Приведем несколько основных показателей (сигналов) лояльности:
- заинтересованность в компании, в ее деятельности;
- искренняя преданность своему делу, своей работе;
- стремление повышать свой профессиональный уровень, своих подчиненных, забота об их развитии;
- цели сотрудника и компании совпадают;
- инициатива и включенный подход к идеям и нововведениям, поступающим от руководства;
- интерес к изменениям в лучшую сторону, желание улучшитьситуацию в компании;
Вопросы, с помощью которых можно оценить эти показатели:
- "Почему вы выбрали ваше предыдущее место работы?"
- "Опишите пожалуйста ваш взаимоотношения на прошлом месте работы - с руководителями, подчиненными, коллегами?"
- "Что вас устраивало, а что нет на прошлом месте работы?"
- "Какими должны быть отношения между коллегами, на ваш взгляд? Работниками и компанией?"
- "Что бы Вы никогда не допустили в отношениях в отделе, внутри компании?"
- "Опишите несколько ключевых принципов, которыми вы руководствуетесь в жизни?" и др.
- "Опишите какие-то изменения, которым вы явно сопротивлялись или поддерживали в компании".
- "Опишите ряд случаев, когда вы понимали, что вашейй квалицикации не достаточно, какие были ваши действия?"
Такая оценка лояльности потенциальных работников позволит вам предположить потенциал работника и его склонность быть лояльным. Если на прошлом месте работы он доверял компании и руководству, то на новом месте ему это будет проще воспроизвести, нежели, если было наоборот.
|
|
6. Шестой метод: анкетирование сотрудников, которые увольняются. Уж кто вам скажет или напишет правду, так это точно они. Но учтите, что можете столкнуться с волной негатива. Поэтому я рекомендую для оценки лояльности персонала разработать опросник, который можно просить заполнить каждого, кто увольняется. Можно сделать как бумажную, так и электронную форму. А вопросы подобрать с предыдущих пунктов, но адаптировать их.
Многие придерживаются того мнения, что лояльность понятие относительное и лучше не поднимать этот вопрос вообще. Можно согласиться, но только в том случае, когда вы хотите сделать все формально, для галочки. А вот если вы все-таки решили разобраться, почему от вас уходят люди, то выше изложенная информация для вас.