Жизнь любой организации начинается с определения ее предназначения или того, чем она должна стать для потребителей ее продукции или услуг в регионе, в пределах которого она действует, и для общества в целом в ближайшие 10—15 лет. Основная общая цель организации — четко сформулированная причина ее существования — обозначается как миссия.
Миссия мобилизует людей на действия по достижению поставленной цели, объединяет их. Она должна быть жизненно важной для сотрудников. Поэтому определение миссии имеет не только идеологический смысл, но и носит сугубо прагматический характер. Миссия формулируется высшим руководством организации.
Наукой менеджмента не выработаны какие-либо универсальные правила, применяемые при формулировании миссии. Приведем лишь некоторые рекомендации:
- миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как она устремлена в будущее;
- в миссии не принято указывать в качестве цели получение прибыли. Фокусирование на прибыли может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития, что в конечном счете приведет к негативным последствиям. На первое место предпочтительно ставить интересы, ожидания и ценности потребителей (сегодняшних и будущих);
- между миссией организации и более общей системой (обществом), частью которой она является, не должно быть противоречий[3].
Специалисты по менеджменту считают, что организации должны идентифицировать себя в миссии не по производимому продукту или услуге, а по ключевому назначению, т. е. по определению того, «кто мы и чем мы отличаемся от других». Другими словами, значение имеет не то, что организация производит, а то, за что она борется, что она будет делать в будущем[4].
Цель организации — это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь трудовой коллектив. Чем больше целей ставит перед собой организация, тем она более сложна по структуре и управляемости. Цели всегда формируются на основе прогнозов. Чем более отдаленный период времени рассматривается, тем менее точен прогноз, тем в более общей форме ставятся цели. Однако цели должны быть конкретными и преодолимыми, быть достижимыми, а также взаимно поддерживать друг друга (быть согласованными между собой). На рис. 3 представлена стратегия организации.
| |||
|
|
|
Рис. 3. Цели, задачи и стратегия
Цели являются исходным пунктом планирования, они лежат в основе построения организационных структур, на целях базируется система мотивации, наконец, цели — это точка отсчета в процессе контроля, оценки результатов труда. Достижение целей осуществляется через функции управления.
Миссия ООО «Мебель»: изготовление качественной недорогой мебели для населения со средним достатком. Глобальная цель организации: получение прибыли и удовлетворение потребителей предоставляемыми услугами.
В зависимости от временного интервала, необходимого для реализации цели, цели подразделяются на стратегические (перспективные) и оперативные (тактические, краткосрочные); по комплексности их постановки — на комплексные и частные; по уровню обоснования — на научно обоснованные и эмпирические (опытные); по степени определенности — на планируемые и прогнозируемые. Существенное значение имеет деление целей на промежуточные и конечные, что обусловлено необходимостью учета конкретных, специфических условий становления, развития и завершения деятельности организации[5].
Маркетинговая стратегия и ее реализация связана с деятельностью различных элементов компании, поэтому необходимо разработать процесс координации, который должен быть эффективным, последовательным, справедливым, прозрачным и простым. Организации координируют свою деятельность при помощи пяти координационных механизмов:
- взаимное согласование,
- прямой контроль,
- стандартизация рабочих процессов,
- стандартизация выпуска,
- стандартизация навыков и знаний (квалификации)[6].
В таблице 6 представлено краткое содержание бизнес-плана развития на ближайшее время.
Таблица 6
Краткое содержание бизнес-плана
1. Основные направления бизнеса | удовлетворение рациональных потребностей (мебель по индивидуальным заказам) |
2. Основной товар | корпусная и встроенная мебель для дома, офиса, кафе, школы |
3. Рынок сбыта | г. Новосибирск, прямые каналы сбыта |
4. Емкость рынка сбыта | емкость рынка порядка 7 % от общего числа производителей |
5. Ожидаемая прибыль на ближайший год и последующие годы (до 5 лет) | 870 тыс. руб. в месяц + 6 % за каждый следующий |
Для оценки эффективности реализации проекта используется система показателей, основными из которых являются показатели рентабельности и срок окупаемости, формулы расчета которых и экономический смысл приведены в таблице 7.
Таблица 7
Показатели эффективности бизнес – проекта
Методика расчета | Экономический смысл | |
Рентабельность активов (RОА) | RОА = ЧП/А*100, где ЧП - чистая прибыль; А - средняя величина активов RОА = 345,8 / 58,7*100 = 203 | Показывает, сколько денежных единиц потребовалось фирме для получения одной денежной единицы прибыли, независимо от источника привлечения средств |
Рентабельность собственного капитала (RОЕ) | RОЕ = ЧП/СК*100, где СК - собственный капитал RОЕ = 345,8/180*100 = 192,1 | Позволяет определить эффективность использования капитала, инвестированного собственниками |
Рентабельность инвестиций (ROI) | ROI=Пдо упл. нал./Вбал.–КО* 100, где Пдо упл. нал.- прибыль до уплаты налогов; Вбал. – валюта баланса: КО – величина краткосрочных обязательств | Характеризует прибыль, получаемую с каждого рубля средств, вложенных в предприятие в виде инвестиций |
Рентабельность продаж (ROS) | ROS = Рр / N * 100, где Рр - прибыль от реализации; N - объем товарной продукции | Характеризует эффективность продаж предприятия |
Срок окупаемости (РВР) | РВР = IC / Рк где IC - начальные инвестиции; Рк – доход РВР = 1000/870 = 1,14 | Срок, в течение которого инвестор сможет вернуть первоначальные затраты |
Учитывая все показатели, которые были использованы в составлении бизнес-плана, можно сделать вывод, что данный проект является достаточно привлекательным и в ближайшие годы должен принести значительную прибыль.