Основные понятия: техника, технология, технология процессов, информационная технология.
Понятие "техника" (от греч."tеchnike"- искусная, позже "techne" искусство, ремесло) одно из самых древних и широко распространенных сегодня.
Оно исторически трансформировалось от первоначального значения слова "мастерство", "искусство", обозначавшего качественный уровень деятельности, к понятию, подразумевающему определенный способ, метод, прием обработки или изготовления.
В настоящее время под техникой подразумевается совокупность материальных средств (орудий, машин, систем), создание которых продиктовано необходимостью осуществления производственных процессов и обслуживанием непроизводственных потребностей общества. При этом определяется назначение техники: полная или частичная замена функций человека во время производственного процесса с целью облегчения труда и повышения производительности.
Существует и другое значение – "совокупность приемов и способов для выполнения чего-либо", близкое к современному понятию "технологический процесс", как элементу технологии.
|
|
Технология - комплекс организационных мер, операций и приемов, направленных на изготовление, обслуживание, ремонт, эксплуатацию и/или утилизацию изделия (предмета технологии) с номинальным качеством и оптимальными затратами, и обусловленных текущим уровнем развития науки, техники и общества в целом.
Это некий алгоритм (система операций, выполняемых определенным способом, методом, по специальным правилам), приводящий к определенному результату и связанный с изменением состояния, свойств, форм, качества какого-либо объекта или процесса.
Технология процессов. В быту технологией принято называть описание производственных процессов, инструкции по их выполнению, технологические требования и пр. Технологией или технологическим процессом часто называют также сами операции добычи, транспортировки и переработки, которые являются основой производственного процесса.
Информационная технология - это представленное в проектной форме (т. е. в формализованном виде, пригодном для практического использования) концентрированное выражение научных знаний, сведений и практического опыта, позволяющее рациональным образом организовать тот или иной достаточно часто повторяющийся информационный процесс. При этом достигается экономия затрат труда, энергии или материальных ресурсов, необходимых для реализации данного процесса.
2 Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма
|
|
Основные направления влияния современных компьютерных технологий на туризм:
Распространение и продажи (повышение эффективности):
- маркетинговые каналы;
- продвижение турпродукта;
- резервирование и продажи;
- реклама;
- торговые выставки.
Менеджмент (повышение качества):
- общий менеджмент;
- планирование;
- юридические вопросы;
- человеческие ресурсы;
- контроль качества.
Производство услуг (новые и гибкие услуги):
- создание продукта;
- развитие продукта;
- риски;
- цены.
Доставка услуг конечному потребителю (распределение)
Классификация средств оргтехники
Прямая связь – команды и распоряжения, при помощи которых субъект управления воздействует на объект управления.
Обратная связь – оценка субъектом управления выполнения распоряжений, результатов воздействия.
Оргтехника – это технические средства, используемые для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ. К оргтехнике относятся любые приспособления, которые используются в офисе фирмы (ручки, карандаши, компьютеры, сложная электронная техника.
Классификация средств оргтехники по назначению:
средства коммуникации и связи;
- средства оргтехники;
- копировально-множительные средства;
- средства сбора, хранения и обработки документов (компьютеры и вычислительные сети);
- сканеры;
- средства отображения информации;
- аппараты для уничтожения документов.
Для хранения и обработки документов используются, как правило, средства Microsoft Office.
Технич средства. используемые в офисе тур фирмы
Средства оргтехники, применяемые в СКС и туризме
Копировально-множительные средства
Аппараты для копирования документов называются ксероксами, т.к. их первым производителем явилась фирма Rank Xerox. С середины 50-х годов XX века и до начала 70-х оставалась монополистом на рынке копировально-множительной техники. Основной лозунг фирмы «Мы научили мир копировать».
Классификация по принципу действия:
Электрографические аппараты (электрофотографическое, ксерографическое) копирование является в настоящее время наиболее распространенным способом копирования. Более 70% мирового парка копировального оборудования составляют электрографические копировальные аппараты, посредством которых изготавливается свыше 50% всех копий, получаемых в мире.
Основные достоинства электрографического копирования:
высокие оперативность, производительность и качество копирования;
возможность масштабирования и редактирования документа при копировании;
получение копий с листовых и сброшюрованных документов;
получение копий с различных штриховых, полутоновых, одно- и многоцветных оригиналов;
получение копий на обычной бумаге, кальке, пластиковой пленке, алюминиевой фольге и др.;
сравнительно невысокая стоимость аппаратов и расходных материалов, легкость обслуживания.
Электрографическое копирование включает в себя следующие процедуры:
1) светоэкспозиция: проектирование документа на поверхность предварительно наряженного фотополупроводникового покрытия барабана или пластины, вызывающее стекание заряда с освещенных участков полупроводникового (на свету проводящего) покрытия и формирование невидимого электростатического изображения документа;
2) проявление изображения: превращение скрытого электростатического изображения в видимое в процессе налипания красящего порошка (тонера) на заряженные участки;
3) печать: перенос красящего порошка с барабана или пластины на бумагу или иную основу копии;
4) закрепление: растворение красящего порошка на копии в парах ацетона.
Аппараты трафаретной печати.
Светокопировальные аппараты.
Выделяют пять основных групп ксероксов:
|
|
- портативные копировальные аппараты (portable copiers);
- низкоскоростные копировальные аппараты (low-volume copiers);
- офисные копировальные аппараты (middle-volume copiers);
- копировальные аппараты для рабочих групп (high-volume copiers);
- специальные копировальные аппараты (полноцветные и инженерные машины).
Принтеры
Принтер – печатающее устройство, устройство вывода изображения с компьютера на бумагу.
Матричные принтеры (matrix printer) – нанесение изображения на бумагу в процессе перемещения печатающей головки вдоль строки ударами через красящую ленту нескольких тонких стержней – «иголок». Существуют 9-игольчатые, 24-игольчатые и 48-игольчатые печатающие головки.
Достоинства: самая дешевая стоимость печати за счет возможности использования низкокачественной бумаги; печать документов с копиями через копирку, многократное восстановление красителя на ленте, простота обслуживания, длительный срок эксплуатации.
Недостатки: невысокое качество печати, значительный уровень шума, отсутствие автоматической подачи бумаги (кроме рулонной подачи); скорость печати низкая, от 10 секунд до 5 минут на страницу.
Струйные принтеры (ink-jet printer) – нанесение изображения на бумагу путем выдувания чернил через микроскопические отверстия (сопла) картриджа. Наиболее известны термоструйные, пьезоэлектрические и пузырьковые струйные принтеры. Получение цвета достигается путем смешивания чернил (RGB).
Достоинства: высокое качество печати (в том числе цветная печать вплоть до фотопечати) с разрешением до 5800 x 2800 dpi; высокая скорость печати – от 1 до 12 страниц в минуту; невысокая стоимость, габариты и вес.
Недостатки: высокие требования к качеству бумаги; высокая стоимость отпечатков (особенно цветных); сложность обслуживания (возможность засыхания и засорения сопел картриджа).
Лазерные принтеры (laser printer) – печатающее устройство, работающее с использованием технологии ксерографии: электрический шаблон печатаемой страницы формируется с помощью лазера или ряда светодиодов на светочувствительном барабане, к которому прилипает тонер (краситель) и при высокой температуре вплавляется в бумагу.
|
|
Достоинства: высокое качество печати (в том числе и цветная печать) от 300 до 1200 dpi; высокая скорость – до 30 страниц в минуту; низкая стоимость расходных материалов; наличие объемного лотка для автоматической подачи бумаги; наличие собственного достаточно объемного ОЗУ; возможность работы в локальной вычислительной сети.
Недостатки: высокие требования к качеству бумаги; высокая стоимость.
Сканеры
Классификация по принципу сканирования:
- планшетные сканеры (flatbed scanner) - самые распространенные, формата А4 и А3, полноцветные (32-bit и 40-bit);
- ручные сканеры (handle scanner) – практически не используются, на сегодняшний день известны лишь их разновидности для сканирования штрих-кодов товаров в магазинах, карманные переводчики текста;
- барабанные (протяжные) сканеры – также практически не используются, лишь как часть некоторых устройств (сканирующее устройство факса).
Основные характеристики сканера:
- разрешение, с которым возможна оцифровка оригинала (стандартное разрешение офисного планшетного сканера составляет 300 x 600 точек на дюйм, первая цифра – количество светочувствительных элементов в датчике сканера, вторая – количество шагов при перемещении датчика вдоль планшета);
- глубина воспринимаемого цвета (32 бита означают, что глубина цвета составляет 16,7 млн. цветов);
- скорость сканирования.
Классификация планшетных сканеров по типу оптической системы:
- CIS (Contact Image Sensor) – оптико-электронный преобразователь под планшетным стеклом;
- CCD (Charge-Coupled Device) – фильтр светового потока через систему линз и зеркал, более сложная конструкция.