Межличностная коммуникация: понятие, свойства, закономерности

Изучение непосредственных взаимоотношений между людьми оказывается возможным только в том случае, если исследователи располагают развитой системой категорий, понятий, терминов. К числу базо­вых понятий теории межличностного общения можно отнести такие, как «межличностный контакт», «межличностное взаимодействие», «межличностные отношения», «межличностное общение», «межличностная коммуникация». Каждое из них фиксирует разнообразие целей и задач, которые стоят перед людьми в процессе общения.

Так, понятие «межличностный контакт» указывает на саму возможность общения, поскольку обозначает то, что люди находятся в пределах доступности для восприятия друг друга, при этом физически и психологически направлены друг на друга. Контакт характеризует эпизодичность, кратковременность.

Понятие «межличностное взаимодействие» подчеркивает активность общающихся, позволяя более пристально исследовать формы и виды индивидуальных действий, приводящих к взаимным изменениям поведения, деятельности, отношений и установок.

Понятие «межличностные отношения» акцентирует эмоционально-чувственный аспект взаимодействия, временные параметры общения, поскольку только при условии постоянной межличностной связи путем непрерывного обмена личностно значимой информацией возникает взаимная эмоциональная зависимость вступивших в контакт людей, их взаимная ответственность за хранение сложившихся отношений. Межличностные отношения характеризуются длительностью, устойчивостью.

Понятие «межличностное общение» означает взаимопонимание и согласование действий между людьми, выработку ими единой стратегии взаимодействия, то общее, что было сформировано вступившими в контакт индивидами.

Понятие «межличностная коммуникация» используется в процессе анализа способов обмена сообщениями между партнерами, их приема и переработки. Этому аспекту межличностного взаимодействия, а именно, так называемой коммуникативной стороне общения между людьми посвящена данная лекция.

Итак, понятие «межличностная коммуникация» означает процесс обмена сообщениями и их интерпретацию двумя или несколькими индивид ми, вступившими в контакт друг с другом.

Обратим внимание на следующие принципиальные моменты этого определения. Во-первых, содержание используемого в нем термина «коммуникация» соответствует как исходному латин­скому слову communicatio (от communico — делаю общим, связы­ваю, общаюсь), так и пониманию коммуникации в технических на­уках (пути сообщения, транспорта, связи) и естественных (сигнальные способы связи у животных).

Во-вторых, коммуникативные действия — это действия, ори­ентированные на смысловое восприятие их другими людьми, это связь, в ходе которой происходит обмен сообщениями (или инфор­мацией).

Можно выделить несколько типов межличностной коммуникации:

1. Диктальное общение – связанное с предметным взаимодействием (согласование позиций, обмен информацией, организация совместной деятельности и др.).

2. Модальное общение – то, что в обиходе означает «выяснение отношений».

Еще одна классификация межличностных отношений:

1) императивное общение – авторитарная, директивная форма с целью достижения контроля над поведением партнера;

2) манипулятивное общение – воздействие на партнера осуществляется скрыто;

3) диалогическое общение – равноправное субъект-субъектное взаимодействие.