Что помогает | Что мешает |
§ умение слушать § сопереживание § содействие § умение найти точки соприкосновения § четкие термины § открытость, гибкость | § доминирование/спор § безапелляционные заявления § определение идеи как плохой, или неверной § потребность быть правым § потребность брать верх § уменьшение разброса § равнодушие, апатия, скука |