Основные элементы коммуникационного процесса

КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС - это обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц.

ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА - это обеспечение понимания посланного сообщения.

В процессе обмена информацией есть четыре основных обязательных элемента:

• отправитель, лицо, собирающее информацию и передающее ее;
• сообщение, сама информация, представленная в той или иной форме;
• канал, или средства передачи информации;
• получатель, или лицо, которому предназначена информация и который интерпретирует ее.

Процесс коммуникации, в общем случае, состоит из нескольких этапов. Чаще всего выделяют четыре основных:

1. Сбор информации (или зарождение идеи).
2. Кодирование информации и выбор канала для ее передачи.
3. Собственно передача.
4. Декодирование полученной информации.
5. Получение (контроль) и интерпретация обратной связи (рис. 2).

Рис. 2. Элементы и этапы коммуникационного процесса.