И (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании

Проект

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

 

от «   »                     2020 г. №        

 

 

МОСКВА

 

 

Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий таких переноса

и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании

В соответствии с пунктом 1 статьи 194 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации                   по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий таких переноса                             и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими                    при бронировании.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

 

Председатель Правительства

Российской Федерации                                                     М.В. Мишустин

УТВЕРЖДЕНО

постановлением Правительства

Российской Федерации

от __________ 2020 г. № ___

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ
об особенностях отмены либо переноса бронирования места
в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий таких переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании

 

1. Настоящее Положение устанавливает особенности отмены либо переноса бронирования мест и (или) номеров в гостинице или ином средстве размещения, в том числе в части порядка, сроков и условий возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо
на ее части.

2. Основные понятия, используемые в настоящем Положении:

«потребитель» – физическое лицо, заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги и (или) услуги по временному размещению (проживанию) физических лиц в средстве размещения
для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«заказчик» – физическое (юридическое) лицо, заказывающее или приобретающее гостиничные услуги и (или) услуги по временному размещению (проживанию) физических лиц в средстве размещения
в пользу потребителя;

«исполнитель» – юридическое лицо (филиал иностранного юридического лица, включенный в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц) либо индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю гостиничные услуги и (или) услуги по временному размещению (проживанию) физических лиц в средстве размещения;

«бронирование» – предварительный заказ мест и (или) номеров в гостинице или ином средстве размещения заказчиком (потребителем).

Понятия «гостиница», «средство размещения» и «гостиничные услуги» употребляются в настоящем Положении в значениях, определенных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности».

3. В связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, исполнитель вправе в течение 60 дней со дня вступления в силу настоящего Положения в одностороннем порядке внести изменения в бронирование, осуществленное заказчиком (потребителем) до вступления в силу настоящего Положения, путем переноса бронирования на более поздний срок.

Перенос бронирования может быть осуществлен на период в течение 18 месяцев с даты, на которую заказчиком (потребителем) было осуществлено бронирование, но не позднее 31 декабря 2021 г., а также при условии, что гостиничные услуги и (или) услуги по временному размещению (проживанию) физических лиц в средстве размещения
(далее – услуги размещения) оплачены заказчиком (потребителем) полностью либо частично.

4. В случае принятия решения о внесении изменений в бронирование исполнитель в срок, указанный в абзаце первом пункта 3 настоящего Положения, направляет заказчику (потребителю) уведомление, содержащее обязательство по предоставлению ему равнозначных услуг размещения в течение 18 месяцев с даты, на которую заказчиком (потребителем) осуществлено бронирование, но не позднее 31 декабря 2021 года (далее – обязательство, срок действия обязательства).

В течение срока действия обязательства исполнитель обязан осуществить оказание равнозначных услуг размещения в согласованные с заказчиком (потребителем) сроки с сохранением цены места и (или) номера в гостинице и (или) ином средстве размещения (далее – средство размещения, номер в средстве размещения).

Под сохранением цены номера в средстве размещения понимается обязанность исполнителя по обеспечению оказания заказчику (потребителю) равнозначных услуг размещения без дополнительной оплаты, в том числе в случае, если стоимость равнозначных услуг размещения на момент их фактического оказания окажется выше цены номера в средстве размещения по состоянию на дату бронирования.

Под равнозначными услугами размещения понимается предоставление исполнителем заказчику (потребителю) услуг размещения, потребительские свойства которых соответствуют ранее осуществленному заказчиком (потребителем) бронированию, в том числе соответствующих услуг питания и других дополнительных услуг, входящих в стоимость номера в средстве размещения, категория гостиничного номера не ниже категории, предусмотренной бронированием (в случае если было осуществлено бронирование места и (или) номера в гостинице).

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначных услуг размещения могут быть изменены.

5. В случае отказа заказчика (потребителя) от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования по его инициативе либо если заказчик (потребитель) не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм в срок не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

6. По требованию заказчика (потребителя) в связи с нахождением в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия настоящего Положения, исполнитель обязан возвратить уплаченную заказчиком (потребителем) за услуги размещения денежную сумму в течение 90 дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика (потребителя) инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика (потребителя) сроком более двух месяцев подряд;

регистрация заказчика (потребителя) в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Последствия, предусмотренные настоящим пунктом, также применяются к лицам, достигшим возраста 65 лет.

7. В случае если на дату вступления настоящего Положения в силу наступили сроки оказания услуг размещения, предусмотренные бронированием, и исполнителем не направлено уведомление, предусмотренное пунктом 4 настоящего Положения, исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм в срок не позднее 31 декабря 2020 года.

8. Исполнитель при осуществлении возврата заказчику (потребителю) уплаченных им при бронировании денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику (потребителю) проценты за пользование денежными средствами в размере одной трехсот шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком (потребителем) соответствующего требования до дня возврата заказчику (потребителю) уплаченных им при бронировании денежных сумм.