Срок действия Договора. Иные условия

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и прекращает действие после даты оказания последней услуги.

5.2. Ответственность за оказание услуг по страхованию несёт страховое предприятие.

5.3. Предоставленные Туристу перевозочные документы (авиа, ж/д, авто и т.д.) являются Договором перевозки, заключенным между ним и перевозчиком, который несет в соответствии с международными правилами перевозки полную ответственность за отказ/перенос перевозки либо иные нарушения установленных правил или Договора перевозки. Туроператор не несет прямой ответственности за связанные с этим изменения объемов и сроков предоставления услуг по настоящему Договору.

Перевозчик не гарантирует время, указанное в расписании, п.1.2. Договора и других документах, может изменить расписание без предупреждения, передать Туриста другому перевозчику, произвести замену воздушного судна, изменить или отменить посадку в пунктах указанных в авиабилетах.

Туроператор не несет прямой ответственности за связанные с этим изменения объемов и сроков предоставления услуг по настоящему Договору.

Если в туристический продукт включена услуга чартерной перевозки (авиа или на другом виде транспорта), такая услуга считается приобретенной в интересах Туриста с момента внесения предоплаты заказанных услуг и стоимость услуги перевозки возврату не подлежит. Возврат стоимости перевозки на регулярных рейсах производится согласно установленных норм и договорных условий между Туроператором и Перевозчиком.

5.4. Туроператор не несет ответственность за сохранность багажа, ценностей и документов Туриста в течение всего периода получения услуг по настоящему Договору. Ответственность за сохранность своего имущества, как на территории Украины, так и за её пределами несёт либо сам Турист, либо лицо, которому это имущество было вверено для транспортировки или на хранение.

5.5. В случае причинения Туристом ущерба имуществу мест размещения и следования, имуществу транспортной компании, а также при несоблюдении законодательства страны пребывания, возмещение возможных убытков осуществляется за счет средств Туриста в соответствии и в размерах, предусмотренных действующими правилами и законодательством места возникновения проблемы.

5.6. Туроператор не несет ответственность в случае невозвращения Туриста в Украину после сроков окончания обслуживания. Все финансовые претензии к Туроператору, связанные с эмиграцией, депортацией или другими действиями Туриста, не соответствующими программе обслуживания и повлекшими за собой дополнительные расходы Туроператора, возмещаются за счет Туриста. При этом Туроператор оставляет за собой право взыскать с Туриста причиненный ему (Туроператору) ущерб в судебном порядке.

5.7. Туроператор не несет ответственность за отказ консульских служб посольств в выдаче въездной визы Туристу, за иные действия консульских служб (ошибки при оформлении визы, неточности, халатность сотрудников и др.), а также за последствия с этим связанные.

5.8. Туроператор не несет ответственность перед Туристом за оплаченные услуги, если Турист ими не воспользовался полностью или частично.

5.9. Туроператор не несет ответственность за услуги, дополнительно заказанные Туристом и не предусмотренные настоящим Договором, а также не возмещает затраты Туриста, связанные с их потреблением.

5.10. Если у Туриста возникла проблема во время потребления заказанных услуг, он обязан немедленно проинформировать об этом соответствующих ответственных лиц (сотрудников отеля, ресторана, авиакомпании и т.п.), представителя Туроператора, которые имеют возможность устранить недостатки немедленно и на месте. Для полной гарантии устранения недостатков на месте Турист должен связаться с представителем Туроператора по телефонам, указанным в программе пребывания за рубежом, ваучере либо по телефонам в офисах в Украине, по месту заключения настоящего Договора.

5.11. Если обращение Туриста не было удовлетворено на месте, он имеет право представить Туроператору рекламацию (рекламации подаются по месту заключения настоящего Договора) в течение 14 дней с момента окончания тура, приложив к ней копию настоящего Договора и акт, оформленный по месту возникновения проблемы. При отсутствии акта, а также по истечении 14 дней с момента окончания тура, рекламация не принимается и Турист несет по ней самостоятельную ответственность без права предъявления требований к Туроператору.

Рекламация Туриста, касающаяся услуги авиаперевозки, принимается в течение 14 дней со дня предоставления такой услуги.

5.12. В случае предоставления рекламации и ее документального подтверждения в соответствии с п. 5.11. настоящего Договора, Туроператор определяет размер и, при необходимости, компенсирует понесенные Туристом убытки.

5.13. В случае возникновения разногласий между условиями Заказа на разработку пакета туристических услуг и настоящего Договора, преимущество будут иметь условия Договора.

5.14. Подписанием настоящего Договора Турист подтверждает, что ему была предоставлена необходимая и полная информация о:

- основных требованиях к оформлению выездных/въездных документов (паспорт, разрешение (виза) на въезд/выезд в страну временного пребывания), в том числе информация относительно сроков их оформления;

- Туроператоре, его местонахождении и почтовых реквизитах, наличии лицензии на осуществление туристической деятельности, сертификатов соответствия и другой информации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей;

- размере финансового обеспечения Туроператора в случае его неплатежеспособности или банкротства и кредитном учреждении, которое предоставило такое обеспечение;

- программе туристического обслуживания;

- медицинских предостережениях относительно осуществления туристической поездки, в том числе противопоказаний из-за определенных заболеваний, особенностей физического состояния (физических недостатков) и возраста туристов для участия в поездке;

- о мероприятиях по профилактике инфекционных заболеваний среди лиц, выезжающих за рубеж;

- характеристике отелей, других мест размещения;

- характеристике транспортных средств, которые осуществляют перевозку, в том числе их виде и категории, о сроках стыковок (соединения) рейсов, о возможных изменениях типа воздушного судна, времени вылета, а также другая обязательная информация, предусмотренная кодексами и правилами перевозок (если перевозка входит в состав туристического обслуживания);

- о возможных увеличениях стоимости туристических (увеличение консульского сбора и т.п.) и транспортных услуг (увеличение стоимости топлива, аэропортовых сборов и т.п.), связанных с подорожанием и независящих от действий Туроператора;

- правилах въезда в страну (места) временного пребывания и пребывания там;

- видах и способах обеспечения питания во время туристической поездки;

- видах и тематике экскурсионного обслуживания, порядке встреч и проводов, сопровождения туристов;

- дате и времени начала и окончания туристического обслуживания, его продолжительности, о расчетном времени в отелях;

- обычаях местного населения, памятниках природы, истории, культуры и др. объектах, которые находятся под особой охраной, о состоянии окружающей среды, санитарной и эпидемиологической обстановке;

- минимальном количестве туристов в группе, сроках информирования Туриста о том, что туристическая поездка не состоится из-за недобора группы;

- страховой организации, которая осуществляет страхование рисков, связанных с предоставлением туристического обслуживания, размере страховых возмещений, порядке и условиях их выплаты;

- условиях обязательного страхования;

- местонахождении организации (организаций), уполномоченной Туроператором на принятие претензий туристов, а также об адресах и телефонах украинских дипломатических учреждений в стране временного пребывания или местных служб, к которым можно обратиться в случае возникновения проблем во время туристической поездки.

6. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

ТУРИСТ

ТУРОПЕРАТОР

1.______________________________ паспорт_________________________ выдан (кем, когда) _______________________________ /______________________

г. __________, ул.___________,

р/с № _____________________

МФО _____________

Код ОКПО _____________

Тел. _______________________

Факс ____________________________

Идентификационный код:

_________________ /___________________