершенствования управления качеством продукции является включение в систему управления качеством продукции механизма маркетинговой деятельности; ориентация систем управления качеством всей производственной деятельности, усиление механизма воздействия систем управления качеством на все этапы жизненного цикла продукции. Современные проблемы ограниченности их внедрения носят уже не методологический, а чисто практический характер, причинами которого является отсутствие квалифицированных кадров, ограниченность организационно-технической и материальной базы предприятия, недостаточный опыт массового использования статистических методов, отсутствие в автоматизации технологических и управленческих процессов.