Товариство з обмеженою відповідальністю «Туристична фірма «САМ».
Адреса: 001103, Україна, м. Київ, вул. Івана Франко, 40-Б.
Банківські реквізити: АППБ «Аваль», рахунок № 260034595, код ЄДРПОУ 13688707, МФО 300345.
Дата заснування: 22 липня 1991 року.
Ліцензія: Серія АА № 780910 від 31.03.2006р.
Форма власності: колективна.
Організаційно-правова форма – акціонерне підприємство закритого типу.
В туристичній фірмі «САМ» працює близько 400 кваліфікованих працівників. Фірма має головний офіс та два пункти продажу в місті Києві і вісім регіональних офісів фірми, які знаходяться у великих містах України, у таких як: Дніпропетровськ, Донецьк, Запоріжжя, Кіровоград, Миколаїв, Одеса, Сімферополь, Харків.
Структура управління туристським підприємством
Організаційна структура управління підприємством
Структурні підрозділи туристичної фірми «САМ».
У головному офісі фірми існують такі дирекції і відділи:
v Адміністрація;
v Дирекція по персоналу;
v Дирекція по виїзному туризму (відділ масових турів, відділ індивідуальних турів, сектор освітніх і спеціалізованих турів, візовий відділ);
|
|
v Дирекція з продажу туристичних послуг (відділ корпоративного обслуговування, відділ організації продажів послуг, сектор по роботі з агентами і ПФ, відділ по VIP обслуговуванню, інформаційний центр);
v Дирекція туризму в Україні (відділ по роботі з резидентами, відділ по роботі з нерезидентами);
v Дирекція по організації і реалізації перевезень (відділ по реалізації регулярних перевезень, відділ по організації і реалізації чартерних перевезень);
v Дирекція по маркетингу і рекламі;
v Юридичний відділ;
v Головна бухгалтерія;
v Управління справами; (транспортно-експедиційний відділ);
v Відділ інформаційних технологій;
v Відділ телекомунікації;
v Відділ-гідів-перекладачів.
Основними напрямками діяльності туристського підприємства є:
v Виїзний туризм (групові і індивідуальні тури на курорти Середземномор'я, в столиці Європи, на гірськолижні курорти, і по екзотичних напрямах);
v Освіта за кордоном (загальні курси мов, екзаменаційні курси, спеціальні курси, канікулярні курси для дітей, середня освіта, вища освіта);
v Дитячий туризм. Відпочинок в Криму і за кордоном для дітей;
v Спецтури. Спортивні, релігійні, лікувальні, бізнес, подієві;
v В'їзний туризм (відпочинок і екскурсійні програми по Україні, організація конференцій, вивчення російського, українського мов);
v Продаж і бронювання авіаквитків (Туристична фірма "САМ" - член Міжнародної асоціації авіаперевізників IATA);
v Продаж квитків на чартерні рейси.
Підприємство виконує тур. операторську діяльність за ліцензією Серії АА № 780910 від 31.03.2006 р. Також може виконувати тур. агентську(посередницьку) діяльність.
|
|
Посадові інструкції працівників туристичного підприємства
Посадова інструкція – це документ, що регламентує виробничий процес кожного працівника. Зазвичай включає короткий виклад основних обов'язків, повноважень і необхідних навиків, що відносяться до конкретної посади в організації.
Згідно зі статтею 29 Кодексу законів про працю України, до початку роботи за укладеним трудовим договором власник або уповноважений ним орган зобов’язаний, зокрема:
1) роз’яснити працівникові його права й обов’язки та проінформувати під розписку про умови праці, його права на пільги та компенсації відповідно до чинного законодавства і колективного договору;
2) ознайомити працівника з правилами внутрішнього трудового розпорядку та колективним договором.
Конкретний перелік посадових обов’язків визначається посадовими інструкціями керівників, професіоналів, фахівців, технічних службовців, що їх розробляють і затверджують роботодавці на основі Довідника кваліфікаційних характеристик професій працівників (враховуючи конкретні завдання та обов’язки, функції, права, відповідальність працівників цих груп та особливості штатного розпису підприємства). У посадовій інструкції також закріплюються права працівника та його відповідальність. Інструкції повинні відображати повний перелік завдань та обов’язків, повноважень і відповідальності, у разі потреби мати необхідні пояснення, а всі терміни — чіткі визначення.