Пошаговое выделение процессов продажи чая

 

Шаг 1:

Технология проведения бизнес-процесса оптовой продажи.

Технология проведения бизнес-процесса оптовой продажи на предприятии состоит из стадий:

Поиск Заказчиков;

Отправка коммерческих предложений;

Заключение или продление договора с Заказчиком;

Обработка заказа;

Отправка инвойса (счета - фактуры) Заказчику;

Выполнение обязательств по договору;

Контроль выполнения условий договора;

Контроль счетов.

1) Поиск заказчиков:

Данная стадия состоит из следующих этапов:

1.1 Проверка на наличие Заказчиков, с которыми заключены договора на долгосрочное сотрудничество;

1.2 Поиск Заказчиков для заключения договора;

1.3 Подготовка списка возможных Заказчиков;

1.4 Отправка возможным Заказчикам информации о предлагаемом материале;

1.5 Получение запросов на материал;

1.6 Составление списка Заказчиков приславших запросы на материал.

1.1 Проверка на наличие заказчиков, с которыми заключены договора. На данном этапе производится проверка наличия Заказчиков, с которыми не истекли сроки заключенных ранее договоров. Заказчики, с которыми имеются действующие договора, заносятся в список для отправки им коммерческих предложений.

1.2 Поиск Заказчиков для заключения договора. На данной стадии процесса Отделом Продаж Поставщика производится анализ полученных от потенциальных Заказчиков, а также поиск новых Заказчиков, как и среди тех, с кем имелось сотрудничество ранее, так и новых, используя различные информационные каналы.

Стадия состоит из следующих этапов:

Поиск Заказчиков при помощи информационных каналов;

Поиск Заказчиков среди компаний, с которыми заключались ранее договора на долгосрочное сотрудничество.

Поиск Заказчиков при помощи информационных каналов. На данном этапе Отделом Маркетинга производится поиск потенциального Заказчика при помощи различных информационных каналов.

Поиск Заказчиков среди компаний, с которыми ранее заключались договора. На данном этапе производится анализ заключенных ранее договоров на поставку с целью нахождения Заказчиков для возобновления сотрудничества.

1.3 Подготовка списка возможных Заказчиков. На данном этапе производится регистрация потенциальных Заказчиков и составляется список их реквизитов для отправки информации о предлагаемом материале.

1.4 Отправка возможным Заказчикам информации о предлагаемом материале. Информация о предлагаемом материале отправляется потенциальным Заказчикам при помощи выбранного информационного канала, каким может являться:

Электронная почта;

Традиционная почта;

Факсимильная связь;

Доставка личным представителем (курьером).

Получение запросов на материал.

Данная стадия состоит из следующих этапов:

Получение запросов на материал;

Анализ запросов на материал;

Регистрация полученных запросов на материал.

Получение запросов на материал. На данном этапе Отдел Продаж получает запросы на материал от Заказчиков. Запрос на материал представляет собой внешнее сообщение отделу продаж о потребности в материале. Запрос составляет основу последующих документов. Клиента или потенциального клиента может, например, интересовать наличие определенной группы изделий или каталоги определенных изделий. Кроме этой информации, запрос может включать данные об особых изделиях и краткое описание изделий. В позициях запроса указываются следующие реквизиты:

Идентификационный номер запроса;

Дата отправки;

Идентификационный номер материала или группы материалов;

Краткое описание материала.

Регистрация полученных запросов на материал. Запросы от возможных Заказчиков регистрируются в установленном порядке. Для зарегистрированных запросов может быть произведен анализ потребностей на рынке.

Анализ полученных запросов на материал. Запросы, полученные от возможных Заказчиков, анализируются с целью изучения потребностей на рынке, также проверяется проверка на наличие запрашиваемого материала в доступном для продажи ассортименте.

1.6 Составление списка Заказчиков, приславших запросы. Реквизиты возможных Заказчиков, приславших запросы, соответствующим образом заносятся в список, для отправки им коммерческих предложений.