Тема 7. Социология организаций. функционирование и развитие социальной организации

На самых ранних этапах развития общества было осознано, что люди, действуя совместно и организованно, могут добиться значительно больше, чем работая поодиночке, что результат организованной деятельности группы выше, чем сумма результатов их индивидуальных разрозненных усилий. Победы над превосходящим по численности противником достигались прежде всего за счет хорошей организации войска. Организация дает группе определенный прирост сил и обеспечивает преимущество над неорганизованной совокупностью индивидов.

Современное общество не может строиться иначе, как создавая в себе экономические, политические, творческие и другие организации. Большая часть социальных общностей и групп существует сегодня в виде организаций, которые влияют на общественные отношения, все социальные процессы в обществе.

Основные свойства и закономерности функционирования социальной организации

Термин «организация» употребляется чаще всего в трех смыслах. Во-первых, организация обозначает некоторую деятельность по налаживанию устойчивых связей, координации действий людей, выработке норм поведения, распределению функций. Организация выступает как процесс целенаправленного управляющего воздействия. Во-вторых, организация понимается как средство, инструмент объединения и регулирования поведения людей в ходе их совместной деятельности.

В-третьих, под организацией имеется в виду социальный объект, искусственно созданное объединение людей для выполнения определенных функций. Это может быть предприятие, фирма, образовательное учреждение и т. д. Все значения термина «организация» тесно связаны и вместе отражают существенное свойство организации – упорядоченность действий людей, т. е. определенный социальный порядок.

Социальные организации – это целенаправленные социальные системы. Цель выступает определяющим признаком и основным интегрирующим фактором организации. Организации создаются для реализации определенных целей, и качество их функционирования оценивается прежде всего по тому, достигают они своих целей или нет.

Под целью понимается тот желаемый результат, которого стремится добиться организация. Любая организация имеет множество целей, среди которых принято выделять следующие три вида:

1) цели-задания – программы, планы, поручения, даваемые извне организацией более высокого уровня и отражающие основное предназначение организации. Цели должны быть приоритетными, и их достижение выступает основным критерием успешности функционирования организации;

2) цели-ориентации – особые цели отдельных подструктур и членов организации, связанные с удовлетворением их разнообразных потребностей и интересов и реализуемые через организацию как человеческую общность;

3) цели системы – цели, вытекающие из необходимости обеспечения целостности организации, стабильности ее функционирования, сохранения интегративных качеств.

Строение социальной организации предполагает иерархию, под которой понимается разноуровневое распределение функций, прав и обязанностей по степени их общности. Закон необходимой иерархии гласит: чем слабее в среднем возможности управления и чем больше неопределенность имеющихся результатов, тем более высокая иерархия необходима, чтобы достичь тех же результатов управления. Недостаточные возможности социального управления можно до некоторой степени компенсировать построением социальной организации как структурированной иерархической системы.

Жесткая иерархия устраняет неопределенность социальных действий.Основным механизмом, компенсирующим недостатки жесткой иерархии в социальной организации, является самоорганизация.

Самоорганизация – это «душа» социальной организации, делающая ее живым организмом, она постоянно обновляет и очищает социальный порядок от устаревших норм, адаптирует организацию к изменившимся условиям. Ограничение процессов самоорганизации приводит к старению организационных структур, обюрокрачиванию отношений и потере способности производить социальный порядок.

В основе функционирования любого организма лежат обменные процессы. Обмен услугами, ценностями, образцами действий, знаниями является непременным условием нормального функционирования любой социальной общности.

Важную роль в социальной организации играет коммуникация. Коммуникация – это обмен информацией между людьми, между организацией и ее окружением, между выше и ниже расположенными уровнями, между подразделениями организации. Коммуникация создает прямые и обратные связи в организации, ограничивает пространство возможных социальных действий и задает поле необходимых действий, инициирует процессы самоорганизации, отбирает наиболее подходящие способы действий и вымывает отжившие, закрепляет жизнеспособные структуры организации. Можно сказать, что коммуникация – это кровеносная система социальной организации, без которой последняя теряет свою жизнеспособность.

Для поддержания здоровья организации нужна полноценная и добротная информация. Неполная информация, ложь, слухи, домыслы, целенаправленная дезинформация – все это предпосылки выхода социальной организации из нормального режима, аномального разложения организационных структур и потери организацией способности выполнять свои функции.

Таким образом, социальные организации – это искусственно созданные, управляемые, целенаправленные социальные системы, основным назначением которых является производство социального порядка за счет иерархичности, самоорганизации и коммуникации. Их совокупность показывает специфику этой разновидности социальных систем и определяет основные условия выполнения организацией своих функций.