Практическая ситуация № 5

После длительного отсутствия на работе, связанного, напри­мер, с отпуском, командировкой, учебой и другими объективны­ми обстоятельствами, менеджер может обнаружить, что некото­рые подчиненные «отвыкли» от своего руководителя. Нет преж­ней исполнительности и четкости в работе. В первую очередь это относится к людям, предрасположенным к принятию самостоя­тельных решений. Известно, что управлять покладистыми испол­нителями проще, чем инициативными подчиненными. Менедже­ру следует оперативно восстановить статус-кво в своем коллекти­ве и срочно вернуть всю полноту власти в свои руки.

Специалисты по управлению рекомендуют начать с ключевых элементов: информации и участия в принятии решений. В этих целях необходимо:

■ восстановить информационные потоки (процесс согласо­вания важных документов);

■ вернуть и увеличить свои полномочия по согласованию официальных документов;

■ инициировать совещания для восстановления своей ин­формированности и усиления своего участия в управле­нии подчиненными;

■ замкнуть на себя формальный документооборот и попро­сить коллег информировать вас по принципиальным во­просам, которые проходят предварительное согласование;

■ внедрить систему еженедельной отчетности;

■ участвовать в неформальных мероприятиях, проводимых коллективом, например занятиях спортом.

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

1. Почему менеджеру важно не терять властные полномочия по управлению подчиненными?

2. Постарайтесь продолжить перечень мероприятий по восстанов­лению прежнего характера взаимоотношений между менедже­ром и сотрудниками.

3. Что в этой проблеме является наиболее важным?

В ходе выполнения практической работы студент должен:

Знать: понятие конфликта, виды конфликтов, причины из возникновения, методы выхода из конфликтной ситуации.

Уметь: найти выход из сложившейся конфликтной ситуации или не допустить ее возникновение.