Система стандартов ISO 9000 и ISO 14000

 

ИСО 9000 (ISO 9000) – серия международных стандартов, которые приняты в качестве национальных в более, чем 140 странах мира. Стандарты ISO 9000 относятся не к самой продукции, а к управлению её качеством – Система Менеджмента Качества (СМК). СМК обеспечивает уверенность заказчиков и потребителей в качестве получаемой продукции, а также улучшает деятельность предприятия. В будущем получать крупные заказы, предлагать свою продукцию или услуги будет невозможно без наличия сертификата ISO

Область применения.

Настоящий стандарт устанавливает основные положения систем менеджмента качества, являющихся объектом стандартов семейства ИСО 9000, и определяет соответствующие термины.

Настоящий стандарт может использоваться:

а) организациями, стремящимися добиться преимущества посредством внедрения системы менеджмента качества;

б) организациями, стремящимися получить уверенность в том, что их заданные требования к продукции будут выполнены поставщиками;

в) пользователями продукции;

г) теми, кто заинтересован в едином понимании терминологии, применяемой в менеджменте качества (например поставщики, потребители, регламентирующие органы);

д) теми сторонами, внутренними или внешними по отношению к организации, которые оценивают систему менеджмента качества или проверяют ее на соответствие требованиям #M12293 0 1200015262 3271140448 4294967276 4292200620 3306974485 247265662 4293218087 557313239 2960271974ГОСТ Р ИСО 9001#S (например аудиторы, органы по сертификации/регистрации);

е) теми сторонами, внутренними или внешними по отношению к организации, которые консультируют или проводят обучение по системе менеджмента качества, соответствующей данной организации;

ж) разработчиками соответствующих стандартов.

Основной стандарт ISO 9001:2000 полностью соответствует российскому стандарту по качеству ГОСТ Р ИСО 9001-2001, который представляет собой набор требований к модели системы менеджмента качества.

Стандарты ISO 9000 получили признание и широкое распространение во всех цивилизованных странах мира и вошли в книгу рекордов Гиннеса, как самые популярные стандарты.

Система Менеджмента Качества (СМК) обеспечивает:

- улучшение деятельности предприятия

- уверенность заказчиков, в качестве получаемой продукции

- уверенность потребителей продукции в ее качестве

Сертификат ISO 9000 является официальным документом, подтверждающим гарантии качества продукции, работ и услуг предприятия.

Сертификат ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9000) это:

- Надежная защита бизнеса от иностранных конкурентов в условиях вступления России во Всемирную Торговую Организацию (ВТО)

- Единственный документ способный подтвердить качество работ и услуг при отмене строительной лицензии

- Обязательное условия участия организаций в строительных тендерах и конкурсах в г. Москве (Постановление Правительства Москвы № 935)

- Обязательное условие для получения государственного и муниципального заказа.

Подтверждение респектабельности и высокого статуса Компании

- Свидетельство о принадлежности Компании к цивилизованному деловому миру

- Инструмент для формирования общественного мнения о прочном и надежном положении компании на рынке услуг

- Возможность оформления льготных кредитов и получения своевременных инвестиций

- Приоритет перед конкурентами при равных условиях

Получая сертификат ISO 9000 Компания приобретает серьезные преимущества в конкурентной борьбе и вкладывает деньги в ближайшую перспективу развития.

Стандарт ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) предполагает наличие следующих обязательных документированных процедур:

- Управление документацией

- Управление записями

- Внутренние аудиты

- Управление несоответствующей продукцией

- Корректирующие действия

- Предупреждающие действия

Семейство стандартов ИСО 9000, было разработано для того, чтобы помочь организациям всех видов и размеров внедрять и обеспечивать функционирование эффективных систем менеджмента качества:

Стандарты серии ISO 9000 включают в себя:

- ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001) - Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Представляет собой введение в СМК и словарь терминов

- ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) - Системы менеджмента качества. Требования. Устанавливает минимально необходимый набор требований к системам качества и применяется для целей сертификации и проверок

- ИСО 9004:2000 (ГОСТ Р ИСО 9004-2001) - Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Содержит методические указания по разработке и внедрению систем менеджмента качества, которые ориентированы на высокую эффективность деятельности компаний

- ISO 19011:2000 (ИСО/ПМС 19011:2002) - Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды. Содержит рекомендации по проведению проверок систем менеджмента качества и экологического менеджмента, управлению программами аудитов

- ISO 10012 Обеспечение качества измерительного оборудования.

Сертификат соответствия стандартам серии ISO 9000 выдается на 3 года. В течение срока действия сертификата орган по сертификации ежегодно проводит инспекционный контроль с целью подтверждения соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта по качеству ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001

 

ИСО 14000

В связи с переходом экономики России на рыночные отношения и выходом ряда предприятий на международный рынок возникла необходимость в создании системы стандартов ИСО 14000.

Основным предметом этой системы является система экологического управления. Стандарты серии ИСО не занимают установленных нормативными правовыми актами требований, а обеспечивают создание системы определения предприятиями того, как они влияют на ОС и как выполняют требования национальной безопасности в области законодательства.

Системы управления признаны в качестве основных методов, обеспечивающих эффективное и устойчивое экономическое развитие.

Постановлением Госстандарта России от 21.10.98 № 378 были приняты и введены в действие следующие стандарты:

1. ГОСТ Р ИСО 14001-98 «Системы управления ОС. Требования и руководства по применению»;

2. ГОСТ Р ИСО 14004-98 «СУОС. Общие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования»;

3. ГОСТ Р ИСО 1404-98 «Руководящие указания по экологическому аудиту»;

4. ГОСТ Р ИСО - 14012-98 «Квалификационные критерии для аудиторов в области экологии».

В 1999 году вводятся еще группа стандартов:

1. ГОСТ Р ИСО 14040-99 «Управление окружающей средой, оценка жизненного цикла. Принципы и структура»;

2. ГОСТ Р ИСО 14050-99 «Управление ОС. Словарь»;

3. ГОСТ Р ИСО 14020-99 «Экологические этикетки и декларации. Основные принципы».

В 2000 г. Постановлением Госстандарта РФ от 04-09-2000 № 212 был принят ГОСТ Р ИСО 14041-2000 «Управление ОС. Оценка жизненного цикла. Определение цели области исследования и инвентаризационный анализ».

В 2001 г. Постановлением Правительства Госстандарта России № 193 от 25.04.2001 утвержден ГОСТ Р ИСО 14031-2001 «Управление ОС. Оценивание экологической эффективности. Общие требования».

Отечественные предприятия, работающие на основе системы стандартов серии ИСО 14000 по реализации природоохранных мероприятий, обеспечивают себе базу для получения сертификата на систему управления охраны ОС.

Внедрение стандартов ИСО 14000 дает определенные преимущества в экологической сфере:

- более сознательное использование ресурсов;

- целенаправленная работа с отходами производства;

- экономия сырья и материалов;

- обеспечение высокой степени управляемости производственных процессов;

- систематический экологический контроль.

Основной стимул для внедрения системы управления ООС на предприятиях — заинтересованность в отношениях с зарубежными партнерами, получение инвестиций или кредитов.

Стандарты серии ИСО 14000 применимы к организациям (предприятиям) всех типов и размеров, которые выполняют свои собственные функции и имеют свою администрацию. Предприятие или организация имеет право самостоятельно заявить о своем соответствии стандартами ИСО 14000.

От внедрения на предприятии стандартов ИСО 14000 зависит постоянный процесс улучшения:

- определения экологической политики;

- планирования;

- реализации;

- оценки изменений;

- контроль и анализ;

- корректировка экологической политики;

- новое планирование.

Самым эффективным для предприятия является разработка и внедрение двух серий стандартов: ИСО 9000 (системы управления качеством) и ИСО 14000 (системы экологического менеджмента.