Ответственность Сторон

4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

4.2. Качество предоставляемых услуг определяется законодательными актами, нормами и стандартами выбранной Туристом страны посещения и предприятий (учреждений), их оказывающих.

4.3. В случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от выполнения обязательств по настоящему Договору, не выполненных на момент возникновения этих обстоятельств.

4.4. Каждая из Сторон Договора может требовать внесения изменений или расторжения настоящего Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, к которым относятся:

4.4.1. ухудшение условий тура;

4.4.2. изменение сроков тура;

4.4.3. увеличение транспортных тарифов;

4.4.4. введение новых или увеличение действующих ставок налогов и сборов, а также других обязательных платежей;

4.4.5. резкое изменение курса национальных валют;

4.4.6. невозможность предоставить заказанную гостиницу (отель, санаторий, пансионат и т.д.).

4.5. Туроператор может отказаться от выполнения Договора при условии компенсации Туристу документально подтвержденных убытков, причиненных вследствие такого расторжения, за исключением случаев, когда такое расторжение произошло по вине Туриста.

4.6. Турист может отказаться от услуг по настоящему Договору в любое время после его подписания, уведомив Туроператора о своем отказе в письменной форме. Датой аннулирования Договора считается дата получения Туроператором соответствующего письменного уведомления Туриста.

4.7. В случае отказа Туриста от услуг, предусмотренных настоящим Договором, в том числе при несогласии Туриста с увеличением стоимости тура, но не более чем на 5 процентов, Турист возмещает Туроператору фактически понесенные им расходы по бронированию и разработке тура.

4.8. Турист обязан произвести доплату за реализованный туристический продукт Туроператора при увеличении стоимости, связанной с повышением туристических и транспортных услуг (консульский сбор, топливный сбор, аэропортовые таксы и т.п.).

 4.9. При аннуляции услуг в случае получения отказа в выдаче Туристу визы, Туроператор возвращает Туристу оплаченную сумму, за исключением оплаты сборов посольства и понесенных Туроператором расходов, связанных с оформлением документов и бронированием услуг, в том числе штрафы со стороны партнеров Туроператора.

 4.10. Неприбытие Туриста в установленное время к месту оказания первой услуги, опоздание к местам оказания услуг, указанных в программе обслуживания, нарушение им правил пересечения государственной границы, таможенного законодательства, требований таможенных служб Украины или государства пребывания считаются отказом Туриста от услуг, предусмотренных настоящим Договором и, в таком случае, настоящий Договор аннулируется с полным удержанием общей стоимости услуг.

4.11. Если предоставление заказанных услуг приходится на период новогодних/рождественских праздников, или других праздников, установленных в стране пребывания Туриста, проведение карнавалов, выставок или других массовых мероприятий, а также на период высокого туристического сезона (периода наибольшего наплыва туристов), при отказе Туриста от заказанных услуг в случаях предусмотренных п. 4.7, 4.9 настоящего Договора, Туроператор имеет право аннулировать заказанные услуги с полным (100%) удержанием общей стоимости услуг.

4.12. Не исключая условий, изложенных в п. 4.7, 4.9, 4.11 настоящего Договора, Туроператор будет принимать все возможные меры для уменьшения собственных расходов и, тем самым, снижения потерь Туриста.