Виды социальных ролей

Практическая работа

ПО «Психологии делового общения»

на тему «Социальные роли и их значение в деловомобщении»

 

 

ВЫПОЛНИЛА:

Студентка группы Т-О-18

Абдылдабек Акмарал

 

ПРОВЕРИЛ:

Банцекин С. И.

 

Оценка ___________________

 

 

п. Электроизолятор,

2020 г.

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………3

Глава I. Сущность и характеристика социальных ролей …………………….4

1.1. Социальная роль ……………………………………………..……...4

1.2. Виды социальных ролей ……………………………………………6

Глава II. Значение социальных ролей в деловом общении …………………..9

2.1. Деловое общение.…………………………………………………...9

Заключение……………………………………………………………………..17

Список литературы.…………………………………………………………....18

 

 

Введение

В современных социальных условиях формирования устойчивых рыночных отношений в России особое значение приобретает становление цивилизованных форм делового общения.

 

Деловое общение как феномен и непосредственное условие современного рынка услуг является сферой изучения многих научных дисциплин: социологии, психологии, педагогики, социальной психологии, экономики и др. Можно отметить тот факт, что деловое общение как явление изучено достаточно полно. Однако малоизученными являются некоторые факторы, определяющие эффективность делового общения. Среди них –влияние типов личности общающихся сторон на эффективность делового общения.

Цель работы: Рассмотрение делового общения.

Предмет данной работы: Социальные роли.

Объект данной работы: Общение.

Задачи:

1. Изучить социальные роли.

2. Проанализировать деловое общение.

 

 

Глава I. Сущность и характеристика социальных ролей

Социальная роль

Социальная роль и ролевое поведение человека - это механизмы социализации личности. В связи с этим выделяют понятие социального статуса, социальной роли и ролевого поведения.

 

Социальный статус - положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его обязанности, права и привилегии.

 

Социальная роль - нормы поведения человека, имеющего определенный статус.

 

Ролевое поведение - конкретное использование человеком социальной роли (реализуются личностные характеристики).

Рис.1 Социальные роли

 

Социальная дифференциация присуща всем формам существования человека. Его поведение объясняется социальным неравенством в обществе. Социальная роль социокультурно обусловлена, и поэтому на нее влияют социальное происхождение, этническая принадлежность, уровень образования, должность, профессиональная принадлежность, власть, прибыль и доходы, образ жизни и др. Выполнение роли имеет сугубо индивидуальный характер. В реальной жизни каждый человек выполняет не одну, а несколько социальных ролей: она может быть инженером, членом профсоюза, сыном, отцом и др.

Одни роли человек получает от рождения, другие приобретает с течением жизни. Однако сама социальная роль не определяет поведение каждого ее носителя в деталях: все зависит от того, как каждый человек усвоит ту или иную конкретную роль. А уровень усвоения определяется личностными характеристиками каждого отдельного человека. Каждая конкретная социальная роль, предвидя определенные заданные шаблоны поведения, всегда дает для того или иного исполнителя определенный "диапазон возможностей", поэтому отдельные социальные роли могут иметь до некоторой степени личностную окраску.

Человек имеет возможность выбирать из большого количества социальных статусов и ролей, предлагаемых обществом, те, что позволяют лучше реализовать ей свои планы, максимально эффективно применять свои способности. На принятие человеком той или иной социальной роли влияют как социальные условия, так и ее биологические и личностные особенности (состояние здоровья, пол, возраст и др.). Любая роль определяет лишь общую схему поведения человека, предлагая выбрать пути ее выполнения самой личности.

Если структурные компоненты социальной роли несогласованные между собой, возникает ролевой конфликт. Выделяют межролевые (интерролевые) и внутриролевые (интераролевые) конфликты. Межролевые конфликт возникает тогда, когда человек выполняет различные социальные роли, требования которых противоречат друг другу. Считается, что в основе этого конфликта составляет иллюзия того, что человек сможет выполнить все эти роли вовремя и качественно. Причиной возникновения внутриролевого  конфликта есть разные требования к выполнению человеком той самой социальной роли, которые выдвигают представители различных социальных групп.

 

Каждый человек в социуме возникает в трех измерениях: "Я-образ" - представление человека о самом себе, "Реальное Я" - истинная, объективная сущность человека, выражается через определенную совокупность присущих ей черт, "Имидж-Я" - образ человека с впечатлениями окружения.

 

Считается, что социальная роль близка к понятию "Имидж-Я" и характеризуется совокупностью действий и поступков, которых ожидают от ее исполнителя.

 

Виды социальных ролей

Виды социальных ролей определяются разнообразием социальных групп, видов деятельности и отношений, в которые включена личность. В зависимости от общественных отношений выделяют социальные и межличностные социальные роли.

Социальные роли связаны с социальным статусом, профессией или видом деятельности (учитель, ученик, студент, продавец). Это стандартизированные безличные роли, строящиеся на основе прав и обязанностей, независимо от того, кто эти роли исполняет. Выделяют социально-демографические роли: муж, жена, дочь, сын, внук… Мужчина иженщина — это тоже социальные роли, биологически предопределённые и предполагающие специфические способы поведения, закреплённые общественными нормами, обычаями.

Межличностные роли связаны с межличностными отношениями, которые регулируются на эмоциональном уровне (лидер, обиженный, пренебрегаемый, кумир семьи, любимый и т. д.).

 

В жизни, в межличностных отношениях, каждый человек выступает в какой-то доминирующей социальной роли, своеобразном социальном амплуа как наиболее типичном индивидуальном образе, привычном для окружающих. Изменить привычный образ крайне трудно как для самого человека, так и для восприятия окружающих его людей. Чем более длительный период времени существует группа, тем привычнее становятся для окружающих доминирующие социальные роли каждого участника группы и тем сложнее изменить привычный для окружающих стереотип поведения.

 

характеристики социальной роли

 

Основные характеристики социальной роли выделены американским социологом Толкоттом Парсонсом. Он предложил следующие четыре характеристики любой роли:

По масштабу. Часть ролей может быть строго ограничена, в то время как другая — размыта.

 

· По способу получения. Роли делятся на предписанные и завоеванные (еще их называют достигаемыми).

 

· По степени формализации. Деятельность может протекать как в строго установленных рамках, так и произвольно.

 

· По видам мотивации. В качестве мотивации могут выступать личная прибыль, общественное благо и т. д.

 

Масштаб роли зависит от диапазона межличностных отношений. Чем больше диапазон, тем больше масштаб. Так, например, социальные роли супругов имеют очень большой масштаб, поскольку между мужем и женой устанавливается широчайший диапазон отношений. С одной стороны, это отношения межличностные, базирующиеся на многообразии чувств и эмоций; с другой — отношения регулируются нормативными актами и в определённом смысле являются формальными. Участники данного социального взаимодействия интересуются самыми разными сторонами жизни друг друга, их отношения практически не ограничены. В других случаях, когда отношения строго определяются социальными ролями (например, отношения продавца и покупателя), взаимодействие может осуществляться только по конкретному поводу (в данном случае — покупки). Здесь масштаб роли сводится к узкому кругу специфических вопросов и является небольшим.