Классификация информационных технологий

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

 ФГБОУ ВПО «РГУТиС»

 

Факультет Экономический

Кафедра «Корпоративное управление и электронный бизнес»

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

 «ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»

Дисциплина СД.Ф.05 Информационные ресурсы в менеджменте

Специальность 080500 «Менеджмент»

Москва 2012г.

УДК

ББК

Автор: Ермаков Станислав Александрович

Конспект лекций по дисциплине «Информационные ресурсы в менеджменте». – ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», 2012. - 40 с.

Рецензент: Ю.А. Сёмочкин, доцент, к.т.н. ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет леса»

 

В данном конспекте лекций рассмотрены некоторые направления развития ИТ в менеджменте: интегрированные и корпоративные информационные системы, интеллектуальные (экспертные), электронный документооборот.Особое внимание уделено интернет-технологиям: HTML, CSS, PHP – ввиду присутствия информационных ресурсов в интернете.

Конспект лекций содержит теоретические сведения по исследуемым вопросам, рекомендуется для обучения студентов по дисциплине «Информационные ресурсы в менеджменте» специальности 080500 «Менеджмент», а также полезно по  дисциплине «Информационное обеспечение в профессиональной деятельности» специальности 081100.62 «Государственное и муниципальное управление».

 

© ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»

2012

Содержание

Введение		4
Раздел 1.
Тема 1	Понятие ИТ, ИС. Классификация ИТ	6
Тема 2	Интегрированные и корпоративные ИС	15
Тема 3	Системы электронного документооборота	19
Раздел 2.
Тема 1	Экспертные системы	22
Раздел 3. Интернет-технологии
Тема 1	Язык гипертекстовой разметки HTML	26
Тема 2	Введение в PHP	29
Заключение		39
Список литературы		40

 

 

Введение

Целью лекционногокурса является указание студенту основных направлений развития рынка информационных ресурсов и ИТ.

Студент готовится к информационно-аналитической профессиональной деятельности, а именно к сбору, обработке и анализу информации о фактах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений, к построению внутренней ИС организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля, к созданию и ведению БД по различным показателям функционирования организаций, к подготовке отчетов по результатам информационно-аналитической деятельности, владению методами количественного анализа и моделирования.

Изучение дисциплины происходит в 5 семестре, строится на ранее освоенной студентами дисциплине «Информатика», в ходе которой студенты осваивали следующее:

«Понятие информации. Общая характеристика процессов сбора, передачи, обработки и накопления информации; технические и программные средства реализации информационных процессов; модели решения функциональных и вычислительных задач: алгоритмизация и программирование; языки программирования высокого уровня; базы данных; программное обеспечение и технологии программирования; локальные и глобальные сети ЭВМ. Основы защиты информации и сведений, методы защиты информации. Компьютерный практикум.»

Также имеется связь с курсом «Бухгалтерский учет», возможно изучение бухгалтерского учета в программе 1С: Бухгалтерия. Дисциплина связана с последующим курсом «Управлением бизнес-процессами», который входит в факультативные дисциплины, а также с курсами «Математика», «Статистика» («Теория статистики», «Социально-экономическая статистика»), «Методы принятия управленческих решений».

После успешного усвоения учебного материала курса студент должен:

- иметь представление о корпоративных информационных системах и базах данных,

- знать основные понятия и современные принципы работы с деловой информацией,

- уметь обрабатывать эмпирические и экспериментальные данные, применять ИТ для решения управленческих задач,

- владеть ПО для работы с деловой информацией и основами Интернет-технологий.

Лекция 1. Понятие информационной технологии и информационной системы.

Классификация информационных технологий.

Понятие «технология» определяется как система взаимосвязанных способов обработки материалов и приемов изготовления продукции в производственном процессе.

Информация является ресурсом общества наряду с традиционными материальными, трудовыми, финансовыми ресурсами. Поэтому процесс переработки информации можно определить как технологию.

Технологическим процессом называют упорядоченную последовательность взаимосвязанных действий, выполняемых с момента возникновения информации до получения результата. Этот процесс состоит из этапов, каждый из которых может представлять собой отдельную технологию.

Рис. 1 Обобщенная схема технологического процесса обработки информации

Под информационной технологией понимают систему правил, определяющих способы действий с информацией (ее сбора, накопления, регистрации, передачи, обработки, хранения, поиска, модификации, контроля, анализа, защиты, выдачи необходимой информации всем заинтересованным подразделениям или отдельным пользователям с помощью средств вычислительной техники).

Под информационной технологией понимается система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, передачи и обработки информации на основе использования средств вычислительной техники.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы.

Возьмём в качестве руководства Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»:

1) информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;

2) информационные технологии — процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов;

3) информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники.

Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, моделирования, формирования информационных хранилищ для промежуточных данных и решений.

Основные черты современных ИТ:

структурированность стандартов цифрового обмена данными алгоритмов;

широкое использование компьютерного сохранения и предоставление информации в необходимом виде;

передача информации посредством цифровых технологий на практически безграничные расстояния.

Методами ИТ являются методы и приемы моделирования, разработки и реализации процедур обработки данных.

В качестве средств ИТ применяются математические методы и модели решения задач, алгоритмы обработки данных, инструментальные средства моделирования бизнес-процессов, данных, проектирования ИС, разработки программ, собственно программные продукты, разнообразные информационные ресурсы, технические средства обработки данных.

Для использования ЭИС на рабочем месте ее необходимо спроектировать посредством информационных технологий.

Целью информационной технологии является создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям потребителя.

Основная цель информационной технологии создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям потребителя. заключается в производстве и обработке информации для ее последующего анализа человеком и принятия на его основе оптимального решения по выполнению какого-либо действия.

Цель применения информационных технологий – снижение трудоемкости использования информационных ресурсов. Информационные ресурсы – это совокупность данных и знаний, представляющих ценность для организации и выступающих в качестве материальных ресурсов. К ним относятся файлы данных, документы, тексты, графики, знания, аудио- и видеоинформация.

Технологии делятся на предметные, обеспечивающие и функциональные.

Предметные технологии существовали всегда, и хотя они имеют информационную основу, к компьютерной обработке данных эти технологии не имеют никакого отношения. Предметная технология (ПТ) - последовательность операций, характеризуемых некоторым набором правил по преобразованию первичной информации в результатную в какой-либо предметной области. Она не зависит от используемых средств вычислительной техники. Например, любой участок бухгалтерского учета можно предполагает поступление первичной документации, которая трансформируется в форму бухгалтерской проводки (см. рис. 2).

 

Рис. 2 Пример формирования предметной технологии

Обеспечивающая информационная технология (ОИТ) представляет собой совокупность аппаратных и программных средств, а также набор правил и ограничений по использованию этих аппаратных средств и наполнению программных средств, носящих обобщенный характер. Правила и ограничения наполнения программных средств – это те общие правила, которые определяют использование конкретной программной оболочки в рамках обеспечивающей информационной технологии. Так, программный продукт Microsoft Excel предполагает определенные правила работы в нем и определенные правила обмена, например с Microsoft Word, независимо от осуществляемого с помощью Excel действия. Импортирование, экспортирование данных между Access и Excel. Выгрузка. Связывание данных. Слияние.

Функциональная информационная технология (ФИТ) представляет собой синтез одной или нескольких обеспечивающих технологий и предметной области, осуществленный по некоторым правилам. Модель формирования ФИТ можно представить в следующем виде:

ФИТ = ОИТ + ПТ + Данные

Процесс формирования ФИТ характеризуется наполнением обеспечивающей информационной технологии предметной технологией по установленным правилам.

Если ФИТ распределена между несколькими участниками бизнес-процесса, то это многопользовательская ФИТ. Если ФИТ используется только одним работающим, то говорят об однопользовательской ФИТ..

Построение технологического процесса обработки информации определяется следующими факторами:

· особенностями обрабатываемой экономической информации,

· объемом информации,

· требованиями к точности и срочности обработки,

· типами, количеством и характеристиками применяемых технологических средств.

Обобщим основные принципы информационных технологий автоматизированной обработки экономической информации:

· рациональное сочетание централизованного и децентрализованного управления и организации информационной системы;

· распределенная обработка данных на основе развитых компьютерных сетей;

· создание автоматизированных рабочих мест специалистов с учетом конкретных особенностей объекта управления и функций исполнителей.

Рассмотрим особенности выполнения основных операций преобразования информации:

1. сбор информации сопровождается ее регистрацией, т.е. фиксацией на материальном носителе;

2. передача информации к месту ее обработки. Способы передачи информации могут быть разными: с помощью курьера, пересылка по почте, доставка с помощью транспорта, дистанционная передача по каналам связи;

3. запись информации на машинные носители. В их качестве выступают магнитные ленты, диски, дискеты, оптические диски (в т.ч. лазерно-оптические и магнитооптические);

4. контроль записи с помощью контрольных процедур и методов;

5. хранение информации происходит в виде информационных файлов на машинных носителях;

6. поиск данных проводится с помощью систем управления базами данных (СУБД);

7. обработка экономической информации на компьютере. При этом выполняются арифметические и логические операции над данными. К логическим операциям относятся сортировка, выборка, объединение данных;

8. выдача результатов обработки на печать, экран монитора, в канал связи, на машинный носитель в зависимости от вариантов дальнейшего использования результатов;

9. тиражирование результатов обработки экономической информации с целью передачи ее различным пользователям.