Семинарское занятие №2

Тема: Интервьюирование клиента

План семинарского занятия

1.  Интервьюирование клиента во время его приема.

2.  Этапы интервьюирования.

3.  Консультирование клиента.

Задания для самостоятельной подготовки.

№1. Назовите, что понимается под интервьюированием в Юридической клинике и каковы его основные этапы?

№ 2. Какие приемы и методы используютсяв выборе индивидуального подхода при проведении интервьюирования ввиду выявленных индивидуальных особенностей клиента, или при работе с «трудным клиентом»?

№3. Что такое консультирование клиента и каковы основные правила проведения консультирования?

Ответ:

№1. Назовите, что понимается под интервьюированием в Юридической клинике и каковы его основные этапы?

Интервьюирование является обязательной составляющей деятельности любого юриста, в какой бы области юриспруденции он ни работал. Поэтому выработка у студентов-клиницистов навыков интер­вьюирования — важный этап обучения в юридической клинике. Эти навыки необходимы студентам, так как они соприкасаются с необходимостью давать советы людям, столкнувшимся с жизненными трудностями и не могущими решить их самостоятельно. Как правило, рядовые граждане не очень хо­рошо (а иногда и совсем плохо) представляют себе способы преодоления данных трудностей и их по­следствия. Им предстоит общение с незнакомым человеком – юристом, которому придется так или иначе вмешаться в личную жизнь обратившегося. Кроме того, это люди разного культурного уровня, воспитания, характера, темперамента и т.п. Поэтому далеко не все из них способны выделить из воз­никшей ситуации именно правовые аспекты, изложить юристу самостоятельно, связно и последова­тельно именно те факты, которые важны для дела. Следовательно, юрист должен владеть навыками проведения собеседования (интервьюирования), чтобы получать от клиентов полную и достоверную информацию, необходимую для правильной правовой оценки полученных фактов.

Интервьюирование – это этап, в ходе которого студент должен получить от клиента максимум по­лезной информации, для достижения позитивного результата.