Тема №23. Виды современных руководителей

 

Руководитель – лицо, на которое официально возложено выполнение функций управления и определение стратегии деятельности организации.

Сущность деятельности руководителя состоит в организаторской работе. Это особый вид творческой деятельности, причем по мете роста должности требования к творчеству увеличиваются. Творческая сторона в труде руководителя развивается также и под воздействием НТР.

Однако руководитель не только организует, но и направляет работу сотрудников; способствует их развитию, а при необходимости оказывает влияние на поведение, в том числе и внеслужебное. Поэтому он должен быть достаточно хорошо подготовлен не только профессионально, но и педагогически.

Представим следующую классификацию современных руководителей:

1. В зависимости от характеристик личности:

1.1. Консервативный – ориентированный на привычные, многократно проведенные на практике способы, к новому относится по принципу: «подождем-увидим».

1.2. Демагогический – слова, слова, слова проводит в жизнь решения, не требующие риска, перестройки собственного мышления, больших затрат в труде, финансах.

1.3. Колеблющийся – решения принимаются под чьим-то давлением, с легкостью может принять противоположные решения, планы, позиции.

1.4. Прогрессивный – системно ищет новое, идет на разумный риск, опирается на передовой опыт, науку, статистические данные.

1.5. Одержимый – все время ищет новизны, вводит новое методом проб и ошибок, мания новизны глушит предварительный расчет, экономическое, социальное обоснование.

2. В зависимости от роли, которую выполняет руководитель:

2.1. творческая роль:

а) Генератор идей - выдвигает принципиальные идеи, определяет ключевые проблемы, предполагает альтернативные решения, определяет пути и средства реализации идей.

б) Компилятор идей – доводит фундаментальные идеи до прикладного решения, обладает способностями интегрирования разных идей, разрабатывает технологию использования выдвинутых идей на практике.

в) Эрудит – носитель энциклопедических сведений по широкому кругу проблем.

г) Эксперт – обладает способностями оценивать целесообразность той или иной идеи дать правильный совет по ходу обслуживания.

д) Энтузиаст – личным примером и обаянием заражает группу верой в успех общего дела, побуждает других работать добросовестно.

е) Критик – подвергает критическому анализу ход и результаты работы группы, дает критическую и, часто, негативную оценку выдвигаем идеям.

ж) Организатор – организует работу групп, увязывает работу отдельных членов группы.

2.2. Коммуникативная роль:

а) Лидер – человек, обладающий в группе высоким личным и профессиональным авторитетом, оказывающий влияние на поведение группы и е членов.

б) Делопроизводитель – выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, справок, мнений и составлению итогового отчета группы.

в) Связной – связывает на неформальной межличностной основе членов группы.

г) «Сторож» - распределяет и контролирует потоки информации, оценивая важность или второстепенность сообщений, и доводит их до лидера.

д) Координатор – в контакте с лидером, осуществляет увязку действий отдельных членов группы с точки зрения достижения конечной цели.

е) Проводник – хорошо знает структуру организации и обеспечивающий связи группы с внешней средой.

2.3. Поведенческая роль:

а) Оптимист – всегда уверен в успехе общего дела, находит пути выхода из кризисных ситуаций, заражает своим позитивным поведением членов группы.

б) Нигилист – всегда не уверен в успехе общего дела, постоянно высказывает критическую точку зрения, выглядит «черной вороной».

в) Конформист – следует общепринятым нормам поведения, пассивно соглашается с решением группы, представляя «молчаливое большинство».

г) Догматик – упорно держится известных норм, стоит «до последнего» в своем мнении.

д) Комментатор – фиксирует и комментирует события, происходящие в жизни людей и в мире.

е) «Кляузник» - собирает и способствует распространению слухов, часто не проверенных и ложных. В высказываниях и поступках ищет и находит личную обиду и готов писать жалобы во все инстанции.

ж) «Боец за правду» – является носителем и выразителем общественной морали, философии предприятий, прав человека.

з) Общественник – увлечен общественной работой, нередко придумывает и выполняет «почины» и «мероприятия» в рабочее время. К своим обязанностям по службе относится равнодушно, безответственно.

и) «Важная птица» - напускает на себя загадочный важный вид, давая, понять, что он много знает и у него есть «мохнатая рука».

к) «Казанская сирота» - ищет сочувствия у окружающих, жалуясь на свое бедственное положение и непонимание в коллективе и среди руководства.

л) «Ерш» - обычно прибывает в раздраженном состоянии, отталкивая от себе друзей и наживая врагов, конфликтует с руководством и коллегами.

м) «Себе на уме» - на работе занимается преимущественно личными делами при этом используя свое служебное положение.

н) Лентяй – не проявляет никакой активности в труде, занимается второстепенными делами.

о) «Наполеон» - тщеславный человек обычного маленького роста с «манией величия», постоянно рассказывающий о собственной «гениальности».

3. В зависимости от уровня управления руководители отличаются друг от друга набором основных функций, их долей в общей структуре, диапазоном и формой контактов, средствами деятельности, объемом полномочий и возможностей:

3.1. Высший руководитель – к ним относятся члены совета директоров. (Президент, вице-президент и некоторые другие категории менеджеров, чья доля в общем числе управляющих составляет 3-7%.) Особенностью их работы является то, что она интернациональна по масштабам, требует наличия большого опыта, не имеет завершения в конкретной форме и не регламентируется нормами выработки или времени.

Руководили высшего уровня отличаются тем, что в их деятельности преобладают безличные формы официальных контактов с подчиненными (отчеты, доклады, инструкции, приказы); систематические личные контакты с другими руководителями (совещания, планерки, летучки); эпизодические личные встречи (беседы по вызову, прием посетителей).

Основные функции высших руководителей организации состоят в формулировке ее миссии, ценностей, политики, основных стандартов деятельности, структуры и системы управления, представительстве на переговорах с государственными органами и главными контрагентами.

3.2. Руководитель среднего звена – управляющий основных подразделений и предприятий, входящих в данную организацию, доля которых в общей численности управляющих составляет 40-60%, назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его заместителями и несут перед ними ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность имущества вверенных им подразделений.

Через подчиненных руководителей низового уровня они управляют текущей деятельностью: устанавливают задания исполнителям, осуществляют контроль, проводят мероприятия по совершенствованию организации и технологии производства, условий труда, соблюдению производственной, технологической, трудовой дисциплины, санитарных норм. В рамках компетенции представлено право решать кадровые вопросы (частично-самостоятельно, частично-выходя с предложениями к руководству организации), поощрять или наказывать своих подчиненных.

3.3. Руководители низового звена - имеют право в установленном порядке премировать подчиненных, налагать на них дисциплинарную ответственность, делать соответствующие представления руководству подразделений и организации.

Низовой уровень управления – технический, обеспечивающий стабильную, эффективную работу персонала – рабочих и других неуправленческих работников. Большая часть руководителей принадлежит к нему (и большинство начинает здесь свою карьеру). Их работа характеризуется частой сменой небольших по масштабам задач: мастера решают проблемы в среднем не более минуты, а решения охватывают срок не более двух недель. Около половины времени мастера при этом затрачивают на общение с работниками.

Таким образом, в сфере управления происходит разделение труда: одни руководители обладают первичными полномочиями и несут ответственность за определение характера и направленности выработки решений; другие, подчиненные им руководители, непосредственно осуществляют этот процесс.