2020-01-14
169
| Код функции | Функции управления | Комплексы задач |
| 01 | Управление стратегией развития (стратегический менеджмент) | 1. Диагностический анализ 2. Реализация стратегии 3. Новые направления деятельности 4. Стратегический план |
| 02 | Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент) | 1. Миссия и философия 2. Принципы и методы 3. Структура и функции 4. Решения управления 5. Информация и техника 6. Регламенты управления 7. Эффективность управления |
| 03 | Управление персоналом (человеческими ресурсами) | 1. Подбор персонала 2. Адаптация персонала 3. Обучение персонала 4. Мотивация и потребности 5. Методы управления |
| 04 | Управление социальным развитием (социальный менеджмент) | 1. Социальные гарантии 2. Социальное обеспечение |
| 05 | Управление экономическим развитием | 1. Договоры с поставщиками 2. Договоры с потребителями 3. Экономические нормативы |
| 06 | Управление финансами (финансовый менеджмент) | 1. Сметы по статьям затрат 2. Ценообразование |
| 07 | Бухгалтерский учет и аудит | 1. Бухгалтерский баланс 2. Банковские операции 3. Расчетный счет 4. Учет себестоимости и прибыли |
| 08 | Управление техническим развитием (инновационный менеджмент) | 1. Материально-техническая база 2. Модернизация коммерции 3. Научно-технический прогресс |
| 11 | Управление коммерческой деятельностью (операционный менеджмент) | 1. Контроль товарных позиций 2. Объем продаж и выручка 3. Определение товарных запасов 4. Организация торговли |
| 14 | Управление трудом и зарплатой | 1. Организация труда 2. Оплата труда (% от выручки) |
| 15 | Управление охраной труда и техникой безопасности | 1. Входной инструктаж 2. Инструктаж на рабочем месте 3. Инструкции по технике безопасности |
| 16 | Управление материально-техническим снабжением | 1. Движение материалов на складе 2. Заказ запчастей 3. Складское хозяйство |
| 17 | Управление маркетингом (сбытом продукции, продажами) | 1. Розничная торговля 2. Поведение потребителей |
| 18 | Управление механизацией торговли | 1. Автоматизация торгового процесса 2. Компьютеризация процесса торговли 3. Проекты рабочих мест 4. торговое оборудование и силовые установки |
| 19 | Управление транспортом | 1. Автомобильный транспорт 2. Ремонт автомобилей 3. Техническое обслуживание |
| 23 | Управление внешними связями (в масштабах компании) | 1. Роспотребнадзор 2. Налоговая инспекция 3. Пожарная инспекция |
|
|
|
Недостатки в реализации функций управления в автосервисе:
1) Отсутствие системного представления о функциях руководства автосервиса;
2) Нежелание руководителя своевременно и качественно выполнять полученные функции и комплексы задач;
|
|
|
3) Неумение и нежелание руководителя ранжировать основные функции и комплексы задач для выполнения поставленных целей управления.
Анализ задач и операций управления.
Классификатор модулей задач управления по автосервису.
| Код | Наименование модулей задач управления |
| 1301 | Прогнозирование труда и зарплаты |
| 1321 | Задания по снижению трудоемкости услуг |
| 1322 | Мероприятия по повышению производительности труда |
| 1334 | Планирование потребности в трудовых ресурсах |
| 1340 | Учет труда и заработной платы |
| 1350 | Контроль труда и заработной платы |
| 1361 | Анализ выполнения плана по труду |
| 1386 | Сдельная система оплаты труда |
| 1390 | Координация труда и зарплаты |
Недостатки в реализации задач и операций управления по автосервису:
1) Отсутствует четкое системное представление о классификации задач, операций у руководителя, что иногда вызывает путаницу в деятельности автосервиса;
2) Не проведена четкая декомпозиция функций и задач по уровням управления и подразделениям организации.
